druckerpatronen24.deBewertungen:
1.197 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.759 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.08.2023
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Guten Tag,
zunächst mein Kompliment an das Team Druckerpatronen24.de.
Die Transparenz auf der Website sowie die umfangereichen Informationen zu den Produkten finde ich sehr wertvoll für den Verbraucher. Deshalb habe ich mich erstmals für diese Patronen entschieden!
Leider kann ich weder zur Effizienz oder Funktionalität etwas sagen, da die Patronen erst wesentlich später zum Einsatz kommen werden.
Lieferung, Versandabwicklung und die Bezahlmodalitäten waren völlig OK.
Bezüglich der Funktionalität dieser Patronen werde ich mich noch einmal in einigen Wochen online melden und beurteilen.
Viele Grüße aus Niedersachsen
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JR
Joachim-M. R.
Cuxhaven
Relevanteste negative Bewertung
21.08.2023
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Die Lieferung war schnell und gut. Die Patronen dagegen funktionieren nicht in meinem Drucker. Ich habe schon einige Jahre einen HP-Drucker Office-Jet Pro 8620, welchen ich bisher mit HP-Original-Tinten-Patronen genutzt habe. Jetzt war meine schwarze Tintenkartusche leer und ich habe aufgrund der günstigen Preise und des Werbeversprechens: "Nachhaltige Tintenpatronen und Toner, die PERFEKT funktionieren" mir ein Set mit 2x Schwarz und den 3 Farben gekauft. Beim Einsetzen der schwarzen Patrone von druckerpatronen24.de kam folgende Meldung vom Drucker: "Nicht HP-Patronen. HP übernimmt keine Garantie für die Qualität und Zuverlässigkeit" und kurz darauf dann auch noch: "PROBLEM MIT PATRONEN, Mindestens eine Patrone ist defekt. Herausnehmen und durch neue Patronen auswechseln". Daraufhin habe ich die 2. schwarze Patrone von druckerpatronen24.de eingesetzt, aber es kam die gleiche Meldung. Daher versuchte ich (obwohl nicht leer) auch noch die Farbpatronen. Jetzt sind nur Patronen von druckerpatronen24.de eingesetzt und der Drucker funktioniert trotzdem nicht mehr. Ich bin verzweifelt und weiß jetzt nicht mehr so recht weiter. Ich werde mir wohl doch wieder Original-HP-Patronen kaufen müssen, habe aber Angst, dass ich mir mit Ihren Patronen vielleicht meinen Drucker zerstört habe und ich hinterher auch noch auf den teurer HP-Patronen sitzen bleibe.
Jetzt liegt meine letzte Hoffnung auf einem anderen Werbeversprechen von druckerpatronen24.de: "KEINE PROBLEME ... Falls es doch mal ein Druckerproblem gibt, lösen wir es. Kundenservice vom Experte!
Hoffentlich gibt es Hilfe und eine Lösung. Dann kann ich am Ende ja vielleicht doch noch mehr Sterne vergeben.
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Bewertungen für druckerpatronen24.de
19.07.2023
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18.07.2023
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MZ
Melanie Z.
Kaisersesch
18.07.2023
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17.07.2023
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16.07.2023
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JG
Jörg G.
Saarbrücken
14.07.2023
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10.07.2023
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IT
Irena T.
Burg/Spreewald
10.07.2023
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DB
Dieter B.
Mönchengladbach
09.07.2023
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06.07.2023
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01.07.2023
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24.06.2023
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24.06.2023
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21.06.2023
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16.06.2023
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16.06.2023
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14.06.2023
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10.06.2023
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell und gut. Die Patronen dagegen funktionieren nicht in meinem Drucker. Ich habe schon einige Jahre einen HP-Drucker Office-Jet Pro 8620, welchen ich bisher mit HP-Original-Tinten-Patronen genutzt habe. Jetzt war meine schwarze Tintenkartusche leer und ich habe aufgrund der günstigen Preise und des Werbeversprechens: "Nachhaltige Tintenpatronen und Toner, die PERFEKT funktionieren" mir ein Set mit 2x Schwarz und den 3 Farben gekauft. Beim Einsetzen der schwarzen Patrone von druckerpatronen24.de kam folgende Meldung vom Drucker: "Nicht HP-Patronen. HP übernimmt keine Garantie für die Qualität und Zuverlässigkeit" und kurz darauf dann auch noch: "PROBLEM MIT PATRONEN, Mindestens eine Patrone ist defekt. Herausnehmen und durch neue Patronen auswechseln". Daraufhin habe ich die 2. schwarze Patrone von druckerpatronen24.de eingesetzt, aber es kam die gleiche Meldung. Daher versuchte ich (obwohl nicht leer) auch noch die Farbpatronen. Jetzt sind nur Patronen von druckerpatronen24.de eingesetzt und der Drucker funktioniert trotzdem nicht mehr. Ich bin verzweifelt und weiß jetzt nicht mehr so recht weiter. Ich werde mir wohl doch wieder Original-HP-Patronen kaufen müssen, habe aber Angst, dass ich mir mit Ihren Patronen vielleicht meinen Drucker zerstört habe und ich hinterher auch noch auf den teurer HP-Patronen sitzen bleibe.
Jetzt liegt meine letzte Hoffnung auf einem anderen Werbeversprechen von druckerpatronen24.de: "KEINE PROBLEME ... Falls es doch mal ein Druckerproblem gibt, lösen wir es. Kundenservice vom Experte!
Hoffentlich gibt es Hilfe und eine Lösung. Dann kann ich am Ende ja vielleicht doch noch mehr Sterne vergeben.
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Antwort von druckerpatronen24.de
28.08.2023
Hallo!
Unsere Kundenservice hat am 26.08.23 mit ihnen Kontakt aufgenommen und das Problem herauszufinden.
Bitte rufen sie uns an oder antworten auf unsere Email.
Dann versuchen wir so schnell wie möglich eine Lösung für sie zu finden.
Liebe Grüße
Sarah
Kundenbetreuung
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Patronen Tausch mit den Patronen von Ddruckerpatronen24.de an einem HP 8710 ging nichts mehr. Auskunft des Patronenherstellers nach zig Anrufversuchen: “Da ist just beim Patronentausch aufgefallen, dass ihr Drucker einen Defekt hat. Der Defekt hat nichts mit den Patronen zu tun”. Für mich war der Zusammenhang eindeutig. Vor dem Patronentausch lief der Drucker einwandfrei, danach nicht mehr und alle angezeigten Fehlermeldungen bezogen sich auf die Tintenpatrone. Der Patronenhersteller meinte, das komme bei HP sehr häufig vor.
Ich kam mir schlicht verars…. vor.
Vielen Dank. So was brauch ich nicht.
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Antwort von druckerpatronen24.de
22.11.2023
Lieber Kunde,
wir verstehen ihren Ärger und auch die naheliegende Vermutung, dass der Schaden nach dem Patronenwechsel an ihrem Drucker durch unsere Patronen verursachte wurde.
Dies ist aber definitiv nicht der Fall!
Wir hatten uns auch viel Zeit genommen, um ihnen die technischen Hintergründe zu erklären.
Da wir auch Filialen betreiben und wir die Kunden mit ihren Drucker auch vor Ort haben, kennen wir die allermeisten Druckerprobleme aus "nächster Nähe".
Die Probleme (z.B. Fehler im Tintensystem, eine Patrone ist defekt, etc) bei diesen HP-Geräten treten fast ausschließlich beim Patronenwechsel auf und zwar unabhängig davon ob sie Originalpatronen oder Nicht-Originalpatronen verwenden.
Der Grund ist eigentlich leicht nachvollziehbar. Beim Patronenwechsel wird der Druckkopf neu befüllt und es wird eine Intensivreinigung durchgeführt. Dies führt in dem Moment zu einer viel stärkeren Belastung des gesamten Tintensystems.
Deswegen kommt es in Moment des Patronenwechsels zu den bekannten Problemen, hat aber nichts mit unseren recycelten Patronen zu tun.
Ich hoffe dass sie (vielleicht mit ein bisschen Abstand) uns hier glauben. Wir suchen bestimmt keine Ausrede. Sollte ein Problem durch unsere Patronen verursacht werden, dann stehen wir auch dazu und lösen das Problem.
Viele Grüße
Sarah
Kundenbetreuung