druckerpatronen24.deBewertungen:
1.200 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.763 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.08.2023
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Guten Tag,
zunächst mein Kompliment an das Team Druckerpatronen24.de.
Die Transparenz auf der Website sowie die umfangereichen Informationen zu den Produkten finde ich sehr wertvoll für den Verbraucher. Deshalb habe ich mich erstmals für diese Patronen entschieden!
Leider kann ich weder zur Effizienz oder Funktionalität etwas sagen, da die Patronen erst wesentlich später zum Einsatz kommen werden.
Lieferung, Versandabwicklung und die Bezahlmodalitäten waren völlig OK.
Bezüglich der Funktionalität dieser Patronen werde ich mich noch einmal in einigen Wochen online melden und beurteilen.
Viele Grüße aus Niedersachsen
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JR
Joachim-M. R.
Cuxhaven
Relevanteste negative Bewertung
21.08.2023
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Die Lieferung war schnell und gut. Die Patronen dagegen funktionieren nicht in meinem Drucker. Ich habe schon einige Jahre einen HP-Drucker Office-Jet Pro 8620, welchen ich bisher mit HP-Original-Tinten-Patronen genutzt habe. Jetzt war meine schwarze Tintenkartusche leer und ich habe aufgrund der günstigen Preise und des Werbeversprechens: "Nachhaltige Tintenpatronen und Toner, die PERFEKT funktionieren" mir ein Set mit 2x Schwarz und den 3 Farben gekauft. Beim Einsetzen der schwarzen Patrone von druckerpatronen24.de kam folgende Meldung vom Drucker: "Nicht HP-Patronen. HP übernimmt keine Garantie für die Qualität und Zuverlässigkeit" und kurz darauf dann auch noch: "PROBLEM MIT PATRONEN, Mindestens eine Patrone ist defekt. Herausnehmen und durch neue Patronen auswechseln". Daraufhin habe ich die 2. schwarze Patrone von druckerpatronen24.de eingesetzt, aber es kam die gleiche Meldung. Daher versuchte ich (obwohl nicht leer) auch noch die Farbpatronen. Jetzt sind nur Patronen von druckerpatronen24.de eingesetzt und der Drucker funktioniert trotzdem nicht mehr. Ich bin verzweifelt und weiß jetzt nicht mehr so recht weiter. Ich werde mir wohl doch wieder Original-HP-Patronen kaufen müssen, habe aber Angst, dass ich mir mit Ihren Patronen vielleicht meinen Drucker zerstört habe und ich hinterher auch noch auf den teurer HP-Patronen sitzen bleibe.
Jetzt liegt meine letzte Hoffnung auf einem anderen Werbeversprechen von druckerpatronen24.de: "KEINE PROBLEME ... Falls es doch mal ein Druckerproblem gibt, lösen wir es. Kundenservice vom Experte!
Hoffentlich gibt es Hilfe und eine Lösung. Dann kann ich am Ende ja vielleicht doch noch mehr Sterne vergeben.
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Bewertungen für druckerpatronen24.de
JG
Jörg G.
Saarbrücken
14.07.2023
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10.07.2023
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IT
Irena T.
Burg/Spreewald
10.07.2023
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DB
Dieter B.
Mönchengladbach
09.07.2023
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06.07.2023
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01.07.2023
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24.06.2023
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24.06.2023
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21.06.2023
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16.06.2023
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16.06.2023
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14.06.2023
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10.06.2023
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit! Verkaufen Ware, die nicht auf Lager ist.
In der Bestellbestätigung steht "sofort lieferbar", Versand trotzdem erst fast eine Woche später.
Auf der Homepage steht die telefonische Erreichbarkeit (Mo-Do: 9.00 - 18.00 Uhr Fr: 9.00 - 16.30 Uhr), die Bandansage sagt andere / kürzere Zeiten an.
Erst als ich ein Ticket eröffnet hatte, bekam ich eine Antwort: "Sollten morgen bzw. übermorgen bei ihnen sein." Leider hat es dann nochmal 3 Tage gedauert... Insgesamt hinterlässt das alles keinen professionellen Eindruck.
Jetzt hoffe ich auf eine gute Qualität der Patronen und entscheide danach, ob ich dort noch einmal bestellen werde.
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Antwort von druckerpatronen24.de
25.01.2024
Hallo Herr H....
es tut uns sehr leid, dass sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Ihre Bestellung vom 31.12.23 wurde tatsächlich erst am 9.01.24 versendet.
Wir hatten sie zwar am 4.01.24 über die Lieferverzögerung informiert, aber es dennoch ist diese Lieferzeit zu lange, denn normalerweise versenden wir am Tag des Bestelleingang.
Leider war in ihrem Fall die magenta Patrone nicht vorrätig und wurde erst am 8.01 ins Lager eingebucht.
Als kleine "Wiedergutmachung" für die längere Wartezeit sende ich ihnen noch einen 5€-Gutschein.
Herzliche Grüße
Sarah
Kundenbetreuung.
BB
Brigitte B.
Schöffengrund
20.09.2023
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Bisher zufrieden, jetzt enttäuscht
Bisher war ich zufrieden. Allerdings passiert es immer wieder das HP ein Update fährt und die Patronen nicht akzeptiert werden. Habe immer einen Satz zur Sicherheit liegen, da ich mal weniger, mal mehr drucke. Dieses mal musste ich 10 € Tauschgebühr bezahlen da der Kauf etwas länger zurück lag. Die im Austausch erhaltene Druckerpatronen lassen sich nicht einsetzen, springen immer wieder raus. Auf E-Mails wurde nicht reagiert. Mehrmals versucht die Firma telefonisch zuerreichen. Als es endlich klappte bekam ich den Rat die Klemme zu biegen, was auch nicht klappte. Bin enttäuscht. Habe nun wieder original Patronen gekauft.
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25.06.2023
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Erste Bestellung nicht angekommen, mehrmals versucht anzurufen, keinen erreicht. Dann e-Mail geschrieben und nochmal angerufen, endlich jemand erreicht. Der Mann war sehr freundlich und es nochmal veranlasst. Aber alles hat 11 Tage bis ich meine Patronen hatte und das ist deutlich zu lang, schade!
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Antwort von druckerpatronen24.de
29.06.2023
Hallo,
wir verstehen sehr gut, dass sie in diesem Fall ein bisschen sauer sind und es tut uns sehr leid, dass es bei ihnen mit dem ersten Zustellversuch nicht geklappt hat.
Entweder es ist bei uns ein Fehler passiert (was uns sehr leid tun würde) oder DHL hat hier etwas "verschlampert"
Als kleine Entschädigung hatten wir ihnen 5€ in ihr Kundenkonto (wird bei der nächsten Bestellung im Warenkorb abgezogen) gebucht.
Beim nächsten Mall klappt das wie gewohnt innerhalb von 1-2 Tagen, wie bei 99% unserer Bestellungen.
Viele Grüße
Sarah
(Kundenbetreuung)
ML
Maik L.
Düsseldorf
25.08.2023
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Kompliziert bis unmöglich zu bezahlen.
Paypal PLUS überschreibt im Bestellprozess die hinterlegte Adresse. Eine Die zweite Bestellung wurde über Klarna erfasst und sollte per Kreditkarte gezahlt werden, nach Kaufabschluss wurde mir von Klarna lediglich Sofortüberweisung angeboten. Diese Bestellung musste ebenfalls storniert werden.
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31.10.2023
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Zuerst sehr positiv, dann leider sehr negativ
Druckerpatronen bestellt am 18.09.23, eingebaut am 21.09.23, Ausfall am 31.10.23 (schwarze Patrone). Füllstatus voll.
Telefonisch keine Erreichbarkeit.
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25.10.2023
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Lieferung hat 10 Tage gedauert. Die Kommunukation war dürftig bis irritierend. Ware ist wohl in Ordnung.
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AG
Annette G.
Düsseldorf
14.09.2023
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Der Drucker hat die Patronen sofort als Fremdpatronen erkannt und somit sind alle Schadensansprüche ausgeschlossen.
Der Farbdruck ist nicht ganz so sauber, wie bei Originalpatronen.
Leider gab es bei der Sendung keine Rücksendetasche für alte Druckerpatronen, um diese wieder recyceln zu können.
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