druckerpatronen24.deBewertungen:
1.165 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.703 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Guten Tag,
zunächst mein Kompliment an das Team Druckerpatronen24.de.
Die Transparenz auf der Website sowie die umfangereichen Informationen zu den Produkten finde ich sehr wertvoll für den Verbraucher. Deshalb habe ich mich erstmals für diese Patronen entschieden!
Leider kann ich weder zur Effizienz oder Funktionalität etwas sagen, da die Patronen erst wesentlich später zum Einsatz kommen werden.
Lieferung, Versandabwicklung und die Bezahlmodalitäten waren völlig OK.
Bezüglich der Funktionalität dieser Patronen werde ich mich noch einmal in einigen Wochen online melden und beurteilen.
Viele Grüße aus Niedersachsen
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JR
Joachim-M. R.
Cuxhaven
Relevanteste negative Bewertung
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell und gut. Die Patronen dagegen funktionieren nicht in meinem Drucker. Ich habe schon einige Jahre einen HP-Drucker Office-Jet Pro 8620, welchen ich bisher mit HP-Original-Tinten-Patronen genutzt habe. Jetzt war meine schwarze Tintenkartusche leer und ich habe aufgrund der günstigen Preise und des Werbeversprechens: "Nachhaltige Tintenpatronen und Toner, die PERFEKT funktionieren" mir ein Set mit 2x Schwarz und den 3 Farben gekauft. Beim Einsetzen der schwarzen Patrone von druckerpatronen24.de kam folgende Meldung vom Drucker: "Nicht HP-Patronen. HP übernimmt keine Garantie für die Qualität und Zuverlässigkeit" und kurz darauf dann auch noch: "PROBLEM MIT PATRONEN, Mindestens eine Patrone ist defekt. Herausnehmen und durch neue Patronen auswechseln". Daraufhin habe ich die 2. schwarze Patrone von druckerpatronen24.de eingesetzt, aber es kam die gleiche Meldung. Daher versuchte ich (obwohl nicht leer) auch noch die Farbpatronen. Jetzt sind nur Patronen von druckerpatronen24.de eingesetzt und der Drucker funktioniert trotzdem nicht mehr. Ich bin verzweifelt und weiß jetzt nicht mehr so recht weiter. Ich werde mir wohl doch wieder Original-HP-Patronen kaufen müssen, habe aber Angst, dass ich mir mit Ihren Patronen vielleicht meinen Drucker zerstört habe und ich hinterher auch noch auf den teurer HP-Patronen sitzen bleibe.
Jetzt liegt meine letzte Hoffnung auf einem anderen Werbeversprechen von druckerpatronen24.de: "KEINE PROBLEME ... Falls es doch mal ein Druckerproblem gibt, lösen wir es. Kundenservice vom Experte!
Hoffentlich gibt es Hilfe und eine Lösung. Dann kann ich am Ende ja vielleicht doch noch mehr Sterne vergeben.
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Bewertungen für druckerpatronen24.de
JS
Joost S.
Saerbeck
vor 8 Stunden
Verifizierte Bewertung
Kurzfristige Lieferung, Lieferung wurde vom Drucker gleich akzeptiert
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vor 10 Stunden
Verifizierte Bewertung
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vor 18 Stunden
Verifizierte Bewertung
Artikel und Service
Hatte 2023 ein Multipack bestellt. Die Farbpatronen wurden jeweils angenommen und die Qualität war gut. Jetzt im Mai 2024 wollte ich die große schwarze Patrone wechseln. Hier meldete der Drucker "Chip-Fehler" und sperrte.
Darauf habe ich ein neues Multipack bestellt, was eine Woche Lieferzeit hatte.
Aber der Wechsel der schwarzen Patrone funktionierte einwandfrei, aber Verlust der Füllstandsanzeige der Farbpatronen.
Habe beim Kundenservice die schwarze Patrone von 2023 - Chipfehler reklamiert. Kommunikation erst per email und dann per Ticket war ein wenig umständlich, aber wir sind uns einig geworden.
Prinzipiell alles ok. Es treten halt mal Fehler (Chip) auf und auf dem Versandweg stockt es auch schon mal (Meistens wenn man dringend drauf wartet).
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vor 4 Tagen
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AN
Alfred N.
Unsleben
vor 5 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Sendung nach 3 Wochen noch nicht da. Auf Reklamation noch keine Antwort.
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Antwort von druckerpatronen24.de
vor 4 Tagen
Lieber Herr Nie...,
ihre Mitteilung und Bewertung haben sich mit dem Versand überschnitten.
Die Patronen sind heute bei ihnen zugestellt worden.
Es tut uns wirklich sehr leid, dass es hier zu einer Verzögerung gekommen ist.
Wir haben jeden Tag mit dem Eingang der fehlenden Patrone 305 gerechnet. Leider hat es sich immer wieder verzögert.
Wir versenden normalerweise immer am Tag des Bestelleingangs.
Viele Grüße
'Sarah
Kundenbetreuung
vor 5 Tagen
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GB
Guido B.
Erftstadt
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bei Nutzung der Patrone bekomme ich regelmäßig eine Fehlermeldung des Druckers, das die Patrone fehlerhaft ist. Nach Bestätigung der Meldung wird dennoch gedruckt.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Im Drucker sind die Patronen gesperrt.Weggeworfen
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Antwort von druckerpatronen24.de
vor 5 Tagen
Lieber Herr Söm.....!
Das war ihre 5. Bestellung bei uns. Anscheinend waren sie bisher immer zufrieden. Deshalb verstehe ich nicht, warum sie sich bei einem Problem nicht bei uns melden.
Bei ihrem Drucker hat HP Anfang Mai wieder mal ein Update durchgeführt und daher die von uns vor dem Update gelieferten Patronen gesperrt. Eine kurze Info an uns und wir hätten diese unproblematisch ausgetauscht. Unsere aktuellen HP 903 und HP 953 Patronen haben schon wieder den neuesten Chip und funktionieren auch nach dem Update.
Falls sie die blockierten Patronen noch haben, bitte zu uns zurück senden und sie bekommen neue die ohne Probleme funktionieren.
Grundsätzlich bitte immer erst mit uns Kontakt aufnehmen. Unser Kundenservice versucht immer mögliche Druckprobleme zu lösen.
Herzliche Grüße
Sarah
Kundenbetreuung
MD
Michael D.
71034 Böblingen
vor 7 Tagen
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GM
Günter M.
Langenhagen
vor 7 Tagen
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vor 13 Tagen
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Das Druckbild ist nicht so gut wie mit Originaltinte. Gerade bei der ersten Seite werden Buchstaben oft nur halb gedruckt.
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10.05.2024
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09.05.2024
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07.05.2024
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Nach ein paar Tagen ein mega mieses Druckbild. Hatte ich schon mal mit ersatzpatronen. Eine Supportanfrage wurde nicht beantwortet. Ich bin echt enttäuscht
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07.05.2024
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Die wiederverwendbare Kassette hatte stark benutzte und ungereinigte Bestandteile: Leider nicht gut.
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06.05.2024
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles lief sehr gut.
Lieferung schnell.
Nur diese Kleinigkeit war nicht ganz okay:
Die aufgedampfte Kunststoffolie auf dem Tintenauslass der Patrone war sehr schwer abzulösen.
Aber wie sagt man bei uns:
passt scho
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06.05.2024
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Antwort von druckerpatronen24.de
07.05.2024
Sehr geehrter Herr H....!
Leider haben sie keinen Kontakt mit uns aufgenommen, noch schreiben sie hier warum sie unzufrieden sind.
Das ist sehr schade, da wir so überhaupt nicht helfen können.
Sie können uns aber noch sehr gerne kontaktieren und ihr Problem schildern.
Dann wir unser Kundensupport auch versuchen ihnen zu helfen.
Viele Grüße
Sarah
Kundenservice
03.05.2024
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