wunderbare Beratung, Betreuung am Telefon und auch per eMail. Die Ware genauso, wie beschrieben, einwandfrei. Selbst die 10 % Rabatt aktion wurde mir im Nachgang noch gewährt. Ich kann diesen Online Händler nur empfehlen. Die Kissen ein Traum, der Bezug abnehmbar und waschbar. Lieferung wie bei jedem OnlineHändler zur Zeit etwas länger. Aber absolut im Rahmen. Das war sicherlich nicht meine erste Bestellung bei Hock-dich-Hin.
Ich habe eine Sendung am 07.04.24 bestellt. Heute morgen erhielt ich die erste Info, dass die Sendung am 24.04. voraussichtlich geliefert wird. Da stimmt etwas nicht ganz mit dem Informationsfluss.
Ansonsten hoffe ich auf tolle Produkte .
Der Kundendienst machte mich freundlicherweise darauf aufmerksam, dass meine Bestellung doppelt bei ihnen eingegangen ist. Sie haben eine anstandslos sofort storniert.
Und es hat superschnell, alles geklappt.
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles immer super !
Beste Qualität
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Antwort von hock-dich-hin.de
12.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Viel Spaß mit der Ware.☺️
Ganz tolle Kissen, große Auswahl und super Qualität.
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Antwort von hock-dich-hin.de
15.01.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Viel Spaß mit den Kissen.😊
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Abbuchung sofort, Lieferung erst 10 Tage später
Der Rechnungsbetrag wurde sofort abgebucht, Lieferung kam erst 10 Tage später.
Eine Info nach Lieferstand habe ich erst auf Anfrage erhalten.
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Antwort von hock-dich-hin.de
15.01.2024
Sehr geehrte Frau Gores,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir nehmen Kundenbewertungen sehr ernst und haben nun recherchiert.
Ihre Bestellung war vom 29.12.2023, die Angabe der Lieferzeit betrug 7-10 Tage und war für den 8.1.2024 terminiert.
Die Kissen sind lt. DHL Tracking am 9.1.2024 bei Ihnen eingetroffen.
Gerade zwischen den Jahren und in der Zeit mit den Feiertagen haben wir auf unserem Shop extra darauf hingewiesen, dass es zu Verzögerungen kommen kann. Dies war leider bei Ihnen der Fall. Ihre Ware kam einen Tag später als in der Bestellbestätigung angegeben, dafür möchten wir uns entschuldigen.
Die Abbuchung erfolgt immer am Tag der Auslieferung, da das Paket dann leider erst etwas später nämlich nach dem 2.1.2024 an DHL übergeben wurde, wurde die Abbuchung bei Amazon Pay natürlich am Versandtag ausgelöst, das ist der Zeit zwischen den Jahren und Neustart in unserem Unternehmen geschuldet.
Anfragen zum Lieferstand werden bei uns zügig bearbeitet, es wurde nur leider von unserer Seite nicht vorher auf eine Lieferverzögerung hingewiesen, da es sich nur um einen Tag gehandelt hat.
Auch dies bitten wir zu entschuldigen.
Nun wünschen wir Ihnen noch eine schöne Woche,
viele Grüße
vom Team HOCK-DICH-HIN.DE
Leonie Hock
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wunderschöne Pölster
Ich habe mehrfach schon bei Hock eingekauft, die Qualität der Stoffe und Verarbeitung und auch die rasche Lieferung haben mich jedesmal überzeugt- wärmste Empfehlung von mir
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Antwort von hock-dich-hin.de
15.01.2024
Vielen Dank für Ihre liebe Bewertung und das schöne Bild. Viel Freude mit den Kissen.☺️
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.