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Zertifiziert seit: 24.06.2015Gültig
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Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden sind besonders von der hochwertigen Verarbeitung und Langlebigkeit der Produkte, insbesondere der Kissen und Polster, beeindruckt. Die bequeme und angenehme Polsterung wird häufig gelobt. Die große und vielfältige Produktauswahl sowie die attraktiven Farben und die Übereinstimmung mit den Produktbildern werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Die Lieferung erfolgt in den meisten Fällen schnell und zuverlässig, und der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Auch die unkomplizierte Abwicklung von Rückgaben wird positiv erwähnt. Einige Kunden berichten allerdings von Verzögerungen oder Problemen mit Versanddienstleistern wie Hermes. Darüber hinaus wird Kritik an den Kosten für Rücksendungen geäußert, und die Erfahrungen mit Rückgabe und Retouren sind insgesamt gemischt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhock-dich-hin.de
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Verifiziert
Design + Komfort + Farben + Regional
Mir gefällt besonders, dass die 5 cm dicken Sitzkissen extrem gut gepolstert sind. So hat man ein recht schlankes Design bei hohem Sitzkomfort. Und die Farben sind tatsächlich so schön satt, wie abgebildet. Ebenfalls hat mich gefreut, dass der Anbieter aus dem Rhein-Main Gebiet kommt und daher keine langen Lieferketten nötig sind. Vielen Dank für das tolle Produkt. Wir freuen uns sehr.
Antwort von hock-dich-hin.de
Vielen Dank für diese ausführliche und positive Rückmeldung! Dass Ihnen die Kombination aus schlanker Optik und angenehmer Polsterung so gut gefällt, hören wir gerne. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit den neuen Kissen! 😀
Verifiziert
86202
Das Sitzkissen Peggy ist qualitativ wunderschön, super verarbeitet, die Farben leuchtend.
Die Kommunikation mit H.O.C.K.ist hervorragend, unglaublich hilfsbereit und sympathisch. Es gab Probleme mit der Lieferung, für die H. O. C.K.jedoch überhaupt nichts konnte! Diese wurden binnen kürzester Zeit gelöst! Ich kann H. O. C. K. absolut empfehlen!!!
Antwort von hock-dich-hin.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und so positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie von der Qualität, der Verarbeitung und den Farben des Sitzkissens Peggy begeistert sind. Besonders über Ihr Lob zu unserem Kundenservice und der Kommunikation freuen wir uns sehr!
Schön, dass wir das Problem mit der Lieferung schnell für Sie lösen konnten. Vielen Dank für Ihre lieben Worte und Ihre Empfehlung! 🤗
Verifiziert
Ich habe jetzt schon mehrere Kissen für den Outdoorbereich gekauft. Die Kissen sind alle wunderschön. Tolle Qualität zu einem fairen Preis.
Auch der Kundenservice ist sehr gut. Der Umtausch des Kissens in der falschen Größe hat reibungslos funktioniert.
Als Nächstes werde ich mir eine Hocker fürs Gartenhaus bei H.O.C.K kaufen.
Antwort von hock-dich-hin.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie bereits mehrere unserer Kissen für Ihren Outdoorbereich haben und mit der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind. Schön, dass auch der Umtausch unkompliziert und reibungslos geklappt hat!
Dass als Nächstes ein Hocker für Ihr Gartenhaus von uns einziehen darf, freut uns natürlich ganz besonders. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Kissen und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! 🤗
Verifiziert
Sehr schöne Qualität, auch wenn die Lieferzeit manchmal etwas länger dauert. Auch ein sehr freundlicher Kundenservice, den man nicht überall hat. Leider müssen alle Retouren leider selbst bezahlt werden, was bei der Größe der Pakete für Kissen und Polster nicht immer gerade günstig ist. Aber für die Reduzierung unnötiger Rückläufe sicherlich verständlich. Auf jeden Fall zu empfehlen!
Antwort von hock-dich-hin.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unserem Kundenservice so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Vielen Dank auch für Ihr Verständnis hinsichtlich der Lieferzeit und unserer Retourenregelung. Uns ist bewusst, dass Rücksendungen insbesondere bei größeren Artikeln, wie Kissen und Polstern mit Kosten verbunden sein können. Gleichzeitig möchten wir durch diese Regelung unnötige Rücksendungen reduzieren und so gemeinsam einen Beitrag zu mehr Nachhaltigkeit leisten.
Wir freuen uns sehr über Ihre Empfehlung und hoffentlich auf ein nächstes mal. 😄
Verifiziert
Tolle Qualität
Wollte dieses Jahr unsere Gartenmöbel etwas aufpeppen und habe daher neue Kissen und Sitzauflagen bestellt. Bin begeistert von der Qualität. Auch der Kundenservice ist sehr freundlich und direkt zu erreichen. Schade, dass man bei jeder Rücksendung selbst das Porto tragen muss, aber auch irgendwie nachvollziehbar um die Paketflut etwas einzudämmen. Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen.
Antwort von hock-dich-hin.de
Vielen Dank für die freundliche und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Kissen und Sitzauflagen so gut gefallen und die Qualität überzeugt.
Auch das Kompliment geben wir gerne an den Kundenservice weiter! Schön, dass Ihnen geholfen werden konnte.
Die Rücksendungen müssen leider durch den Kunden getragen werden. Um das zu vermeiden bieten wir einen Stoffmusterservice an, damit man sich vor der Bestellung von Farbe und Material ein Bild machen kann.
Wir wünschen viel Freude an den neuen Kissen und freuen uns auf ein nächstes Mal. 😊
Verifiziert
Ich habe zwei Outdoorkissen bestellt und kannte die Marke H.O.C.K. vorher nicht. Umso positiver war ich überrascht: Die Farben sind wunderschön, die Stoffqualität ist hervorragend und die Kissen sind sehr hochwertig verarbeitet. Dazu kommt ein wirklich gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice. Eines der Kissen wurde versehentlich in der falschen Größe geliefert. Nach meiner Nachricht wurde sofort und unkompliziert reagiert. Ich erhielt umgehend ein Retourenetikett und das Kissen wird in die ursprünglich bestellte Größe umgetauscht. Eine Neubestellung war nicht erforderlich.
So stellt man sich einen kundenfreundlichen Onlineshop vor. Ich bin rundum zufrieden und werde hier gerne wieder bestellen.
Antwort von hock-dich-hin.de
Vielen Dank für dieses großartige Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass Sie mit der Qualität und den Farben Ihrer neuen H.O.C.K. Outdoorkissen so zufrieden sind.
Dass bei der Lieferung zunächst ein Fehler unterlaufen ist, tut uns leid. Umso mehr freuen wir uns, dass unser Kundenservice das Problem schnell, unkompliziert und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen konnte.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und das tolle Lob! Genießen Sie die Zeit mit Ihren neuen Kissen! 😊
Verifiziert
Einfach perfekt das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Qualität. Wir haben viele Kissen für unsere Ferienhaus bestellt und es sieht alles mit diesen tollen Hirschmustern sehr passend aus. Dazu haben wir dann in die farbene Kissen dazu bestellt. Wirklich alles sehr schöne Farben.
Antwort von hock-dich-hin.de
Vielen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Bewertung und das tolle Bild! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Qualität unserer Kissen so zufrieden sind. Toll, dass die Hirschmuster und die farblich passenden Kissen Ihr Ferienhaus so stimmig ergänzen. Viel Freude mit den Kissen! 🤗
Verifiziert
Qualität super, wunderschöne Designs
Die Qualität der Sitzkissen, der Stoff und die Verarbeitung sind spitze.
Den Versand hätte ich mir etwas schneller gewünscht.
Alles in allem aber eine ganz klare Empfehlung.
Anmerkung: Wenn es aus den Stoffen noch passende Tischdecken gäbe,wäre das eine tolle Ergänzung ihres Sortiments.
Antwort von hock-dich-hin.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie von der Qualität, dem Stoff und der Verarbeitung unserer Sitzkissen begeistert sind. Ihren Hinweis zum Versand nehmen wir gerne auf und arbeiten stetig daran, unsere Abläufe zu optimieren.
Auch Ihre Anregung zu passenden Tischdecken aus unseren Stoffen finden wir sehr interessant – vielen Dank für den tollen Sortimentstipp! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Sitzkissen und bedanken uns herzlich für Ihre klare Empfehlung. 😄
Verifiziert
Wir haben für unseren ausgewachsenen Retriever das Hundebett bestellt und waren doch etwas enttäuscht. Nachdem wir im Vorfeld schon etliche Sitzkissen und Kissen bestellt haben und immer sehr zufrieden waren, ist das Hundebett nicht so richtig gut ausgefallen….- zu dünner Stoff, nicht stabil genug, mittlere Polsterung irgendwie wellig, dünner Stoff unterhalb und es rutscht auf dem Boden hin und her. Das müsste viel robuster sein.
Aber die Sitzkissen liebe ich…..!!!!
Antwort von hock-dich-hin.de
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und das ausführliche Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Hundebett in diesem Fall nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat – gerade weil Sie mit unseren Sitzkissen bisher immer sehr zufrieden waren.
Wir selbst haben ebenfalls einen Hund, der genau dieses Hundebett nutzt, und dort sind wir sehr zufrieden damit. Gleichzeitig wissen wir aber auch, dass jeder Hund unterschiedlich ist – je nach Größe, Gewicht und Liegeverhalten kann sich das natürlich unterschiedlich auswirken.
Umso mehr bedauern wir, dass es bei Ihnen nicht optimal gepasst hat und das Bett für Ihren Retriever nicht die gewünschte Stabilität und Rutschfestigkeit bietet.
Sehr schön ist jedoch zu lesen, dass Sie unsere Sitzkissen weiterhin so lieben – das freut uns wirklich sehr!
Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihr Vertrauen.
Verifiziert
Outdoorkissen
Ich habe zwei wunderschöne Outdoor Kissen gekauft. Die Qualität scheint mir sehr gut zu sein, da ich die Kissen erst eine Woche habe und sie auch noch keinen Regenguss abbekommen haben, kann ich das nur von der Verarbeitung beurteilen. Die ist jedoch sehr gut.
Auch der Kundenservice ist prima. Ich hätte mir nur gewünscht, über die etwas längere Lieferzeit besser informiert zu werden. Auf Nachfrage hat man aber sehr freundlich und ausführlich reagiert.
Antwort von hock-dich-hin.de
Wir freuen uns sehr über Ihre ausführliche und positive Bewertung und das schicke Bild! Schön, dass Ihnen die Outdoor-Kissen so gut gefallen und Sie mit der Verarbeitung und unserem Kundenservice zufrieden sind.😊
Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für den ehrlichen Hinweis zur Lieferzeit, welchen wir uns zu Herzen nehmen. Es freut uns dennoch, dass wir auf Ihre Nachfrage hin eine freundliche und hilfreiche Rückmeldung geben konnten.
Verifiziert
wunderschöne und sehr hochwertige Outdoorkissen in tollen Naturtönen.
habe vor zwei Jahren schon Sitzkissen und Kissen für meine Terassenmöbel bestellt.
Wollte jetzt eine farbliche Veränderung. Die Kissen sind auch nach mehrmaligem Waschen noch schön. Bin rundum zufrieden. Diese Kissen sind wirklich ihr Geld wert.
Antwort von hock-dich-hin.de
Vielen Dank für die freundliche und ausführliche Bewertung! Das Sie so zufrieden mit den Kissen und Sitzkissen sind, dass Sie sich wieder für uns entschieden haben, freut uns wirklich sehr. Wie schön, dass die Qualität so überzeugen konnte. Viel Freude auch mit den neuen Kissen! 🤗
Verifiziert
An Verpackung sparen
Ich habe zwei Musterpakete bestellt. Der Versand war relativ flott. Leider werden die maximal fünf Stoffmuster in einem großen A4 Umschlag und dann nochmal in einem Karton verpackt, geliefert. In meinen Augen reicht ein A5-Umschlag mit Postversand völlig aus. Das spart nicht nur Verpackungsmaterial sondern würde auch die Paketdienstleister entlasten. Briefpost bekommt man fast jeden Tag. Ob ein Postbote zwei oder drei Briefe einwirft, ist dann auch egal.
Antwort von hock-dich-hin.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das hilfreiche Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Versand zufrieden waren. Ihren Hinweis bezüglich der Verpackung verstehen wir gut und nehmen diesen gerne mit auf.
In der Vergangenheit haben wir bei Stoffmustern im reinen Briefversand leider häufiger schlechte Erfahrungen gemacht, da Sendungen geknickt, beschädigt oder teilweise nicht zugestellt wurden. Durch den zusätzlichen Karton können wir die Stoffmuster besser schützen und sicherstellen, dass diese ordentlich und unbeschädigt bei unseren Kundinnen und Kunden ankommen.
Dennoch bedanken wir uns ausdrücklich für Ihren Hinweis zum Thema Verpackung und Nachhaltigkeit. Wir prüfen laufend Möglichkeiten, unsere Versandlösungen noch effizienter und umweltfreundlicher zu gestalten.
Verifiziert
Mir hat besonders gefallen: Art der Lieferung
Mir hat besonders gefallen, dass der Teppich gerollt geliefert wurde.
Bei anderen Anbietern von Outdoorteppichen habe ich gelesen, dass die Lieferung gefaltet erfolgt und es sehr lange gedauert hat, bis die Faltung nicht mehr zu sehen war.
Der Teppich selbst macht einen wertigen Eindruck und es ist sogar ein Beutel zur Aufbewahrung dabei.
Antwort von hock-dich-hin.de
Danke für die ausführliche und positive Rückmeldung! 😊 Schön, dass Ihnen besonders die Lieferung im gerollten Zustand aufgefallen ist, das ist wirklich ein Vorteil, gerade im Vergleich zu gefalteten Teppichen.
Auch dass der Teppich für Sie einen wertigen Eindruck macht und der Aufbewahrungsbeutel praktisch ist, freut uns sehr zu hören.
Verifiziert
Die Qualität der Outdoorkissen ist ausgesprochen gut und die Bezüge der Sitzkissen sind langlebig, deshalb habe ich nach mehr als 3 Jahren wieder bei Hockdich bestellt.
Antwort von hock-dich-hin.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre erneute Bestellung bei uns! Es freut uns sehr, dass Sie auch nach mehr als drei Jahren noch von der Qualität und Langlebigkeit unserer Outdoorkissen überzeugt sind. Umso schöner, dass Sie sich wieder für uns entschieden haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den neuen Kissen! 😊
Verifiziert
Besser machen können Sie nichts.
Meine erste und bisherige Erfahrung war die Stoffmusterbestellung und der damit verbundene Kundenservice-Kontakt. Das war bereits sehr, sehr positiv. Ebenso die Lieferung der Muster. Ich muss mich nur noch entscheiden.
Antwort von hock-dich-hin.de
Vielen Dank für dieses super Feedback! Das freut uns wirklich sehr. Wie toll, dass die Stoffmuster und unser Kundenservice Ihnen weiterhelfen konnten und die Lieferung so gut geklappt hat. Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden! Wir freuen uns auf Ihre Bestellung. 🤗
Verifiziert
Die Kissen sind in Qualität und Farbe hervorragend.
Da die Lieferzeit dich erheblich verschoben hat, gab es es Zugabe noch ein kleines Kissen. Das ist nett gemeint, aber da es keinen Bezug hat und elne völlig unübliche Größe, kann ich damit überhaupt nichts anfangen. Also dann besser gar nichts mitschicken, ich mag es nämlich gar nicht, etwas wegzuwerfen.
Verifiziert
Immer ein sehr bemühter (in positiver Hinsicht!) und freundlicher Kundenkontakt! Wirklich hochwertige Sitzkissen, insgesamt tolle Produkte. Der Shop ist unbedingt weiterzuempfehlen.
Antwort von hock-dich-hin.de
Vielen Dank für Ihre lieben Worte und das schöne Bild! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundenkontakt als freundlich und engagiert erleben und mit der Qualität unserer Sitzkissen und Produkte so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung! 😊
Verifiziert
Gute Qualität der Kissen + schnelle Lieferung
Die Kissen gefallen uns optisch sehr gut, machen qualitativ einen guten Eindruck und sind sehr bequem. Die Abwicklung (Informationen zur Sendungsverfolgung etc.) hat super geklappt und der Versand war auch schnell.
Antwort von hock-dich-hin.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Kissen optisch gefallen, Sie mit der Qualität und dem Komfort zufrieden sind und auch die Abwicklung sowie den schnellen Versand positiv hervorheben. Viel Freude mit Ihren neuen Kissen und vielen Dank für Ihr Vertrauen! 😄
Verifiziert
Sehr freundliche Kommunikation
Tolle Produkte - und sehr freundliche und zugewandte Kommunikation. Wir haben die Kissen nach einigen Jahren nun noch nachbestellt, weil sie einfach megastrapazierfähig sind und wunderschöne Farben haben. Jetzt gibt es die nicht nur auf dem Balkon, auch noch im Garten. Herzlichen Dank!
Antwort von hock-dich-hin.de
Vielen Dank für diese freundliche und ausführliche Rückmeldung! Wie schön, dass Sie so zufrieden mit unseren Kissen sind, dass Sie sich nocheinmal für uns entschieden haben. Wir wünschen viele entspannte Stunden jetzt auch im Garten. 😄
Verifiziert
Alles top
Ich habe jetzt schon mehrmals bestellt. Prompte Zustellung. Kissen, Qualität, Verarbeitung, Optik etc alles super. Bei Problemen schnelle Bearbeitung, Hilfe und Lösung.
Danke
Antwort von hock-dich-hin.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die wiederholten Bestellungen! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, Verarbeitung und Optik unserer Kissen so zufrieden sind. Besonders schön, dass Sie sich auch bei Fragen oder Problemen gut von uns betreut fühlen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre lieben Worte! 😊
