wunderbare Beratung, Betreuung am Telefon und auch per eMail. Die Ware genauso, wie beschrieben, einwandfrei. Selbst die 10 % Rabatt aktion wurde mir im Nachgang noch gewährt. Ich kann diesen Online Händler nur empfehlen. Die Kissen ein Traum, der Bezug abnehmbar und waschbar. Lieferung wie bei jedem OnlineHändler zur Zeit etwas länger. Aber absolut im Rahmen. Das war sicherlich nicht meine erste Bestellung bei Hock-dich-Hin.
Ich habe eine Sendung am 07.04.24 bestellt. Heute morgen erhielt ich die erste Info, dass die Sendung am 24.04. voraussichtlich geliefert wird. Da stimmt etwas nicht ganz mit dem Informationsfluss.
Ansonsten hoffe ich auf tolle Produkte .
Ich habe mehrfach schon bei Hock eingekauft, die Qualität der Stoffe und Verarbeitung und auch die rasche Lieferung haben mich jedesmal überzeugt- wärmste Empfehlung von mir
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Antwort von hock-dich-hin.de
15.01.2024
Vielen Dank für Ihre liebe Bewertung und das schöne Bild. Viel Freude mit den Kissen.☺️
Der Rechnungsbetrag wurde sofort abgebucht, Lieferung kam erst 10 Tage später.
Eine Info nach Lieferstand habe ich erst auf Anfrage erhalten.
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Antwort von hock-dich-hin.de
15.01.2024
Sehr geehrte Frau Gores,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir nehmen Kundenbewertungen sehr ernst und haben nun recherchiert.
Ihre Bestellung war vom 29.12.2023, die Angabe der Lieferzeit betrug 7-10 Tage und war für den 8.1.2024 terminiert.
Die Kissen sind lt. DHL Tracking am 9.1.2024 bei Ihnen eingetroffen.
Gerade zwischen den Jahren und in der Zeit mit den Feiertagen haben wir auf unserem Shop extra darauf hingewiesen, dass es zu Verzögerungen kommen kann. Dies war leider bei Ihnen der Fall. Ihre Ware kam einen Tag später als in der Bestellbestätigung angegeben, dafür möchten wir uns entschuldigen.
Die Abbuchung erfolgt immer am Tag der Auslieferung, da das Paket dann leider erst etwas später nämlich nach dem 2.1.2024 an DHL übergeben wurde, wurde die Abbuchung bei Amazon Pay natürlich am Versandtag ausgelöst, das ist der Zeit zwischen den Jahren und Neustart in unserem Unternehmen geschuldet.
Anfragen zum Lieferstand werden bei uns zügig bearbeitet, es wurde nur leider von unserer Seite nicht vorher auf eine Lieferverzögerung hingewiesen, da es sich nur um einen Tag gehandelt hat.
Auch dies bitten wir zu entschuldigen.
Nun wünschen wir Ihnen noch eine schöne Woche,
viele Grüße
vom Team HOCK-DICH-HIN.DE
Leonie Hock
Tolle Ware, freundliche Kommunikation am Telefon oder eMail
wunderbare Beratung, Betreuung am Telefon und auch per eMail. Die Ware genauso, wie beschrieben, einwandfrei. Selbst die 10 % Rabatt aktion wurde mir im Nachgang noch gewährt. Ich kann diesen Online Händler nur empfehlen. Die Kissen ein Traum, der Bezug abnehmbar und waschbar. Lieferung wie bei jedem OnlineHändler zur Zeit etwas länger. Aber absolut im Rahmen. Das war sicherlich nicht meine erste Bestellung bei Hock-dich-Hin.
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Antwort von hock-dich-hin.de
26.07.2023
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass sie rundum zufrieden mit unseren Service und den Produkten sind. Viel Freude mit der Ware.😍
Das war mal ein Service! Einfach TOP! Nicht nur der Hinweis auf dem Paket (Bitte nicht mit Messer öffnen!), auch die gesamte Abwicklung hat überzeugt. Die Überraschung ist gelungen, mit dem Sitzkissen hat die Dame jetzt Schmetterlinge im Bauch. Und ich bin rundum zufrieden mit dem Geschenk!
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Antwort von hock-dich-hin.de
09.05.2023
Wow, vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir sind begeistert, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass die Beschenkte auch weiterhin eine tolle Zeit mit unserem Produkt hat.😍
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.