Ich habe bei Christ ein Superschnäppchen (Armbanduhr Sinn 903) machen können. Die Lieferung war ultraschnell, ein Tag nach der Bestellung. Da mir die Uhr zu groß erschien, habe ich den Artikel ohne Probleme als Retoure zurückgeschickt. Dann habe ich mich jedoch entschieden, die Uhr doch behalten zu wollen. Mit Hilfe des sehr freundlichen Kundendienst konnte ich die Uhr am nächsten Tag im Christ-Store, Remigiusstr., Bonn in Empfang nehmen. Dort wurde ich von der sympathischen Store-Leiterin bereits erwartet und die Uhr wurde mir gegen Vorlage des Personalausweises übergeben. Dies geschah in einer sehr angenehmen und freundlichen Atmosphäre. Ein herzliches Dankeschön an die Mitarbeiter(innen) des telef. Kundendienst und der Dame vom Bonner Christ-Store. Besser geht's nicht!!
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte mir eine Garmin 7x pro sapphire solar edition zur Ansicht bestellt und darum gebeten welchen Vorteil mir die Solar Edition gegenüber ohne bietet - dabei wurde ich bei der Bestellung unglaublich nett und höflich von Frau Treppner beraten.
Gestern war ich dann im Geschäft im PC in Paunsdorf um mir die Uhr anzusehen, allerdings war ich über die „Freundlichkeit“ von Frau Rühl und Ihrer Kollegin sehr erstaunt.
Sie holte die Uhr aus der Verpackung und gab sie mir zur Ansicht, da bemerkte Sie den Ausdruck der vergangenen Woche, wo meine Frage nach dem Unterschied zwischen Solar und ohne vermerkt war.
Frau Rühl entgegnete mir, dass sie keine Ahnung hat, da die Uhr ja an diesem Tag erst geliefert wurde und es waren nur zwei Verkäuferinnen anwesend.
- diese Verhalten ist mir unerklärlich, es wäre eine Kleinigkeit, die Benachrichtigung ein bzw. zwei Tage später zu senden und dann dem Kunden eine professionelle Antwort zu ermöglichen.
Aber damit nicht genug, ich fragte Sie, wie es sich mit mit der Kooperation zwischen meinem Arbeitgeber und dem Unternehmen Christ verhält, ab dem Zeitpunkt war jedes zweite Wort von Frau Rühl „geht nicht“, in meiner App stand 33%, was ich Ihr auch zeigte, Sie lachte und sagte maximal 20%, danach sagte Sie, dass gilt nur online - ok, ich wollte nicht unhöflich sein und zeigte Ihr dann einen Strichcode mit 10% aus der App, der direkt und ohne online gültig ist.
Nun wurde Sie sehr komisch, sie erklärte mir, das der Artikel bereits gesenkt ist und nun kein Rabat möglich ist und holte ihre Kollegin zu „Rate“, worauf dann die beiden Damen mitten im Geschäft mir für alle Kunden hörbar erklärten, dass nur dieser Preis gilt und kein anderer, daraufhin mischte sich eine mir unbekannte Frau ein und entgegnete, manchmal gelten eben keine Rabatte - worauf die Kollegin von Frau Rühl lachte und mitten im Raum lauthals äußerte „gemeinsam sind wir stark“.
So etwas ist mir noch nie passiert, ich kann nicht nachvollziehen, ob das die Philosophie von dem Unternehmen Christ ist, so mit Kunden umzugehen, ich wollte eine Uhr von über 1000€ erwerben, aber so viel „Freundlichkeit“ haben mir die Kauffreude gründlich vermiest.
Das ich stink sauer bin, brauch ich wohl nicht extra erwähnen.
Da ich nun schon dieses Feedback schreibe, würde ich eine Antwort erwarten, die von jemandem mit Aussagekraft formuliert wird, und vielleicht ist das dann keine solche Enttäuschung.
Mit freundlichen Grüßen
B. Wolf
Leider war die Beratung nicht gut. Die Verkäuferin war zwar nett, aber hatte noch keine Erfahrung. Die Auswahl von Ringen mit 585er Gold war nicht sehr hoch.
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22.11.2023
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Lieferung lt Bestellung 17.11.-21.11. zum Store bis heute nicht da . Christ.de service Am22.11.Vormittags kontaktiert per Mail bis jetzt keine Antwort. Geld wurde aber bereits am 17.11.per paypal abgebucht.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und Enttäuschungen. Wir von CHRIST Juweliere sind bestrebt, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten und nehmen das Feedback unserer Kunden ernst. Wir werden uns sofort um die Angelegenheit kümmern und unser Bestes tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Super schlechter Kundenservice und Onlineshop. Ich habe eine miese Erfahrung gemacht mit denen und kann nur empfehlen die Produkte direkt beim Hersteller zu kaufen. Christ hat aktuell total abgebaut und ist nicht zu empfehlen. Mag sein das Geschäfte vor Ort noch Serviceorientiert sind.
Ich wollte meine Ware nur kurz im Geschäft abholen, und musste 42 Minuten an der Kasse warten. Die Angestellte fragte, als ich nach warten auf ein Mal Ohrstechen, was ich wünsche, steckte den Schlüssel in die Schranktür für die Bestellware, als eine andere Kundin rief, dass sie erst sn der Reihe war. Anstatt zu sagen, dass ich nur kurz Ware abholen möchte, was nun wirklich nicht lange dauert, drehte die Angestellte sich um, ließ mich stehen und dann wartete ich geschlagene 32 Minuten, bis das Beratungsgespräch vorbei war. Die Übergabe meiner Ohrringe dauerte dann unter einer Minute. Ich bin noch heute richtig wütend!!!!
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17.11.2023
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Ich habe Creolen bestellt, und sie sehen auf dem Handy größer aus, als sie wirklich sind. Und farblich sahen sie leider auch anders aus. Ansonsten sind sie sehr schön. Der Unterschied ist wirklich gewaltig 😔
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15.11.2023
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Ware wurde nicht versendet. Aus welchen Grund auch immer.
Ich musste mehrfach nachfragen wann meine Lieferung eintrifft.
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14.11.2023
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Leider ich hatte schlechte Erfahrung mit dem,ich habe einen Defekten Uhr bekommt,niemand hat die Uhr vor dem Versand überprüft, die sekundären Zeiger funktioniert unregelmäßig, Es bewegt sich alle 3 Sekunden einmal,das ist nicht normal,und dazu de Mitarbeiter von Kundenservice war unfreundlich.👎👎👎
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13.11.2023
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Die Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Bei Bestellung heißt es immer 2-3 Tage sind dann aber 7 Tage. Sendungsverfolgung gibt es auch nicht. Kenne ich von anderen Shops nicht, da weis man immer wann es kommt.
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