Ich habe bei Christ ein Superschnäppchen (Armbanduhr Sinn 903) machen können. Die Lieferung war ultraschnell, ein Tag nach der Bestellung. Da mir die Uhr zu groß erschien, habe ich den Artikel ohne Probleme als Retoure zurückgeschickt. Dann habe ich mich jedoch entschieden, die Uhr doch behalten zu wollen. Mit Hilfe des sehr freundlichen Kundendienst konnte ich die Uhr am nächsten Tag im Christ-Store, Remigiusstr., Bonn in Empfang nehmen. Dort wurde ich von der sympathischen Store-Leiterin bereits erwartet und die Uhr wurde mir gegen Vorlage des Personalausweises übergeben. Dies geschah in einer sehr angenehmen und freundlichen Atmosphäre. Ein herzliches Dankeschön an die Mitarbeiter(innen) des telef. Kundendienst und der Dame vom Bonner Christ-Store. Besser geht's nicht!!
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte mir eine Garmin 7x pro sapphire solar edition zur Ansicht bestellt und darum gebeten welchen Vorteil mir die Solar Edition gegenüber ohne bietet - dabei wurde ich bei der Bestellung unglaublich nett und höflich von Frau Treppner beraten.
Gestern war ich dann im Geschäft im PC in Paunsdorf um mir die Uhr anzusehen, allerdings war ich über die „Freundlichkeit“ von Frau Rühl und Ihrer Kollegin sehr erstaunt.
Sie holte die Uhr aus der Verpackung und gab sie mir zur Ansicht, da bemerkte Sie den Ausdruck der vergangenen Woche, wo meine Frage nach dem Unterschied zwischen Solar und ohne vermerkt war.
Frau Rühl entgegnete mir, dass sie keine Ahnung hat, da die Uhr ja an diesem Tag erst geliefert wurde und es waren nur zwei Verkäuferinnen anwesend.
- diese Verhalten ist mir unerklärlich, es wäre eine Kleinigkeit, die Benachrichtigung ein bzw. zwei Tage später zu senden und dann dem Kunden eine professionelle Antwort zu ermöglichen.
Aber damit nicht genug, ich fragte Sie, wie es sich mit mit der Kooperation zwischen meinem Arbeitgeber und dem Unternehmen Christ verhält, ab dem Zeitpunkt war jedes zweite Wort von Frau Rühl „geht nicht“, in meiner App stand 33%, was ich Ihr auch zeigte, Sie lachte und sagte maximal 20%, danach sagte Sie, dass gilt nur online - ok, ich wollte nicht unhöflich sein und zeigte Ihr dann einen Strichcode mit 10% aus der App, der direkt und ohne online gültig ist.
Nun wurde Sie sehr komisch, sie erklärte mir, das der Artikel bereits gesenkt ist und nun kein Rabat möglich ist und holte ihre Kollegin zu „Rate“, worauf dann die beiden Damen mitten im Geschäft mir für alle Kunden hörbar erklärten, dass nur dieser Preis gilt und kein anderer, daraufhin mischte sich eine mir unbekannte Frau ein und entgegnete, manchmal gelten eben keine Rabatte - worauf die Kollegin von Frau Rühl lachte und mitten im Raum lauthals äußerte „gemeinsam sind wir stark“.
So etwas ist mir noch nie passiert, ich kann nicht nachvollziehen, ob das die Philosophie von dem Unternehmen Christ ist, so mit Kunden umzugehen, ich wollte eine Uhr von über 1000€ erwerben, aber so viel „Freundlichkeit“ haben mir die Kauffreude gründlich vermiest.
Das ich stink sauer bin, brauch ich wohl nicht extra erwähnen.
Da ich nun schon dieses Feedback schreibe, würde ich eine Antwort erwarten, die von jemandem mit Aussagekraft formuliert wird, und vielleicht ist das dann keine solche Enttäuschung.
Mit freundlichen Grüßen
B. Wolf
gute Auswahl für den Schmuck der mich interessiert, passende Bilder und passende Erläuterung zu den Creolen, gute Abwicklung zu Kauf und Bezahlung. Alles tipp topp. Ich habe schon öfters bei Christ gekauft, allerdings jetzt das erste Mal online. Hat mir gefallen.
Schneller Versand, gute Verpackung.
Eine kleine Anmerkung: Im Uhrenkistchen befand sich die Betriebsanleitung für eine Taucheruhr (Analog Depth Meter with Chronograph).
Ich habe mir die passende Betriebsanleitung aus dem Internet beschafft.
Sonst alles super!!
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28.05.2024
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Licht und Schatten
Leider war der Versuch, meine Bestellung in der Filiale Saarbrücken aufzugeben nicht erfolgreich. Die Filiale war trotz mehrfachem Versuchs telefonisch nicht erreichbar. Aber in Neunkirchen hat es dann problemlos geklappt.
Wunderschöne, funkelnde und wertige Creolen. Leider für meine Zwecke nicht passend, deshalb mit großem Bedauern zurück. Rücksendung und Rücküberweisung problemlos. Die Firma Christ ist sehr zu empfehlen!
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vor 7 Tagen
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Hier wurde ich sehr freundlich und kompetent beraten. Das Schmuckstück war nicht vorrätig in der gewünschten Größe, so wurde es mir bestellt und ich konnte es ein paar Tage später abholen.
In der Filiale in Heidelberg bisher immer freundliche Beratung und ein toller Service. Reparaturen werden zuverlässig und preiswert ausgeführt. Kann diese Firma nur empfehlen.
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vor 7 Tagen
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Ich bin aufgrund einer schlechten Erfahrung zu Christ auf der Lugeristrasse in Münster gegangen. Ich wurde sehr zuvorkommend, uns kompetent beraten. Ich werde wieder kommen.
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17.05.2024
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Wundervolle Schmuckstücke!
Einfach durchblättern, sofort gefallen, bestellen… warten… Endlich! Süße Ohrhänger und dazu passenden Ring auspacken, probieren: Meines!!!!
Von FAVS: sehr zu empfehlen!
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vor 7 Tagen
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Tip Top
Von Bestellung über Lieferung und Abholung…alles problemlos!
Die wichtigsten Informationen wurde übermittelt und die das Personal vor Ort im Store war sehr nett.
Die Beratung war sehr gut. Artikel war leider nicht verfügbar, wurde jedoch von der Beraterin bestellt und war am nächsten Tag bei mir zu Hause. Vielen Dank 😊
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vor 9 Tagen
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Super Service, Bestellung wurde zeitnah bearbeitet und gesendet, nach erhalt meiner Uhr konnte das Armband direkt in Saarbrücken kostenfrei angepasst werden.
Super beratung auch beim umtausch schnell und hilfsbereit neues produkt wurde gleich bestellt, auch im laden alle verkäufer sehr bett, traumhafte auswahl
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vor 8 Tagen
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Gute Kette, schnelle Lieferung
Bestellte Halskette in einwandfreiem Zustand und die Lieferung kam sogar einen Tag eher als geplant. Die Kette macht einen sehr guten Eindruck auf mich.