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CHRIST Juweliere & Uhrmacher
Bewertungen:

8.755 Bewertungen in den letzten 12 Monaten115.340 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 08.11.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
CHRIST Juweliere & Uhrmacher erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Christ ein Superschnäppchen (Armbanduhr Sinn 903) machen können. Die Lieferung war ultraschnell, ein Tag nach der Bestellung. Da mir die Uhr zu groß erschien, habe ich den Artikel ohne Probleme als Retoure zurückgeschickt. Dann habe ich mich jedoch entschieden, die Uhr doch behalten zu wollen. Mit Hilfe des sehr freundlichen Kundendienst konnte ich die Uhr am nächsten Tag im Christ-Store, Remigiusstr., Bonn in Empfang nehmen. Dort wurde ich von der sympathischen Store-Leiterin bereits erwartet und die Uhr wurde mir gegen Vorlage des Personalausweises übergeben. Dies geschah in einer sehr angenehmen und freundlichen Atmosphäre. Ein herzliches Dankeschön an die Mitarbeiter(innen) des telef. Kundendienst und der Dame vom Bonner Christ-Store. Besser geht's nicht!!

Relevanteste negative Bewertung

12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte mir eine Garmin 7x pro sapphire solar edition zur Ansicht bestellt und darum gebeten welchen Vorteil mir die Solar Edition gegenüber ohne bietet - dabei wurde ich bei der Bestellung unglaublich nett und höflich von Frau Treppner beraten. Gestern war ich dann im Geschäft im PC in Paunsdorf um mir die Uhr anzusehen, allerdings war ich über die „Freundlichkeit“ von Frau Rühl und Ihrer Kollegin sehr erstaunt. Sie holte die Uhr aus der Verpackung und gab sie mir zur Ansicht, da bemerkte Sie den Ausdruck der vergangenen Woche, wo meine Frage nach dem Unterschied zwischen Solar und ohne vermerkt war. Frau Rühl entgegnete mir, dass sie keine Ahnung hat, da die Uhr ja an diesem Tag erst geliefert wurde und es waren nur zwei Verkäuferinnen anwesend. - diese Verhalten ist mir unerklärlich, es wäre eine Kleinigkeit, die Benachrichtigung ein bzw. zwei Tage später zu senden und dann dem Kunden eine professionelle Antwort zu ermöglichen. Aber damit nicht genug, ich fragte Sie, wie es sich mit mit der Kooperation zwischen meinem Arbeitgeber und dem Unternehmen Christ verhält, ab dem Zeitpunkt war jedes zweite Wort von Frau Rühl „geht nicht“, in meiner App stand 33%, was ich Ihr auch zeigte, Sie lachte und sagte maximal 20%, danach sagte Sie, dass gilt nur online - ok, ich wollte nicht unhöflich sein und zeigte Ihr dann einen Strichcode mit 10% aus der App, der direkt und ohne online gültig ist. Nun wurde Sie sehr komisch, sie erklärte mir, das der Artikel bereits gesenkt ist und nun kein Rabat möglich ist und holte ihre Kollegin zu „Rate“, worauf dann die beiden Damen mitten im Geschäft mir für alle Kunden hörbar erklärten, dass nur dieser Preis gilt und kein anderer, daraufhin mischte sich eine mir unbekannte Frau ein und entgegnete, manchmal gelten eben keine Rabatte - worauf die Kollegin von Frau Rühl lachte und mitten im Raum lauthals äußerte „gemeinsam sind wir stark“. So etwas ist mir noch nie passiert, ich kann nicht nachvollziehen, ob das die Philosophie von dem Unternehmen Christ ist, so mit Kunden umzugehen, ich wollte eine Uhr von über 1000€ erwerben, aber so viel „Freundlichkeit“ haben mir die Kauffreude gründlich vermiest. Das ich stink sauer bin, brauch ich wohl nicht extra erwähnen. Da ich nun schon dieses Feedback schreibe, würde ich eine Antwort erwarten, die von jemandem mit Aussagekraft formuliert wird, und vielleicht ist das dann keine solche Enttäuschung. Mit freundlichen Grüßen B. Wolf
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Bewertungen für CHRIST Juweliere & Uhrmacher

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12.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Verbündete gegen Kunden

Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte mir eine Garmin 7x pro sapphire solar edition zur Ansicht bestellt und darum gebeten welchen Vorteil mir die Solar Edition gegenüber ohne bietet - dabei wurde ich bei der Bestellung unglaublich nett und höflich von Frau Treppner beraten. Gestern war ich dann im Geschäft im PC in Paunsdorf um mir die Uhr anzusehen, allerdings war ich über die „Freundlichkeit“ von Frau Rühl und Ihrer Kollegin sehr erstaunt. Sie holte die Uhr aus der Verpackung und gab sie mir zur Ansicht, da bemerkte Sie den Ausdruck der vergangenen Woche, wo meine Frage nach dem Unterschied zwischen Solar und ohne vermerkt war. Frau Rühl entgegnete mir, dass sie keine Ahnung hat, da die Uhr ja an diesem Tag erst geliefert wurde und es waren nur zwei Verkäuferinnen anwesend. - diese Verhalten ist mir unerklärlich, es wäre eine Kleinigkeit, die Benachrichtigung ein bzw. zwei Tage später zu senden und dann dem Kunden eine professionelle Antwort zu ermöglichen. Aber damit nicht genug, ich fragte Sie, wie es sich mit mit der Kooperation zwischen meinem Arbeitgeber und dem Unternehmen Christ verhält, ab dem Zeitpunkt war jedes zweite Wort von Frau Rühl „geht nicht“, in meiner App stand 33%, was ich Ihr auch zeigte, Sie lachte und sagte maximal 20%, danach sagte Sie, dass gilt nur online - ok, ich wollte nicht unhöflich sein und zeigte Ihr dann einen Strichcode mit 10% aus der App, der direkt und ohne online gültig ist. Nun wurde Sie sehr komisch, sie erklärte mir, das der Artikel bereits gesenkt ist und nun kein Rabat möglich ist und holte ihre Kollegin zu „Rate“, worauf dann die beiden Damen mitten im Geschäft mir für alle Kunden hörbar erklärten, dass nur dieser Preis gilt und kein anderer, daraufhin mischte sich eine mir unbekannte Frau ein und entgegnete, manchmal gelten eben keine Rabatte - worauf die Kollegin von Frau Rühl lachte und mitten im Raum lauthals äußerte „gemeinsam sind wir stark“. So etwas ist mir noch nie passiert, ich kann nicht nachvollziehen, ob das die Philosophie von dem Unternehmen Christ ist, so mit Kunden umzugehen, ich wollte eine Uhr von über 1000€ erwerben, aber so viel „Freundlichkeit“ haben mir die Kauffreude gründlich vermiest. Das ich stink sauer bin, brauch ich wohl nicht extra erwähnen. Da ich nun schon dieses Feedback schreibe, würde ich eine Antwort erwarten, die von jemandem mit Aussagekraft formuliert wird, und vielleicht ist das dann keine solche Enttäuschung. Mit freundlichen Grüßen B. Wolf
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12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Fusskettchen war defekt. Leider wurde das im Abholstore nicht kontrolliert bei Abholung.
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
14.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass das Fußkettchen defekt war, als Sie es in unserem Store erhalten haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns immer oberste Priorität und wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle unsere Produkte unseren hohen Qualitätsstandards entsprechen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es als Gelegenheit nutzen, uns in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
EP
Ella P.
Schwanheim
08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wollte einen Ring einer anderen Größe haben, da musste ich im Geschäft in deren Onlineshop bestellen und bezahlen. Im Geschäft war der Ring zudem 20 Euro billiger und ich musste dennoch den höheren en Preis im Onlineshop vorausbezahlen. Dann war der Ring im Geschäft angekommen mir dem Ergebnis dass die Mitarbeiterin die falsche Größe bestellt hatte. Also wirklich unterirdisch.
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08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine gute Kunden Betreuung! Ich warte seit 1 Woche auf meine Bestellung in einen Store! Nach Kontakt bekommt man nicht mal eine Information über den Status der Bestellung.
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07.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Langsamer Versand

Bestellprozess ist okay, Christ lockt oft mit vergleichbar guten Preisen, aber die Versandzeiten sind sehr sehr langsam.
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
16.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Bestellvorgang zufrieden waren. Unser Ziel ist es, Ihnen stets inen pünktlichen Lieferservice zu bieten. Daher entschuldigen wir uns dafür, dass Sie mit uns keine guten Erfahrungen gemacht haben. Wir werden uns auch in Zukunft bemühen, unseren Service zu verbessern, um Ihre Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Umstand aufmerksam gemacht haben.
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung einfach storniert, ohne Information. Unfreundlicher Chat.
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04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel wurde geschickt, ein Umtausch wurde geweigert und die Bearbeitung der Retour und damit auch die Rückzahlung haben mehrere Wochen gedauert.
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CB
Christina B.
Niedernhausen
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung kam nicht an ..
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03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz Expressversand kam die Ware nicht pünktlich an.
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02.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Kundendienst nach Lieferung mangelhaft

Lieferung schnell und unkompliziert. Jedoch Kundendienst nach der Lieferung mangelhaft. Kein Ersatzteilversand, nur Verweis auf viele Kilometer entfernte Filiale.
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30.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Betrüger - unzuverlässig

Verkauft Ware die sie nicht haben, kassieren das Geld, schicken Fake Trackingnummer und plötzlich ist meine Rücksendung dort wieder eingetroffen obwohl die Ware nachweislich nie versendet wurde. Der Shop ist das allerletzte.
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RA
Rolf A.
Schönenberg-Kübelberg
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Um das Rücksendeetikett zu bekommen braucht man Abitur bzw. ein Studium.Die Anforderung des Etiketts istn eine Katastrophe. Ich werde nichts nochmal bestellen.
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28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte, Ich habe eine Uhr am 21.06 bestellt, als Versandoption habe ich Expressversand gewählt. Erst auf die Anfrage wie der Stand von Versand ist habe och kommentarlos die Differenz zwischen Express und Normal Versand bekommen. Bis jetzt (28.06) habe ich keine Rückinfo wo das Paket ist. Und der Status ist weiterhin in Bearbeitung, so lieblos... Beste Grüße
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25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hätte gerne die versprochene Email, ob das Bestellte in der Filiale angekommen ist. Auch über die Nachverfolgung geht das nicht, da wird auf die Email verwiesen. Dafür habe ich jetzt ganz viel Werbung im Posteingang.
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JS
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Fragen zu den Produkt wurden nicht beantwortet des Weiteren war kein Zertifikat dabei
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20.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Rückerstattung nach Retour

Ich habe nach meiner Retour 4 Wochen später immernoch keine Erstattung erhalten. Sehr schade, dass ich mich nun wieder darum kümmern muss..
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KS
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Uhrenarmband musste gekürzt werden. Dafür war ich in der Filiale Pankow Rathauscenter. Es war dem Mitarbeiter ein lästiges Anliegen, welches in belehrender Art zum Ausdruck gebracht wurde. Passte so nicht zusammen. Schade.
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
16.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich mit dem Service, den Sie in unserer Filiale im Rathauscenter Pankow erhalten haben, unwohl gefühlt haben. Wir bei CHRIST sind bestrebt, stets einen hervorragenden Service zu bieten, der unser Engagement für die Zufriedenheit unserer Kunden widerspiegelt. Wir bedauern alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Ware erhalten
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16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir eine Smartwatch bestellt, die ich immer noch nicht bekommen habe.
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