GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 08.11.2012
aktualisiert am: 01.06.2023
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Bewertungen für CHRIST Juweliere & Uhrmacher
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
26.12.2022
Ring und Halskette sind wirklich schön und sehen aus wie auf den Bildern/wie erwartet. Lieferung war unkompliziert und schnell! Soweit alles bestens!
Nur:
Für die Kette könnte man sich noch eine andere Verpackung überlegen. Sie war in einem kleinen Stoffsäckchen. Das ist an sich ganz hübsch, aber leider war die Kette hoffnungslos in sich selbst / ineinander verknotet, so dass ich erst 1 Stunde lang vieeeel Geduld und höchste Fingerfertigkeiten beim Entwirren der Kette beweisen musste, bevor ich sie meiner Freundin letztendlich doch noch überreichen konnte. (Zwischendurch habe ich tatsächlich überlegt, das Entwirren aufzugeben und die Kette so verknotet wieder zurückzuschicken, weil ich zeitweise nicht mehr daran glaubte, dass ein Entwirren überhaupt möglich ist. Aber es war Weihnachten, aus diesem Grund hatte ich Zeit und Weihnachten ist schließlich auch die Zeit, in der Wunder geschehen ;) )
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Relevanteste kritische Erfahrung
24.12.2022
Ich habe eine Uhr mit Express bestellt, Express bedeutet ich brauche sie schnell und Zahle gerne 10 Euro mehr dafür. Am Wochenende bestellt, Dienstag soll geliefert werden. Dienstag abend ich rufe bei Christ an, wird noch bearbeitet... Mittwoch erneuter Anruf obwohl ich um Rückruf gebeten habe nichts passiert, teilen sie mir mit es gibt ein Problem in der Logistik, Donnerstag angerufen, die Uhr ist defekt Sendung wird Storniert. AHA ja mensch danke das ich auf Express bestelle und 4 Tage warten muss damit ich auf mehrfache Nachfrage erfahre das auch nichts mehr kommen wird. Zeit spielt nun inzwischen eh keine Rolle mehr also habe ich gefragt ob sie denn eine neue Uhr besorgen könnten und mir diese dann zuschicken, besteht gefühlt kein Interesse daran, diese sei nicht mehr zu bekommen... ist ok ich gehe zum Marktbegleiter habe den Wink verstanden. Mal ganz zu schweigen das ich noch kein Geld erstattet bekommen habe. Sobald dieses sich wieder auf meinem Konte befindet werde ich meinen Account bei Christ löschen, ich habe keine Lust mich Privat wenn ich mir etwas bestelle was ich haben möchte aber nicht brauche zu ärgern, dieses steht nicht dafür und Christ hat bisher wirklich keine Performance geliefert. dieses Problem zu lösen.
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Bewertungen für CHRIST Juweliere & Uhrmacher
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Uhr gekauft, sie wurde ohne Uhrenbox geliefert und das Etikett war mit der Hand zerrissen, Ich habe eine E-Mail zurückgeschickt und die Sichtweisen erklärt, die Antwort war: „ Alle unsere Produkte werden vor dem Versand überprüft und sorgfältig eingepackt. Damit die Kunden den Artikel sofort anlegen können, wird das Preisschildchen sowie die Folie von der Uhr entfernt,,
Was ist, wenn es ein Geschenk für jemand anderen ist?
Das ist für ein Unternehmen wie Christ nicht professionell.
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
15.05.2023
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Per E-Mail haben wir Ihnen bereits eine Rückmeldung mitgeiteilt.
Verifizierte Bewertung
vor 12 Tagen
Ich habe, nach einem Angebot der Firma christ, beim Kauf von drei Teilen das günstigste kostenlos, drei Armbänder bestellt.
Umgehend kam die Nachricht, dass die Bestellung bereits bearbeitet und auf den Weg geschickt wird. 3 Tage später, leider kommt es zu Lieferverzögerungen bis Mitte Juni ich könnte aber gerne und kostenfrei vom Kaufvertrag zurücktreten. Ich wollte aber nicht zurücktreten und habe dies auch mitgeteilt. Dann kam die Nachricht. Es tut uns leid, leider können wir ihre Bestellung nicht ausliefern, da die Armbänder plötzlich nicht lieferbar waren.
Warum macht eine renommierte Firma so ein Angebot und hält es nicht ein??
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15.05.2023
Ich habe im Januar 2023 einen Ring geschenkt bekommen, den Stein vom Ring habe ich im April verloren unbemerkt. Als ich den Ring reklamieren wollte ,hatte ihre Kollegin das es verweigert,nach Nachfrage und Diskussionen meinerseits sagte sie dann, einmalig auf Kulanz. Das kann ich nicht verstehen,der Ring ist ein Schmuckstück den ich tagsüber trage,gehe nicht davon aus den Stein zu verlieren.ist das so in ihren Sinne mit der Kulanz so zu verfahren? Ich bin Kunde der Firma Christ hatte auch schon Umtausch wegen nicht gefallen oder Ähnlichen nie Probleme gehabt. Wie soll damit verfahren den Ring zu tragen?
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Die Lieferung war gut, das Paket ziemlich arg verschlossen, ich habe es kaum auf bekommen aber OK.
Zu dem bestellten Armband, es ist sehr sehr dünn und ich denke es wird sehr schnell reißen, es machte keinen besonders wertigen Eindruck deshalb habe ich es leider wieder zurück geschickt.
Die Retoure wurde aber äußerst schnell abgewickelt!!!!
Also mit Christ als Lieferant bin ich mehr als zufrieden, wahrscheinlich habe ich mir nur das falsche Armband ausgesucht. Schade.
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Das Suchen im Internet ist zu zeitaufwendig. Sucht man Creolen , goldfarben, 3,5 cm Durchmesser, ist dieser bei vielen Produkten gar nicht angegeben.
Bezahloptionen. Bei Abholung im Christ Shop könnte man bei Empfang der vorbestellten Ware zahlen, so würde dieses zeitraubende Überweisen/Geldeingang und wann....? ist die Ware einmal abholbereit ?Mal schauen, ob Christ das in 14 Tagen hinbekommt.
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17.05.2023
Es kann nicht sein, dass der Kunde sich an Ihren Support wendet, da die Bestellung seit min. zwei Tagen überfällig ist & dann die Bestellung auf storniert wird.
Dies lässt auf eine nicht funktionierende Logistik (Warenbestand) schließen und auf ein mangelhaftes Monitoring (die Überfälligkeit hätte dem Logistikteam auffallen müssen).
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Ich habe Ohrringe als Geschenk bestellt und dann mein Geld zurück erhalten. Ohne Hinweis. Erst einen Tag später kam die Erklärung dazu. Leider nicht lieferbar. Und das noch mit Standard Textbausteinen die nicht direkt sprachlich zu meinem Fall passten. Guter Kundendienst geht anders. Nochmal bei Christ bestellen? Ich denke nicht.
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vor 4 Tagen
Sehr unfreundlicher Service im Laden bin wirklich sehr enttäuscht habe mir einen Ring für 200€ gekauft und werde behandeln nach dem Motto hätten sie mehr ausgegeben wäre ihnen das nicht passiert. Ich habe leider einen Stein verloren und der Ring ist erst 3 Monate alt. War gerne bei euch Kunde, aber das war der letzte Besuch
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vor 8 Tagen
Die Geschenkverpackung für 2,99€ ist eine Frechheit!!!!!
Ich habe mich so geärgert und den billigen Faltkarton mit schwarzer Schleife gleich entsorgt.Schade um das rausgeschmissene
Geld.
Die Kette mit Perlenanhänger ist aber sehr schön.Ohne „Geschenkverpackung“ 5 mit nur 3 Sterne.
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vor 9 Tagen
Ich wollte mir zwei Uhren zur Ansicht in die Filiale schicken lassen.
Konnte es leider im Internet nicht auswählen oder richten anklicken.
Außerdem wurde nirgendwo erwähnt wann und wo ich das dann bezahlen muss = trotzdem sofort Kreditkarte, Paypal etc oder dann in der Filiale !?
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16.05.2023
Das bestellte Muttertagsgeschenk wurde nicht rechtzeitig geliefert, ich wurde nicht über eine Lieferverzögerung informiert und auf 3 Anfragen an den Kundenservice wurde nicht reagiert! Bestellung wurde dann meinerseits storniert. Das hat für mich nichts mit Service zutun!
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17.05.2023
Ich war von dem Service sehr enttäuscht , nachdem ich ein kaputtes Armband erhalten hatte , dass ein Muttertagsgeschenk sein sollte . In Zukunft war das definitiv meine letzte Bestellung bzw. Mein letzter Kauf bei Christ . Absolut schlechter Kundenservice.
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
vor 13 Tagen
Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
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05.05.2023
Viel zu lange Lieferzeit (1 Woche), obwohl von 1-2 Werktagen bei der Bestellung angegeben war. Schade, dass ich die Kette nicht vorher zur Ansicht in einen Store bestellen konnte und dann entscheide, ob ich sie kaufe oder nicht.
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vor 10 Tagen
War unklar wie lange man auf den Artikel warten muss. Zudem finde ich es anmaßend einen Artikel aus Kunststoff für über 40€ anzupreisen.
Wollte Edelstahl haben und erhalte Platikmüll. Soviel zu Nachhaltigkeit.
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03.05.2023
Ich habe ein falsches Produkt erhalten. Um das richtige zu bekommen, muss ich einen erneuten Kauf tätigen und das falsch gelieferte Schmuckstück zurücksenden. Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.
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Ich habe erst eine Woche nach Bestellung erfahren, dass die Ware nicht mehr vorrätig ist und deshalb storniert wurde. Sehr ärgerlich, da es sich um ein Geschenk handelte…
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
12.05.2023
Dies bitten wir zu entschuldigen.
Es kann in Ausnahmefällen vorkommen, dass Artikel nicht verfügbar sind und deshalb storniert werden müssen.
Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
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03.05.2023
Schnelle Lieferung wie bestellt, allerdings war das Paket so hoffnungslos überdimensioniert, dass ich vor lauter Papier, das einzige Kästchen fast nicht gefunden hätte.
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Bestellt (ausreichend Artikel vorhanden), Bestellung von Christ bestätigt, nach geraumer Zeit dürftige Entschuldigung , Artikel sei nicht mehr lieferbar
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
11.05.2023
Leider war der Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellabgabe nicht vorrätig. Deshalb musste die Bestellung storniert werden. DIes bitten wir zu entschuldigen.
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vor 9 Tagen
Ich habe eine Damenuhr bestellt. Leider sahen die Armbänder anders aus . Die Lieferung war schnell und Die Ware war gut verpackt
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03.05.2023
Kein Retourenaufkleber für Rücksendung beigefügt. Der Kunde weiß nict wohin die Ware geschickt wird. Wer übernimmt die Kosten ?
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