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gymqueen.de
Bewertungen:

1.987 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.107 Bewertungen insgesamt  

4,48
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 01.07.2019
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gymqueen.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Dieses Mal „nur 4 Sterne“ anstatt 5. Meine Bestellung wurde am 31.7.2023 aufgegeben und erst heute am 7.8.2023 habe ich die Versandbestätigung per Mail erhalten. Eine kurze Info vom Support warum sich die Lieferung verzögert wäre kundenfreundlich gewesen, es kann immer was dazwischen kommen nur leider kam nichts…..beim nächsten Mal bitte dran denken

Relevanteste negative Bewertung

30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn es null Sterne geben würde, würde null geben ! Ich warte immer noch auf den Versand !!Obwohl auch alles schon längst bezahlt ist . Auf mehrfacher Art und Weise (Email, Facebook, insta) den Versuch zu starten Kontakt aufzunehmen, werde ich gekonnt ignoriert!! Ich habe fast 93 Euro bezahlt und bin heilfroh das ich bei klarna bezahlt habe! Bis zum 2.8 warte ich jetzt noch und werde dann weitere Schritte in dke Wege leiten um entweder endlich an die Ware zu kommen oder mein Geld zurück zu bekommen ! Das allerletzte! Zu den Produkten selber kann ich leider nichts sagen, da ich , wie bereits erwähnt, immernoch darauf warte das mein Paket endlich versendet wird!
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Bewertungen für gymqueen.de

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07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Hälfte der Bestellung fehlt, keine Reaktion auf meine Beschwerde, Lieferung konnte man nicht nachverfolgen, schade sehr schade
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Antwort von gymqueen.de
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, ich entschuldige mich zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch das Fehlen der Hälfte Ihrer Bestellung entstanden sind. Es tut mir leid, dass es zu keiner zufriedenstellenden Lösung Ihrer Beschwerde kam und Sie die Lieferung nicht nachverfolgen konnten. Ich möchte Ihnen mitteilen, dass wir bereits eine Rückerstattung für die fehlenden Produkte veranlasst haben. Es ist bedauerlich, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht unseren Standards entsprochen hat und ich kann verstehen, dass dies enttäuschend für Sie ist. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Wir sind bestrebt, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und unseren Service zu verbessern.
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Hatte früher öfters was von GymQueen damals top, jetzt unterste Schublade

Hatte früher öfters von GymQueen bestellt. Bis auf ein paar kleiner Ausreißer im Geschmack war alles Top. Jetzt dachte ich ich bestell mal wieder und wurde maßlos enttäuscht. In den Flaschen ist nur noch eine flüssige Plörre drin. Für was der Farbstoff sein soll versteh ich nicht. Wenn man wie angegeben 2,5ml auf 250ml Wasser gibt, sieht man von der Farbe nix mehr. Pink Grapefruit schmeckt im Grunde nur Sucralose und Stevia. (Ja ich habe beides in Reinform zuhause). Mehr Dosieren geht auch nicht weil dann haut einen die Süße von den Socken. Warum spreche ich extra Pink Grapefruit an, nun weil ich hier einen super vergleich mit More Zerup habe, von der Süße genau richtig, die Fruchtnote sticht herraus (ist dort bei fast allen Sorten so). Aber das was das GymQueen geliefert wird, kann man nicht trinken. Man bekommt noch mehr Durst und der Hals wird auch trocken. Bevor hier vom Hersteller gleich wieder die flappsige Antwort mit Geschmäcker sind verschieden kommt". Ich habe an Silvester versucht das Zeug meinen Freunden anzudrehen. Wir waren zu zehnt. Ergebnis: Vier haben es mit 'naja-schchmeckt undefinirbar' runtergeschluckt, einer hat es einfach wieder ausgespuckt und zwei bekamen heftigste Bauchkrämpfe und mussten sich erstmals aufs WC davonmachen. (die letzten beiden, hatten Fruchtmix-Eistee probiert). Also entweder ist das ganze eine absolute Fehlproduktion oder das Zeug ist schlecht. (und wahrscheinlich deswegen um 50% günstiger) Beides nicht hinnehmbar. Kurz über 30€ für die Tonne. Die Sorten die ich gekauft habe: - Pink Grapefruit (von dem Pink ist gar nix zu sehen) - Fruchtmix Eistee (Vom Tee schmeckt man gar nix) - Tropenfrüchte (Exotisch ist da der absolute undefinierbare Geschmack) Also 10 Tester 100% Durcgfallquote (bei zwei meiner Freunde sogar wortwörtlich). Bin auch am überlegen das ganze an die Lebensmittelüberwachung weiterzugeben.
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Antwort von gymqueen.de
04.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern aufrichtig, dass Sie mit unseren Produkten von GymQueen eine derart enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihre detaillierte Rückmeldung ist für uns äußerst wichtig, um Verbesserungen vornehmen zu können. Es tut uns leid, dass die Qualität und der Geschmack nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies umgehend an unser Qualitätskontrollteam weiterleiten, um mögliche Ursachen zu identifizieren und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Es ist unser Ziel, hochwertige Produkte anzubieten, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Wir verstehen, dass Ihre Erfahrung in diesem Fall nicht unseren Standards entspricht, und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und nennen Sie uns Ihre Bestellnummer, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihr Anliegen bestmöglich zu klären. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback.
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wa mein Paket beschädigt und mein shack den ich bestellt habe es komplett geplatzt
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Antwort von gymqueen.de
02.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice hat Sie bereits diesbezüglich kontaktiert, jedoch noch keine Antwort Ihrerseits erhalten. Geben Sie uns doch bitte eine kurze Rückmeldung, wie wir weiter agieren sollen. Vielen Dank!
RK
Roland K.
Münsterland
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Geht so …..

Viele Geschmacksrichtungen schmecken künstlich. Die Versandkartons sind viel zu groß, die Ware rollt darin hin und her, da kein Polstermaterial benutzt wird.
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Verpackung geht schon vorher kaputt
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03.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht Versand

Bestellt, bezahlt und seitdem nie wieder etwas gehört.
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02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr schnell und gut, Jedoch schmeckt die Cesar soße leider überhaupt nicht nach Cesar soße (zu den andern kann ich noch nichts sagen da sie noch nicht probiert wurden)
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02.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Naja…

Leider waren zwei Verpackungen defekt. Pulver lag lose in der Kiste, Deckel von schokocrene kaputt. Am Kalender standen Türen auf und Inhalte waren herausgefallen. Voll doof
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20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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KP
K. P.
Ostholstein
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ist noch nicht versendet worden.
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Antwort von gymqueen.de
21.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie wohlauf. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde. Wir verstehen, wie wichtig es für Sie ist, Ihre Produkte zeitnah zu erhalten, und wir bedauern die entstandene Unannehmlichkeit. Bitte seien Sie versichert, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, Ihr Paket so schnell wie möglich zu versenden. Aufgrund einer unerwarteten erhöhten Nachfrage haben wir momentan mit einer höheren Bestellmenge zu kämpfen. Wir versichern Ihnen, dass unser Team alle verfügbaren Ressourcen mobilisiert, um die Verzögerung zu minimieren. Wir möchten uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit bedanken. Unsere oberste Priorität ist es, sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand erhalten. Wir werden Sie über den Versandstatus auf dem Laufenden halten und sind bestrebt, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider kam nicht wie bestellt Glucosamin 1500 mit Kollagen MSM und Hyaluron sondern 1550 mit Kollagen und MSM , so dass mir der Hyaluronanteil fehlt. Bild 1 wurde geliefert Bild 2 war meine Bestellung.
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Antwort von gymqueen.de
13.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht! Tut uns leid, dass Ihnen die falschen Artikel geliefert wurde. Unser Kundenservice hat sich der Sache bereits angenommen und eine Gutschrift erstellt. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Vor 1 Woche bestellt und bis heute ist nichts raus, keine Antwort auf Emails. Einfach sehr schlecht
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Antwort von gymqueen.de
13.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht! Unsere Mitarbeiterin aus dem Kundenservice hat sich Ihrer Angelegenheit bereits angenommen und hilft Ihnen gerne weiter. Sie wurden diesbezüglich auch bereits per E-Mail kontaktiert. Prüfen Sie hierbei auch bitte Ihren Spam-Ordner. Vielen Dank!
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nie wieder die soßen von Mama Mia schmecken überhaupt nicht außer Ketchup der geht einigermaßen. Dafür sind aber die tasty Drops gut.
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Antwort von gymqueen.de
13.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern zutiefst zu hören, dass Sie mit unseren Saucen von Mama Mia nicht zufrieden sind und dass sie Ihnen überhaupt nicht schmecken, mit Ausnahme des Ketchups. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Meinung sehr ernst. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, und wir danken Ihnen, dass Sie uns darüber informiert haben. Wir streben stets danach, die Qualität unserer Produkte zu verbessern, und Ihre Rückmeldung ist dabei äußerst hilfreich. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Tasty Drops zufrieden sind. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden eine breite Palette von geschmackvollen und qualitativ hochwertigen Produkten anbieten können. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Vorschläge haben oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit und hoffen, dass wir in der Zukunft die Gelegenheit haben, Sie mit unseren Produkten zu überzeugen.
10.11.2023
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08.11.2023
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08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sagen bei der Online Bestellung 2-3 Tage Lieferzeit, aber nicht mal nach einer Woche kommt es.
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Antwort von gymqueen.de
09.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, es tut mir aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung trotz der angegebenen 2-3 Tage Lieferzeit noch nicht eingetroffen ist. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Die Verzögerung kann aufgrund der derzeit erhöhten Nachfrage entstanden sein, was zu längeren Bearbeitungs- und Lieferzeiten führt. Wir arbeiten hart daran, die Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind hier, um zu helfen.
08.11.2023
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Lieferung ist noch nicht angekommen. Ware wird angepriesen mit 50% Halloween Rabatt…später stellt sich raus, dass diese Ware kurz vor Ablauf des Verfallsdatum ist!!!
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Antwort von gymqueen.de
09.11.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Lieferung noch nicht eingetroffen ist. Gleichzeitig bedauere ich es sehr, dass die beworbene Ware mit dem 50% Halloween-Rabatt kurz vor dem Verfallsdatum steht. Das sollte natürlich nicht passieren und ich verstehe, wie enttäuschend das sein kann. Ich möchte Sie informieren, dass Ihr Paket morgen eintreffen wird. Wir untersuchen auch den Sachverhalt bezüglich des Verfallsdatums und werden sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe ich zur Verfügung.
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bitte fragen Sie erst nach erfolgter Lieferung nach der Meinung des Kunden. Bitte schicken Sie mir meine bestellten und bezahlten Artikel.
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Antwort von gymqueen.de
08.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, verzeihen Sie bitte die Wartezeit. Unser Kundenservice hat sich bereits Ihrer Angelegenheit angenommen und eine Lösung gefunden. Sie wurden diesbezüglich auch bereits per Mail kontaktiert. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
18.10.2023
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