Die kompetente und fachlich sehr fundierte Beratung ist hier hervorzuheben. Insbesondere die sehr zeitnahe Antwort auf über den E-Mail Account gestellten Fragen und Probleme. Sehr wohltuend das Ganze. Nur zu empfehlen. Danke, machen sie weiter so.
Leider wurden die 20% nicht berücksichtigt.
Auf eine E-Mail meinerseits mit der Bitte die 20% Rückwirkend zu erstatten, wurde zu meinem bedauern nicht reagiert.
Ich will nicht ausschließen, dass ich Irgendetwas bezüglich der 20%nicht richtig angegeben habe . Aber ich finde, dass seitens Kurkraft beim Kaufabschluss auch nicht deutlich darauf hingewiesen wurde, dass die 20% eventuell noch aktiviert werden müssen.
Ich bin enttäuscht und werde zukünftig aus diesem Grund nicht mehr bei Kurkraft bestellen.Es gibt genug andere Anbieter bei denen ich das was ich benötige bestellen kann.
Leider wurden die 20% nicht berücksichtigt.
Auf eine E-Mail meinerseits mit der Bitte die 20% Rückwirkend zu erstatten, wurde zu meinem bedauern nicht reagiert.
Ich will nicht ausschließen, dass ich Irgendetwas bezüglich der 20%nicht richtig angegeben habe . Aber ich finde, dass seitens Kurkraft beim Kaufabschluss auch nicht deutlich darauf hingewiesen wurde, dass die 20% eventuell noch aktiviert werden müssen.
Ich bin enttäuscht und werde zukünftig aus diesem Grund nicht mehr bei Kurkraft bestellen.Es gibt genug andere Anbieter bei denen ich das was ich benötige bestellen kann.
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 17.01.2024 habe ich bestellt, bezahlt und bis heute aber nichts erhalten
Am 17.01.2024 habe ich bestellt und eine Bestellbestätigung mit der Nr. 323-33289 erhalten, außerdem die Käuferschutz-Nr. TS2C-1528768672.
Nur ist die Ware bis heute, den 26.01.2024, noch nicht hier eingetroffen!
Die Bezahlung erfolgte per PayPal am 17.01.2024 über 21,90 Euro.
Ich bitte darum, den Vorgang zu prüfen und erwarte die bestellte und bezahlte Ware so schnell wie möglich.
mit freundlichen Grüßen
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Antwort von kurkraft.com
26.01.2024
Sehr geehrte Kunde,
zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten und die verspätete Auslieferung Ihrer Bestellung entschuldigen. Nach Prüfung Ihrer Anfrage müssen wir leider feststellen, dass es sich um einen Fehler unsererseits handelt. Das von Ihnen bestellte Produkt war während des gesamten Zeitraums vorrätig, und wir können nicht erklären, warum es nicht versandt wurde.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit und möchten Ihnen als Zeichen unserer Wertschätzung und als Wiedergutmachung für unseren Fehler einen Gutschein in Höhe von 30% auf Ihre nächste Bestellung anbieten. Dieser Gutschein wird Ihnen umgehend per E-Mail zugesandt.
Wir versichern Ihnen, dass wir alle notwendigen Schritte unternehmen werden, damit Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Wir werden den Vorgang genau prüfen, um sicherzustellen, dass sich ein solches Versäumnis nicht wiederholt.
Wir hoffen, dass wir mit unseren Bemühungen Ihr Vertrauen zurückgewinnen können. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Darius Liaghat
Lieferung war zwar schnell, aber es wurde leider das falsche Produkt geliefert. Brahmi statt Shatavari. Leider sind meine Shatavari Kapseln schon leer. Jetzt warte ich auf die Reaktion des Kundendienstes. Ansonsten Kapseln und Wirkung bei mir tiptop!
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Antwort von kurkraft.com
03.06.2024
Liebe Natascha,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass bei deiner Bestellung ein Fehler passiert ist und du das falsche Produkt erhalten hast. Wir haben bereits das Bio Shatavari für dich auf den Weg gebracht, sodass du es so schnell wie möglich erhältst. Als kleine Wiedergutmachung darfst du das Bio Brahmi selbstverständlich behalten – wir hoffen, dass du auch hierfür eine Verwendung findest.
Wir freuen uns sehr, dass du ansonsten mit unseren Produkten zufrieden bist und danken dir für deine Geduld und dein Verständnis. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für dich da.
Viele Grüße
Darius