Die von uns gekauften Weine entsprechen so gut wie immer Ihren Empfehlungen. Die Angebote sind reichlich, vielfältig und auch vom Preisniveau her sehr fair. Geliefert wird schnell und zuverlässig. Wir trinken als Rentnerehepaar nicht täglich Wein, aber unsere Bedürfnisse finden wir bei Vicampo vollständig erfüllt. Lediglich für Stammkunden besondere Angebote haben den nicht so schönen Beigeschmack, dass damit eine gewisse Mindestabnahme gefordert wird. Wir sind nicht darauf angewiesen, aber langjährigen, regelmäßig kaufenden Stammkunden könnte auch mal bei Lieferungen eine kostenlose Flasche Wein als "Treuegeschenk" beigefügt werden.
Leider hat die bestellte Lieferung : Grauburgunder von Pfaffmann zum Sonderpreis nicht geklappt. Ich hätte den Wein gerne getrunken. Der Betrag war von meinem Konto schon abgebucht. Meine Verärgerung war groß, sodass ich die Lieferung storniert habe.
Eine halbwegs fristgerechte Zustellung war nicht möglich. Ich hatte darum gebeten, weil
ich diese Woche verreist war. Ihre Mitarbeiter waren sehr freundlich, das möchte ich erwähnen. Scheinbar hat es aber die „Fachabteilung“ in Ihrem Haus nicht hinbekommen. Ich habe Verständnis für den internen Umzug, trotzdem muss nach mehrmaligen Anrufen die Bestellung ins Laufen kommen. Hier weiß die eine Hand nicht was die andere tut…
Das Probierpaket war nicht teuer. 2 Weine (Montepulciano und Primitivo) waren schlicht aber trinkbar, alle anderen waren vor allem süßlich.
Man konnte für den Preis wohl nicht mehr erwarten.
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Antwort von Vicampo
29.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit den Weinen nicht zufrieden sind. Sie können gerne von unserer Preis-Genuss-Garantie gebrauchen machen und die Weine retournieren. Eventuell finden wir auch eine andere Lösung. Nehmen Sie dafür einfach Kontakt mit unserem Kundenservice-Team auf.
Angabe des Alkoholgehalts fehlt oder ist nur umständlich zu finden!
Immer wieder muss man den Alkoholgehalt der Weine umständlich suchen. Oftmals wird er überhaupt nicht angegeben. Schaffen Sie mehr Transparenz in diesem Punkt!
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21.10.2023
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Von vornherein sagen, dass Ihr Lager umzieht und sich die Lieferung um viele Tage verzögern kann; und nicht „Versand in voraussichtlich zwei bis drei Tagen“!!
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10.10.2023
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Das Preis Leistungs Verhältnis des Weins hat nicht gestimmt und wird mich zukünftig von ungetesteten Weinen, als Bestellware abhalten.
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23.12.2023
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Falsche Adresse automatisch im Versandauftrag. Jetzt steht das Weinpaket im Ferienhaus 1000 km weit weg und ich auf dem trockenen!
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16.11.2023
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Letzte Bestellung wohl durch interne Logisticprobleme verzögert! Rechnungsbetrag 4 Tage vor Lieferung abgebucht! Geht gar nicht!!!
Gegenüber deutschen Rotweinen haben die spanischen Weine von Vicampo einen süßlicheren Geschmack und laufen schwerer.
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05.01.2024
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Schlechten Lieferservice UPS
Stellt Paket trotz Fahrstuhl in Parterre auf eine Treppenstufen und verschwindet......
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23.09.2023
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Ich wüsste nicht was men verbessern kann ich habe einen gut Schmeckenden Wein bekommen und das schnell.
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25.10.2023
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Kein Zugang in den Weinkatalog
Als Vicampo Kunde war ich erstaunt, dass ich keinen Zugang mehr in ihren Weinkatalog hatte! Ärgerlich
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12.11.2023
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Problem im Lager,
Kann Kunde nix dazu.
Eine Flasche Wein zur Entschädigung währe schön gewesen.
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05.01.2024
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Lieferung und Bestellung problemlos. Lediglich der Service von dpd lässt zu wünschen übrig.
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25.06.2023
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Nicht nur gute Weine! In den zusammengestellten Paketen befindet sich auch viel Schrott!
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19.06.2023
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Angebote umfassen überwiegend Packete.Nicht meinFall.Daher bestelle ich weniger
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18.07.2023
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unübersichtlich
Man sieht bei den Marktplatz Angeboten zu spät, von welchem Anbieter sie sind.
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Antwort von Vicampo
19.07.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere Website als unübersichtlich empfinden.
Um in Zukunft nur Weine aus einem Lager angezeigt zu bekommen, können Sie im ursprünglichen Artikel, welchen Sie sich ausgesucht haben auf den Versender klicken. Dort werden Ihnen dann nur noch Weine angezeigt, die aus dem gleichen Lager sind, sodass der Versand ab 12 Flaschen kostenfrei für Sie ist.
26.07.2023
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speziell für die letzte Lieferung ca. 1Woche, geht auch schneller,oder?!
speziell für die letzte Lieferung ca. 1 Woche. Geht auch schneller, oder?!
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Antwort von Vicampo
01.08.2023
vielen Dank für Ihre ehrliche Kritik!
Bedauerlicherweise haben wir aktuell eine etwas höhere Lieferzeit als sonst üblich.
Wir arbeiten täglich daran wieder zu unserer normalen Lieferzeit von 1-3 Werktagen zurückzukehren.
25.09.2023
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Das Paket kam schnell an, alles ist in Ordnung, nur ein Glas war kaputt
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08.09.2023
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Lieferungen in Niederlande wären eine deutliche Verbesserung für mich
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09.09.2023
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Die meisten Weine entsprechen nicht meiner Geschmacksrichtung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.