Die von uns gekauften Weine entsprechen so gut wie immer Ihren Empfehlungen. Die Angebote sind reichlich, vielfältig und auch vom Preisniveau her sehr fair. Geliefert wird schnell und zuverlässig. Wir trinken als Rentnerehepaar nicht täglich Wein, aber unsere Bedürfnisse finden wir bei Vicampo vollständig erfüllt. Lediglich für Stammkunden besondere Angebote haben den nicht so schönen Beigeschmack, dass damit eine gewisse Mindestabnahme gefordert wird. Wir sind nicht darauf angewiesen, aber langjährigen, regelmäßig kaufenden Stammkunden könnte auch mal bei Lieferungen eine kostenlose Flasche Wein als "Treuegeschenk" beigefügt werden.
Leider hat die bestellte Lieferung : Grauburgunder von Pfaffmann zum Sonderpreis nicht geklappt. Ich hätte den Wein gerne getrunken. Der Betrag war von meinem Konto schon abgebucht. Meine Verärgerung war groß, sodass ich die Lieferung storniert habe.
Eine halbwegs fristgerechte Zustellung war nicht möglich. Ich hatte darum gebeten, weil
ich diese Woche verreist war. Ihre Mitarbeiter waren sehr freundlich, das möchte ich erwähnen. Scheinbar hat es aber die „Fachabteilung“ in Ihrem Haus nicht hinbekommen. Ich habe Verständnis für den internen Umzug, trotzdem muss nach mehrmaligen Anrufen die Bestellung ins Laufen kommen. Hier weiß die eine Hand nicht was die andere tut…
Trotz sofortiger Bezahlung wurde die Bestellung nicht geliefert. Auftrag storniert.
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Antwort von Vicampo
23.08.2023
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Bestandsfehler gekommen ist.
Ihre Bestellung hat unser Kundenservice wie gewünscht storniert.
bitte meine Antwort auf die Entschuldigung nach fehlerhafter Lieferung lesen
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29.10.2023
Verifizierte Bewertung
10 Tage Lieferzeit, weil wohl interne Organisationsprobleme anstanden
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Antwort von Vicampo
30.11.2023
Es tut mir leid, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferzeit gekommen ist. Die angegebene Wartezeit beträgt 10 Tage aufgrund von internen Organisationsproblemen. Solche Schwierigkeiten können gelegentlich auftreten, aber ich hoffe, dass die Situation bald gelöst wird, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Falls Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
4 von 6 Flaschen waren gebrochen
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Problem im Lager,
Kann Kunde nix dazu.
Eine Flasche Wein zur Entschädigung währe schön gewesen.
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Bestellung problemlos. Lediglich der Service von dpd lässt zu wünschen übrig.
Die im Angebot versprochene Super-Qualität ist der Reisling nicht - aber guter Durchschnitt
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht nur gute Weine! In den zusammengestellten Paketen befindet sich auch viel Schrott!
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Angebote umfassen überwiegend Packete.Nicht meinFall.Daher bestelle ich weniger
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
unübersichtlich
Man sieht bei den Marktplatz Angeboten zu spät, von welchem Anbieter sie sind.
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Antwort von Vicampo
19.07.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere Website als unübersichtlich empfinden.
Um in Zukunft nur Weine aus einem Lager angezeigt zu bekommen, können Sie im ursprünglichen Artikel, welchen Sie sich ausgesucht haben auf den Versender klicken. Dort werden Ihnen dann nur noch Weine angezeigt, die aus dem gleichen Lager sind, sodass der Versand ab 12 Flaschen kostenfrei für Sie ist.
26.07.2023
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speziell für die letzte Lieferung ca. 1Woche, geht auch schneller,oder?!
speziell für die letzte Lieferung ca. 1 Woche. Geht auch schneller, oder?!
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Antwort von Vicampo
01.08.2023
vielen Dank für Ihre ehrliche Kritik!
Bedauerlicherweise haben wir aktuell eine etwas höhere Lieferzeit als sonst üblich.
Wir arbeiten täglich daran wieder zu unserer normalen Lieferzeit von 1-3 Werktagen zurückzukehren.
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket kam schnell an, alles ist in Ordnung, nur ein Glas war kaputt
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08.09.2023
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Lieferungen in Niederlande wären eine deutliche Verbesserung für mich
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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