custtom.deBewertungen:
1.104 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.396 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Fotokacheln oder auch Custom Frames genannt, haben eine sehr gute Qualität, sind leicht anzukleben und jederzeit durch die Magnetaufhängung abzunehmen oder neu zu sortieren. Bei einer Bestellung hatte ich einen Fehler gemacht und der Kundenservice hat mir sofort weitergeholfen und storniert. Somit konnte ich nochmal neu bestellen und habe sogar einen Hinweis für einen Aktionstag/Rabattcode bekommen. Sehr sehr kundenfreundlich. Ich werde regelmäßig bestellen. Bis meine Wand voll ist.
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Relevanteste negative Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kann ich bei dieser Bestellung nur zwei Sterne geben. Die Ware ist toll.
Abzüge gibt es deshalb, weil die Produktion lange gedauert hat und die Lieferzeit mit DPD überirdisch lange war. Ich weiß, dass der Händler nicht direkt dafür verantwortlich ist, aber vielleicht sollte man überlegen, ob man nicht einen anderen Versanddienstleister beauftragt. Da der Kunde die Versandkosten zahlt, kann man auch ein Unternehmen beauftragen, welches nicht sechs Tage benötigt, bis die Zustellung erfolgt.
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WW
Wolfgang W.
Flensburg
Bewertungen für custtom.de
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
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WW
Wolfgang W.
Flensburg
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider nur zwei Sterne
Leider kann ich bei dieser Bestellung nur zwei Sterne geben. Die Ware ist toll.
Abzüge gibt es deshalb, weil die Produktion lange gedauert hat und die Lieferzeit mit DPD überirdisch lange war. Ich weiß, dass der Händler nicht direkt dafür verantwortlich ist, aber vielleicht sollte man überlegen, ob man nicht einen anderen Versanddienstleister beauftragt. Da der Kunde die Versandkosten zahlt, kann man auch ein Unternehmen beauftragen, welches nicht sechs Tage benötigt, bis die Zustellung erfolgt.
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Antwort von custtom.de
23.01.2024
Liebe Halloleinwand-Fotokunde, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht so verlaufen ist, wie erwartet. Das voraussichtliche Lieferdatum ist ein ungefähres und kein garantiertes Lieferdatum. Es kann manchmal zu Abweichungen kommen, allerdings ist die Verzögerung in Ihrem Fall doch ein wenig zu lang. Hierfür bitten wir um Entschuldigung.
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität war befrdiegend, der Versand gut und die Beschreibung des Aufbaus einfach
Die Qualität der Bilder sah nicht bei jedem Bild sehr gut aus. Das war unterschiedlich. Insgesamt hat es mir aber gefallen und die Beschreibung, die Bilder zu befestigen, war einfach. Die Versanddsuer war normal und man hat sich dran gehalten. Wär Lust hat sich selbst sowas zusammenzuschnippeln mit den eigenen Bildern, hat dort auf jeden Fall gute Möglichkeiten. Insgesamt damit 3 bis 4 Sterne.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Man versucht es dem Kunden tatsächlich recht zu machen, schafft dies aber was die Produktqualität nicht wirklich. Ich habe mein Geld zurück bekommen anstatt ein Leinwandfoto das so aussieht wie das Photographenfoto das ich eingesandt habe!
Ich werde dort wohl eher keine Leinwandfotos mehr kaufen!
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Antwort von custtom.de
26.06.2023
Es tut uns sehr leid, dass wir mit den vorhandenen Möglichkeiten beim besagten Foto leider nicht Ihren Vorstellungen gerecht werden konnten. Es wäre schade, wenn wir Sie als Kundin verlieren würden. Jedes Foto ist in seiner Beschaffenheit anders und ein jedes Produkt ist im Druck ebenfalls unterschiedlich.
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
>Ihre Idee ist brillant
>das Programm zur Bildbearbeitung ist
überaus schlicht und biete wenig
Korrekturmöglichkeiten
>Versandanschrift muss nicht mit
Empfänger übereinstimmen 👍
>schneller Versand 👌
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Antwort von custtom.de
17.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu den verschiedenen Aspekten unseres Shops. Es ist korrekt, dass wir im Bestellprozess die Bearbeitungsfunktionen recht simpel halten. Wir bei Halloleinwand fokussieren uns auf den Aspekt Kundenservice. Dies bedeutet, dass man Produkte schnell und einfach bestellen kann. Benötigt man darüber hinaus eine Fotobearbeitung, dann kann diese bei uns angefragt werden.
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher zufrieden, aber bei Reklamation keine Rückmeldung bekommen
Wir haben schon oft bestellt und waren auch immer zufrieden. Dieses Mal hatten wir allerdings eine Reklamation und bisher keine Rückmeldung erhalten…das ist schade…
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Bilder sind schlecht. Wo ich das letzte mal bestellt habe, waren die Bilder echt gut. Bei dieser Bestellung bin ich leider enttäuscht.
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Antwort von custtom.de
04.08.2023
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind mit der Qualität der erhaltenen Bilder. Unser Kundenservice hat sich mittlerweile mit Ihnen in Verbindung gesetzt, da wir bislang leider nichts von Ihnen zu diesem Vorfall gehört haben. Gerne möchten wir die Details zur Bestellung klären und Ihnen einen passenden Lösungsvorschlag unterbreiten, denn hieran liegt uns sehr viel! Bitte reagieren Sie auf die Email, die Sie vom Kundenservice von Halloleinwand erhalten haben!
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Drucke sind alle etwas zu dunkel und gehen im Farbspektrum Richtung Brauntöne.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr spät
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Antwort von custtom.de
17.01.2024
Wir bedauern sehr, dass es im Zuge der Feiertage und über den Jahreswechsel hinaus zu einer verspäteten Lieferung gekommen ist. Sowohl wir auch unser Zustelldienstleister bemühen sich alle Bestellungen so schnell wie möglich zu erledigen.
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
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