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custtom.de
Bewertungen:

1.185 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.394 Bewertungen insgesamt  

4,87
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.11.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
custtom.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Fotokacheln oder auch Custom Frames genannt, haben eine sehr gute Qualität, sind leicht anzukleben und jederzeit durch die Magnetaufhängung abzunehmen oder neu zu sortieren. Bei einer Bestellung hatte ich einen Fehler gemacht und der Kundenservice hat mir sofort weitergeholfen und storniert. Somit konnte ich nochmal neu bestellen und habe sogar einen Hinweis für einen Aktionstag/Rabattcode bekommen. Sehr sehr kundenfreundlich. Ich werde regelmäßig bestellen. Bis meine Wand voll ist.

Relevanteste negative Bewertung

17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider kann ich bei dieser Bestellung nur zwei Sterne geben. Die Ware ist toll. Abzüge gibt es deshalb, weil die Produktion lange gedauert hat und die Lieferzeit mit DPD überirdisch lange war. Ich weiß, dass der Händler nicht direkt dafür verantwortlich ist, aber vielleicht sollte man überlegen, ob man nicht einen anderen Versanddienstleister beauftragt. Da der Kunde die Versandkosten zahlt, kann man auch ein Unternehmen beauftragen, welches nicht sechs Tage benötigt, bis die Zustellung erfolgt.
WW
Wolfgang W.
Flensburg
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17.01.2024
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WW
Wolfgang W.
Flensburg
17.01.2024
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Leider nur zwei Sterne

Leider kann ich bei dieser Bestellung nur zwei Sterne geben. Die Ware ist toll. Abzüge gibt es deshalb, weil die Produktion lange gedauert hat und die Lieferzeit mit DPD überirdisch lange war. Ich weiß, dass der Händler nicht direkt dafür verantwortlich ist, aber vielleicht sollte man überlegen, ob man nicht einen anderen Versanddienstleister beauftragt. Da der Kunde die Versandkosten zahlt, kann man auch ein Unternehmen beauftragen, welches nicht sechs Tage benötigt, bis die Zustellung erfolgt.
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Antwort von custtom.de
23.01.2024
Liebe Halloleinwand-Fotokunde, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht so verlaufen ist, wie erwartet. Das voraussichtliche Lieferdatum ist ein ungefähres und kein garantiertes Lieferdatum. Es kann manchmal zu Abweichungen kommen, allerdings ist die Verzögerung in Ihrem Fall doch ein wenig zu lang. Hierfür bitten wir um Entschuldigung.
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Katastrophale Verpackung

Leider war die Verpackung der Bilder / Shapes in einem katastrophalen Zustand. Der Karton war halblebig zugeklebt und überall waren offene Stellen. Die Bilder waren zum Glück, bei Regenwetter, unberührt davon. Auch der Abstandshalter zur Anbringung der Hexagon-Bilderform hat gefehlt. Sehr schade. Qualität der Bilder aber gut.
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Antwort von custtom.de
29.01.2024
Es tut uns sehr leid zu hören, dass unser Paket unzureichend in einem derart schlechten Zustand bei Ihnen angekommen ist. Unsere Verpackungen sind so konzipiert, dass die darin verpackte Ware bestmöglich geschützt wird. Es muss in diesem Zusammenhang geklärt werden, wie die Verpackung verklebt wurde. Ebenfalls ist es natürlich nicht unsere Art, dass Teile vergessen werden mitzuschicken, aber leider passieren Fehler. Ich kann erkennen, dass Sie sich direkt an unseren Kundenservice gewendet haben, die direkt eine Lösung angeboten haben. Wir danken Ihnen hierfür vielmals und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
With reference to my order i would like to suggest the following: 1. all the puzzles for the hexagonal frames are thoroughly packed. im still missing a frame. 2. when there is a change or delay in delivery, the customer be duly informed. other than the above exceptions the service was satisfactory thank God.
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07.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Versandkosten bei digitalem Gutschein

Ich wollte eigentlich nur einen Gutschein kaufen, dann wurden Versandkosten berechnet, also habe ich auch eine Leinwand gekauft. Und dann kam der Gutschein per E-Mail. Da habe ich mich wirklich nicht gut gefühlt. Außerdem hätte ich gerne einen Gutschein zum Verschenken physisch in der Hand gehabt.
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Antwort von custtom.de
07.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns diesen Sachverhalt direkt angeschaut. Vorab: beim Kauf eines Gutscheins (ohne weitere Produkte) werden keine Versandkosten in Rechnung gebracht. Wir müssen zugeben, dass bislang auf der Produktseite der folgende Text stand "Preis: x € zzgl. Versandkosten". Weiter im Bestellprozess, werden allerdings keine Versandkosten berechnet, da der Gutschein nur digital per Email versendet wird. Wir werden diesen Text anpassen, damit in Zukunft keine Verwirrung entsteht.
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität, Fotos sind eigentlich alle unscharf Für den Preis hatte ich mir bessere Qualität erwartet Und so gut wie beschrieben halten die klebe Streifen auch nicht an der Wand obwohl sie glatt ist
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Antwort von custtom.de
23.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind. Unser Kundenservice wird sich umgehend bei Ihnen melden, da wir auf anderem Wege bislang nichts von Ihnen vernommen haben. Wie Sie mit diesem Bericht sehen, liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr nahe und wir sind sicher, dass es für die gelieferte Qualität und das Nicht-Haften einen Grund und eine Lösung gibt.
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Bilder mit Effekt anders als in der Vorschau

Die Bilder mit einem Effekt waren nicht in der gewünschten Qualität. Bei der Vorschau sah das Bild anders aus als das was angekommen ist. Bei einer vorherigen Bestellung war dies nicht der Fall.
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Antwort von custtom.de
23.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten an service@halloleinwand.de
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist nach 2 Wochen immernoch nicht da.
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Antwort von custtom.de
07.02.2024
Danke für Ihr Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei der Zustellung Ihrer Sendung entschuldigen. Wir werden den Sendungsstatus nochmals überprüfen und Sie für eine Lösung per E-Mail kontaktieren.
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Zustelldienst war eine Katastrophe
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Antwort von custtom.de
17.01.2024
Es tut uns sehr leid, dass es bei der Zustellung Probleme gab. Wir haben uns, nachdem wir eine Meldung hierzu erhalten haben, direkt um eine schnellstmögliche Lieferung bemüht. Ihre Bestellung wurde schlussendlich noch super schnell und vor Weihnachten geliefert.
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr spät
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Antwort von custtom.de
17.01.2024
Wir bedauern sehr, dass es im Zuge der Feiertage und über den Jahreswechsel hinaus zu einer verspäteten Lieferung gekommen ist. Sowohl wir auch unser Zustelldienstleister bemühen sich alle Bestellungen so schnell wie möglich zu erledigen.
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Collage mit WOW-Effekt

Die CusttomShapes sind eine tolle Idee eine moderne Collage zu erstellen mit einer sehr raffinierten Befestigungsmethode. Optisch ein absolutes Highlight. Allerdings ist die Qualität nicht gestochen scharf, was nicht an der Fotoqualität selbst liegt, sondern leider bei der Verarbeitung verloren geht. Hier könnte man noch nachbessern. Außerdem wäre es hilfreich, wenn gleich beim Hochladen der Fotos ein Qualitätscheck bezüglich der Auflösung passieren würde.
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26.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Tolles Produkt aber...

Tolles Produkt. Leider wird vorher nicht angezeigt, wenn die Druckqualität nicht stimmt. Allgemein könnte die Druckqualität besser sein. Selbst bei hochauflösenden Bildern sah der Druck nicht ganz so gut aus. Die Montage war einfach und man hat ein flexibles Produkt.
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23.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Custom Shapes super 🥰, Acrylglas naja

Custom Shapes sind wieder toll 😍. Etwas enttäuscht bin ich von der Farbqualität der Acrylglasbilder. Die tollen Fotografenfotos haben alle eine blau-graue Note bekommen. 😕 Keine Ahnung ob es am Druck oder Glas liegt. Lieferung war sehr schnell und unproblematisch.
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