Die Bestellung wurde sofort bestätigt. Die Lieferung kam innerhalb von drei Tagen. Das Gerät war gut verpackt und geschützt.
Der Zustand war einwandfrei. Die Batterie war geladen.
Ich habe die Batterie angeschlossen, Öl und Diesel gefüllt. Der Motor läuft und die angeschlossenen Geräte funktionieren.
So stellt man sich das vor. Sehr gut!
Ich habe den Anliefertag verschoben. Erste Info : alles klar, jetzt ist die Ware schon lt. Info zu 3. Mal im Verteizentrum angekommen ?, nur noch nicht bei mir. Klar, kann der Shop nichts für, die sollten allerdings mal über ihren Versanddienstleister nachdenken.
Wenn man deutsche Qualität anbietet sollte muss aber nicht aus Deutschland geliefert werden, eine Maschine welche nicht sofort Einsatzbereit ist, (zu diesem nicht geringen Preis)weil man sich das Öl spart, bedeutet für mich Note 6. Ein Manager aus dem Bereich Service, der einem Kunden mehrere falsche Darstellungen unterjubeln möchte, ist meines Erachtens falsch im Kundenservice.
Lieferung war schnell und OK Zahlungsablauf sowie Internet Auftritt ebenfalls gut....nochmal kaufen.....gibt auch andere.
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Antwort von Dimax International GmbH. Könner & Söhnen®
29.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Rückmeldungen von unseren Kunden sehr, da sie uns helfen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
Wir möchten Ihnen zunächst versichern, dass die Qualität unserer Produkte für uns oberste Priorität hat. Unser Logistikzentrum befindet sich in Polen, da es uns in Deutschland leider schwer fällt, Partner zu finden, die unseren speziellen Anforderungen gerecht werden können. Diese Entscheidung ermöglicht es uns, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis mit unserem Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Sie versichern, dass wir großen Wert auf die Qualität unserer Produkte legen und stets bestrebt sind, unsere Kunden voll und ganz zufriedenzustellen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.
23.05.2024
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06.05.2024
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Schnelle Lieferung, eher wie angekündigt aber leider ohne ein Mitteilung über die frühere Ankunft der Ware! Andere Hersteller geben für die erste Ölfüllung etwas Öl bei der Lieferung mit!
Nach einige Telefonate wurde mir das bestellte geliefert
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08.04.2024
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15.03.2024
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16.02.2024
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14.02.2024
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30.01.2024
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Das angbot und direct kan man ein chat gesprach haben
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30.01.2024
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Funciona bé, tema inverter s adapta a la potència de demanda i el guncionament GLP va bé, consum rebuit i momta autonomia.
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24.01.2024
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24.01.2024
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11.01.2024
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09.01.2024
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Bis auf die Nicht-Zustellung war alles o.k.
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08.01.2024
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kurbelgriff war durch Transport wohl ausgebrochen. Habe selbst instand gesetzt.
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07.01.2024
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Es sind leichte Schäden und se fehlen Zubehörteile von KS 4000iEGS zun Beispiel Öl Trichter Kabel für das Laden für die autobatterie unddas kabel das ich pehr Foto zeige
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27.12.2023
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16.12.2023
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So muss es sein
Lieferzeit wie angekündigt
Produkt wie beschrieben