Ich möchte meine ausgezeichneten Erfahrungen mit heima24 teilen. Vor Kurzem habe ich eine Heiztherme sowie das dazugehörige Abgaspaket und Rohre bei diesem Unternehmen bestellt. Obwohl die angekündigte Lieferzeit 6-12 Wochen betrug, habe ich nach nur 10 Tagen nachgefragt, um mich über den Status meiner Bestellung zu informieren. Die Reaktion von heima24 war außergewöhnlich positiv.
Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice, insbesondere die freundlichen und hilfsbereiten Telefonate mit Frau Weißer. Sie verstand meine Situation und bot mir proaktiv eine zufriedenstellende Lösung an, die meine Erwartungen übertraf. Dank ihres Engagements erhielt ich meine Bestellung deutlich schneller als erwartet – eine angenehme Überraschung!
Auch die Korrekturen meiner Rechnungen und die Beschleunigung einer weiteren Bestellung, deren Lieferzeit ebenfalls verkürzt wurde, zeugen von der Effizienz und Kundenorientierung bei heima24. Es ist selten, einen solch aufmerksamen und schnellen Service zu erleben.
Ich bin beeindruckt von der Professionalität und dem Entgegenkommen, das mir bei heima24 geboten wurde. Dieses Unternehmen verdient eine klare Empfehlung für jeden, der hochwertige Geräte mit einem exzellenten Kundenservice sucht. Vielen Dank, heima24, für diese außergewöhnliche Erfahrung!
Unseriöse Angabe der Lieferzeit für Wolff Pufferspeicher 800l ! Angegeben waren 2-4 Werktage .Während die restliche Lieferung nach 2-4 Tagen inkl. Wolff WW-Speicher z.T ohne Ankündigung / Abstellerlaubnis vor der Tür stand , erfuhr ich heute auf Nachfrage das aufgrund eines hohen Bestellaufkommens das Lager beim Hersteller leergelaufen sei und kein Liefertermin genannt werden kann!!!
Wenn man schon keinen eigenen Lagerbestand hat ,dann sollte man wenigstens den des Herstellers aktuell abfragen . Alles Andere ist Täuschung des Kunden.
Toller Shop, Super Sortiment, faire Preise, sehr schnelle Lieferung und Abwicklung!
Sehr zu empfehlen!
Verbessern könnte mann die Suche, da man nicht immer die genaue Bezeichnung des Produktes kennt: Beispiel Fitting als Verbinder für 40 mm PE-Rohr auf 1,25" Stahl-Rohr heißt: Messing-Klemmübergang 40x3,7 mm x 1,1/4 Zoll.
Da habe ich schon lange gesucht!
Habe diverse Bestellungen getätigt, die alle positiv verlaufen sind. Die Abwicklung ist sehr schnell, ebenso die Lieferung. Die Ware bislang einwandfrei. Das Sortiment könnte erweitert werden (Fittinge auf einige seltener benutzte Größen, größere Auswahl an Heizungssteuerungen).
Sehr gut, allerdings würde ich da einen Vorschlag unterbreiten, was das Thema unnötiges Verpackungsmaterial angeht, dass 5mal so groß war wie der Inhalt, dieses auf ein wesentliches Minimum zu reduzieren. Ansonsten ist mir die Qualität bekannt und es gibt nichts besseres.
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25.04.2024
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Relativ schnell, fair, gut
Relativ schnell, wenn Versand per DHL. Lieferung per GLS dauerte 6 Tage, das geht gar nicht, GLS sollte nicht mehr verwendet werden (auch bei anderen Käufen ist GLS eine Katastrophe). Ansonsten alles tutti, Preise fair.
Ich habe nur eine Rolle Dämmung bestellt, aber das hat sehr gut und schnell geklappt.
Zu der Qualität der Ware kann ich nur sagen das sie sich gut über das Verbundrohr ziehen lies. War schnell und einfach erledigt.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr nette Beratung am Telefon und Ware kam pünktlich an.
Sehr gute Verpackung, kann alles sehen kein Karton (versteckte Mängel)
Also kann im Moment nur Daumen hoch
Werde nochmal berichten wenn alles Eingebaut
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Heima Ist für mich nur zu empfehlen
Die online Website ist perfekt einfach aufgemacht. Die Artikel sind alle wie sie da sind von sehr guter Qualität. Der Versand ist superschnell. Ich Kauf dort liebend gerne, da auch die Preise sehr gut sind.
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Gastherme am Freitag vormittag bestellt, am Montag Vormittag vor die Haustür geliefert.
Vielen Dank dafür.
Hätte mich aber gefreut wenn ich vorher angerufen wurde.
Dann wäre ich zu Hause gewesen.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, gute Ware, ideal für mich als DIY, Versand ist schnell, war allerdings schon mach noch schneller. Bestellung am Vormittag und Ware am nächsten Tag erhal klappt leider nocht mehr
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die insgesamt 6 Pakete kamen pünktlich und gut verpackt und vollständig an - zwar alle einzeln durch GLS angekündigt, aber in 2 Chargen und Tagen zusammen im selben Wagen.
Alles bestens!
Top Service
Preis/Leistung unschlagbar. Kundenservice ist sehr zufriedenstellend, sollte einmal etwas falsch sein oder vergessen werden, wird sofort ein Ersatz los gesendet.
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Scheller Versand, super Darstellung der Ware im Online Katalog, faire Preise, gute Qualität und sehr kulant. Ich bin sehr zufrieden und habe keine Vorschläge zur Verbesserung.
Der Shop wie immer top , einziges Problem wie immer der Versand mit GLS , der Fahrer läutet nie an obwohl man zuhause ist , und das Paket wird immer im Paketshop abgegeben.
Schnelle Lieferung. Teilweise war es etwas umständlich alles auf der Seite zu finden und als eine Bestellung zu kaufen.
Lieferung war aber komplett und Material gut.
Sehr guter Onlinehändler mit schneller Lieferung und sehr günstigen Preisen. Ich habe bisher alle Wasseruhren von heima24 bezogen. TOP Qualität der Uhren.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wie immer, schnelle Abwicklung, gutes Preis-Leistungs Verhältnis, schnelle Lieferung. Toller Händler, gute Auswahl an Waren . Hier kauft man gerne
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
super schnelle Lieferung.
Allerdings erfolgte leider keine tel. Avis durch die Spedition, aber ich war zufällig zu Hause, deshalb alles top.
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
sehr gute Kommunikation - ein Artikel fehlte nach der Eingang der Bestellung - wurde sehr schnell mit einem kleinem Präsent nachgeliefert
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und transparente Abwicklung. Im Falle einer Reklamation, sofortige Aktion. Werde dort immer wieder einkaufen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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