heima24

Erfahrungen:

Ich habe zum ersten Mal bei Heima bestellt und bin bisher sehr zufrieden. Die Bestellung verlief problemlos, die Ware wurde schnell und pünktlich geliefert. Auch die Kommunikation war unkompliziert und zuverlässig. Zur Qualität und Langlebigkeit der Ware kann ich aktuell noch keine Bewertung abgeben, da es meine erste Bestellung ist und ich das Produkt noch nicht länger getestet habe. Insgesamt habe ich bisher eine sehr positive Erfahrung gemacht und kann den Händler aufgrund der schnellen Lieferung und des reibungslosen Ablaufs weiterempfehlen.

Ich hatte gestern den Vergleich mit einem lokalen (25km) Baumarkt. Ansehen, dann doch nicht die gewünschte Menge und Groesse da, umdisponiert, dann war im Fach ein kleinerer Isolier-Winkel den ich mit den anderen zu Kasse geschleift habe. Die Bestellung bei heima24 hier 2 Tage vorher, war auch wenn anders beschrieben innerhalb von 36 Stunden da. Jetzt habe ich einen (Isolier) Winkel zu wenig, der kommt das nächste Mal bei heima24 auf die Bestellung. Das einzige was etwas nervt, ist der regelmäßige Wunsch nach einer Bewertung. Ich hoffe hiermit hört das auf

Als gelernter Anlagenmechaniker, der gerade ein altes Haus saniert, bin ich von heima24 absolut begeistert. Hier finde ich alles was ich für die Installation im Haus benötige, egal ob Elektroinstallation, oder Heizung/Sanitär. Die Lieferzeiten sind sehr schnell, die Ware immer gut verpackt und Gummibärchen sind auch noch im Paket dabei :D Also gibt's gar nix zu meckern, verdiente 5 Sterne von mir.

Schnelle unkomplizierte Lieferung. Kein unnötiger E-Mailverkehr. Fairer Preis. Ich bin jetzt schon nach den benötigten bestellten Artikeln, für meine 6 Jahre alten Gasheizung der Firma Viessmann ein Stammkunde geworden. Diese Artikel dienen nicht zum Ersatz von defekten Artikel sondern bilden die Ergänzung zu meinen gerade erfolgenden Sanierungs- bzw. Modernisierungsmaßnahmen an meinem Haus. Außendämmung, neue Fenster/Türen, Dacharbeiten zur Ergänzung für die Außendämmung, Dachrinnen und Bestückung von PV- Paneelen einer 25 KW/p Photovoltaikanlage mit Speichereinheit. So ist es auch weiterhin möglich noch einige andere Artikel über heima24 zu bestellen. Die gelieferten Artikel endsprachen so wie beschrieben und original Ware. Ich bin sehr zufrieden!

Alle Produkte entsprachen der Bestellung. Die Lieferzeit wurde korrekt angegeben. Heime24 stellte mir sogar einen Link zum Lieferfahrer zur Verfügung. Dieser aktualisierte jedoch nicht den Lieferzeitraum, sondern nur den Liefertag! Mein einziger Kritikpunkt an Heime24 sind die Versandkosten! Unverschämt! 88 € für eine Bestellung im Wert von fast 1000 € von Deutschland nach Frankreich. Das soll also Europa sein? Trotz allem würde ich sie aufgrund der Qualität ihrer Produkte weiterempfehlen.

Habe einen Wasserzähler bestellt und heute eingebaut. Die Lieferung kam genau wie versprochen, das Produkt ist absolut in Ordnung. Auf dem Foto kann man auch die GEBO Verschraubungen erkennen, jeweils oben und unten, - weil der Zähler in eine vorhandene 1/2 Zoll Wasserleitung eingesetzt werden musste, die ebenfalls bei heima24 bestellt wurden. Die Dinger sind goldwert.

Von der Auftragsabwicklung bis zur Bestellung hat alles sehr gut geklappt. Auch die Nachfragen bei Unklarheiten zur Bestellung waren sehr gut. Leider hat die Lieferung nicht so toll geklappt. Insgesamt gab es 4 Anlieferungen. 1 x direkt von heima24, hier kam nur der Verteilerschrank. 2 x durch den Lieferanten von Buderus, hier fehlte am 1 Liefertag ein Paket mit dem Styropor, es wurde am kommenden Tag nachgeliefert. Und dann noch einen Tag später die Lieferung der Kleinteile durch GLS. Ich denke, dass kann man anders und besser lösen. heima24 hat mir aber jederzeit Auskunft zum Stand der Dinge geben können. Jörg Gleitsmann

Ich hatte Fotos für ein Ersatzteil gesendet bekam leider trotz Fotos dass falsche. Dennoch war der Kundenservice so gut und hat mir geholfen Rücksendung organisiert dass richtige zugesendet und so weiter dass ich trotz des kleinen Problems am Anfang nicht anders kann als 5 Sterne geben. Toller Kundenservice und der einzige "laden" der überhaupt auf meine Fotos geantwortet hat.

Tolle Angebote und ein vorbildlicher Service! Ich habe eine Heizkörperarmatur zum absoluten Schnäppchenpreis erworben. Leider ist der Versanddienstleister offenbar wenig sorgsam mit der Sendung umgegangen, so dass ein mitgeliefertes Zubehörteil beschädigt wurde. Der heima24-Kundenservice hat nach meiner Meldung unmittelbar reagiert und das Teil sofort nachgeliefert. Großartig!

heima24 ist fester Bestandteil meines privaten Heizungsumbaus. Zum zweiten Mal, vor 13 Jahren ebenfalls. Ich schätze das breite Sortiment, die angemessenen Preise, vor allem aber die stets sehr schnelle Lieferung. Da ich kein Heizungsmonteur bin - mit einem Sortiment an mehr oder weniger passenden Teilen im Fahrzeug - ist mir besonders wichtig, bei aufkommenden Problemen die fehlenden Teile möglichst schon am nächsten Tag zu haben - und das funktioniert!

Bestellung war tadellos, Ware genau passend, aber Lieferung verzögert. Warum damit nur gut? Die Bezahlung wollte ich -wie in vielen anderen Bestellungen auch- mittels Kreditkarte erledigen. Kreditkartennummer, Gültigkeitsdauer und Prüfnummer wurde von Ihrem Kreditkarteninkassounternehmen (paypal?) abgefragt. Alle anderen Kreditkarteninkassounternehmen möchten auch noch den Namen des Kreditkarteninhabers wissen ---- und ---- starten über meine Bank eine Autorisierungsroutine, mittels derer ich per Handy die jeweilige Zahlung freigeben kann. Damit ist in diesen Fällen die sofortige Zahlung erledigt. Nicht jedoch bei Ihnen: Ihr Kreditkarteninkassounternehmen will keinen Namen wissen, dafür aber die Handynummer. Ich frage mich, welchen Sinn hat diese Frage? Was hat die Handynummer mit der Kreditkartennummer zu tun? Ist Ihr Kreditkarteninkassounternehmen vielleicht eine sog Datenkrake, die sinnlos Daten sammelt, um sie irgendwie weiter zu verkaufen oder zu verwerten. In meiner konkreten Bestellung bei Ihnen habe ich diesen in meinen Augen sehr dubiosen Vorgang abgebrochen und als Zahlungsart: Vorkasse gewählt. Damit wissend, dass meine Bank dafür mindestens 1 Tag braucht und damit die Bestellung bei Ihnen um diese zeit verzögert ausgeliefert wird. Mein Tip: suchen Sie sich ein anderes "normalen" Kreditkarteninkassounternehmen.

Ich habe mehrmals bei Heima24 für mein Projekt bestellt. Bis jetzt habe ich das Einkaufserlebnis, das Sortiment und den Versand gelobt. Auch telefonisch war man für mich da. Ich habe die Ehrlichkeit geschätzt (dass man für das Biegen von MV-Rohren in 1 Zoll Format keine eigenen Erfahrungen hat, aber dass man mir offizielle Biegeradien angeben konnte). So habe ich mein Projekt noch einmal verändert. Und hier muss ich die unproblematische Retournierung erwähnen. Nur mit einem Werksverkauf könnten Sie noch besser werden. Ich wohne nicht weit entfernt und wäre vorbeigekommen. Anfassen, schauen, was passt, etc. ist für meine Generation noch üblicher als nur digital zu bestellen. Die Heizungsbauer kennen sich aus und wissen, was sie brauchen.

Die Auswahl ist riesig, da sollte man im Vorfeld schon recherchieren was man braucht und haben will. Der Bestellvorgang ist sonst ganz einfach. Ob die Ware in Ordnung ist, kann ich bei den vielen Paketen, die der Installateur braucht, nicht beurteilen. Die Pakete sind nicht beschädigt, die Kleinteile mit anderen in größeren Kartons verpackt. Die Lieferung war wie versprochen komplett und sehr rasch in Österreich. Würde man sich von Waren aus Österreich auch wünschen.

Sehr gut : die schnelle Lieferung! Kleines Ärgernis:Zustellung war nicht möglich, obwohl ich zuhause war und gesehen habe, dass das Paket praktisch vor meiner Haustür war. Beim nächsten Mal wähle ich gleich einen Zustellungspoint aus, dann kommt es nicht zu diesem Problem, denn so war es doch sehr unbequem, es gibt in Unna näher gelegene Abholstellen. Aber: Service Sehr gut, Bearbeitung sehr gut, alles sehr gut. Danke

Hat von Seiten des Shops alles sehr gut geklappt. Zum Produkt selber - werde ich nicht noch einmal kaufen. Ähnlich wie bei den Produkten von ABB ist nun auch auf den Produkten von ETI die Aufschrift auf den Leitungsschutzschaltern so gut wie nicht mehr lesbar. Ein No-Go für mich...siehe auch den Vergleich auf dem Bild zum bisherigen Aufdruck.

Die Webseite ist gut aufgebaut die auch Funktion ist gut und man findet sich gut zurecht der Bestellvorgang ist einfach. Was mir nicht so gut gefallen hat war GLS die Sendung wurde mehrfach am Freitag für den Zeitraum zwischen 12:00 Uhr und 16:50uhr angemeldet und um 16:20uhr bekam ich eine Mail das die Sendung doch erst montag kommt war sehr ärgerlich da ich mir frei genommen habe

Wenn nur alle Online-Shops so wie heima24 wären. Ich bin rundum zufrieden. Die Verfügbarkeiten der Artikel stimmen, Bestellungen gehen meist noch am selben Tag raus und Rücksendungen lassen sich unkompliziert abwickeln. Ich habe für den DIY-Einbau meiner Wärmepumpe fast alles in unzähligen Bestellungen hier bestellt. Würde ich genau so wieder machen.

Sehr guter Service und zuverlässiger Händler. Die Bestellung wurde problemlos geliefert. Leider hat das Teil bei mir nicht gepasst, deshalb habe ich es zurückgeschickt. Die Rücksendung verlief ebenfalls problemlos und ich habe mein Geld schnell zurückerhalten. Alles bestens – ich bin sehr zufrieden und kann den Händler weiterempfehlen!

Was wir besonders hervorhebenmöchten sind die freundlichen Mitarbeiter am Servicetelefon, welche immer sehr freundlich auf unsere Anliegen reagiert haben. Das Produkt ist genau nach unseren Vorstellungen und kurzfristig geshen auch sehr leistungsfähig. Wir können das Unternehmen ohne bedenken empfehlen, dieses Produkt ist für unsere Anforderungen, was wir uns vorgestellt haben.

Alles Bestens die Abwicklung ( auch die Beratung bei Fragen ) war problemlos und gut. Einen Verbesserungsvorschlag: Die Anlieferung von Kleinteilen ( Thermostate und Entlüftungsventile ) erfolgte mit Sendungsverfolgung, für die Lieferung der sperrigen Heizkörper per Spedition, gab es keinerlei Vorschau / Nachricht, sodass wir leider nicht zuhause waren, als die Lieferung kam. Wäre nicht schlecht, wenn dazu auch eine Info zu Anliefertag bekäme !