Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die extrem schnelle Lieferung, die häufig sogar schneller als angekündigt erfolgt. Ebenso wird der freundliche, hilfsbereite und kompetente Kundenservice geschätzt, insbesondere bei Problemen und Rückfragen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt die Mehrheit der Käufer durch seine Fairness und Attraktivität. Auch die Qualität der Produkte findet großen Anklang und wird als hochwertig sowie verlässlich wahrgenommen. Besonders positiv hervorgehoben werden zudem die transparente und schnelle Kommunikation. Kritisiert wird von zahlreichen Kunden der Versanddienstleister GLS, der durch unzuverlässige oder problematische Zustellungen auffällt. Darüber hinaus wünschen sich einige Käufer Verbesserungen bei der Information zu Teillieferungen sowie beim Versandstatus. Der Retouren- und Umtauschprozess wird zwar grundsätzlich als funktionierend beschrieben, jedoch empfinden manche Kunden ihn als zu aufwändig.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenheima24
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Verifiziert
Noch nie enttäuscht
Ich habe jetzt schon des öfteren bei Heima 24 etwas bestellt und war immer sehr zufrieden. Das einzige,was ich bemängele ,ist der Lieferant ( in diesem Fall GLS).Mit dem gelieferten WC wird vom Fahrer sehr grob umgegangen trotz großem Aufkleber ACHTUNG GLAS.Wenn man den Fahrer anspricht,kommt nur " ich nichts verstehen...na gut ,dann kann er ja auch nicht lesen...aber wenn es defekt ist,weil es falsch geliefert wurde,ist es mehr als ärgerlich und man hat die Arbeit...
Verifiziert
PV Speicher Erweiterung
Ich habe eine Erweiterung für meinen PV Speicher bei Heima24 bestellt. Heima24 war mir schon von einer früheren Bestellung her als zuverlässig bekannt, deshalb habe ich erneut bestellt.
Der Preis war in Ordnung, die Lieferzeit/Kosten ebenso (war 4 Tage , jedoch ein Feiertag, also wie angegeben). Die Ware war sauber verpackt und wurde auf einer kleinen stabilen Palette verzurrt angeliefert.
Also alles, wie bestellt und gewünscht, d.h. kann ich weiterempfehlen :-)
Verifiziert
Bestellter Heizkörper war schon geliefert als die Lieferankündigung einging!
Informationen zum gesuchten Heizkörper auf den heima24-Internetseiten umfangreich und vollständig, um den erforderlichen Heizkörper zielsicher auszuwählen, Bestellvorgang anschließend vollkommen unkompliziert, Ablauf der Lieferung transparent kommuniziert. Montag-Vormittags bestellt und am darauf folgenden Morgen stand der Buderus-Heizkörper um 07:15 Uhr unversehrt vor der Tür. Die E-Mail mit der Lieferankündigung kam dann kurze Zeit später, während das Bauteil schon installiert wurde. Was kann man sich als Kunde Besseres wünschen als einen solchen schnellen und perfekten Ablauf. Herzlichen Dank an alle Beteiligten.
Verifiziert
Viessmann Heizung WLAN Update
Schnelle unkomplizierte Lieferung.
Bei telefonischer Nachfrage zur Bestellung eines Artikels, kompetente und freundliche
Auskunft.
Einen Verbesserungsvorschlag kann ich zum jetzigen Zeitpunkt nicht machen, da meine
Bedürfnisse und Bestellung momentan zur vollsten Zufriedenheit erfüllt wurden.
Bei Bedarf von weiteren Artikeln für meine Viessmann Heizung werde ich gerne wieder auf
Heima24 zurückgreifen.
MfG
Michael J.Luckau
(ein sehr zufriedener Kunde)
Verifiziert
ich habe ware bestellt gehabt und musste es leider wieder stornieren weil mein schwiegersohn wollte die rechnung auf seinen namen ausgestellt haben wolllen diese würde nciht gehen ist auch verständnlich aber der kundenservice war sehr sehr freundlich und hat uns sehr geholfen und uns gesagt das mein schwiegersohn die ware auf sich zu bestellen.die haben uns sehr schnell geholfen danke super service
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung
Die Heizkörpers waren preislich reduziert und die Lieferung war innerhalb einer Woche erledigt. Der Spediteur hat rechtzeitig vorher angerufen und mir noch beim Tragen der Heizkörper geholfen.
Die Heizkörper sind zwar noch nicht montiert aber Ich gehe davon aus dass bei den Viessmann Heizkörper keine Probleme entstehen. Deswegen habe ich die Ware bei der Beurteilung im Mittelfeld platziert.
Einige Fragen hatte ich noch, aber die wurden auch sehr schnell beantwortet.
Verifiziert
Kauf von Handtuchheizkörper
nach meiner Erfahrung ist Heima 24 ein sehr kompetenter Ansprechpartner. Das Produkt ist selbst für Laien sehr verständlich beschrieben und bebildert. Genaue Darstellung der Bemaßung von Heizkörpern, da sich im Laufe der Zeit Standartmaße verändert haben. Letzte Rückfragen vor dem Kauf beim Kundendienst. Sehr gute Erfahrung gemacht. Mitarbeiter sehr freundlich, kompetent und sachkundig vor allem auch mit Geduld, wenn man als Laie mal komische Fragen gestellt hat. Eine Adresse die man sich merken sollte. Das nächste Mal gerne wieder.
Bin super zufrieden!
Bin super zufrieden. Von der Online-Bestellung bis zur Auslieferung ging alles perfekt. Ware war fachgerecht verpackt und entsprach genau meinen Erwartungen.
Unlogisch fand ich jedoch, dass die 16 Stück Hammerkopfschrauben in einem extra Paket verschickt wurden, was einen Tag später als die Schiene angekommen ist, obwohl vom gleichen Spediteur. In der Verpackung der Schienen war noch eine Unmenge Platz, da hätten die Schrauben allemal Platz gehabt.
Ansonsten gibt es nichts auszusetzen. Habe mir den Shop abgespeichertr.
Verifiziert
Versanddienstleister GLS ist ein Problem
Die Ware ist qualitativ einwandfrei und macht das was sie soll. Der Bestellvorgang und Abwicklung sind auch einwandfrei. Eigentlich hätte diese Bestellung volle Punktzahl verdient aber: Der Versand per GLS führt bei mir immer wieder zu Problemen. Die Pakete werden trotz fehlender Abstellerlaubnis irgendwo "abgelegt" oder in einem Paketshop hinterlegt, der sich in der Innenstadt befindet und keine Parkmöglichkeiten hat. Zudem nimmt der Inhaber die angegebenen Öffnungszeiten nicht genau: Mal früher oder später öffnen oder schließen... ein Glücksspiel.
Was hat das mit der Bewertung zu tun: Heima24 sollte hier wenigstens die Möglichkeit bieten einen anderen Versanddienstleister auszuwählen. Ich habe Heima24 schon einmal auf diese Problematik hingewiesen - leider ohne Erfolg! Ich werde in Zukunft nicht mehr in Shops kaufen, die vorzugsweise mit GLS zusammenarbeiten.
Verifiziert
Bisher alles bestens gelaufen. Kommunikation läuft super . Schnelle Antwort. Hoffe bleibt so dann kauf ich weiter hier ein. Hoffe die Rückgabe der Wärmepumpe funktioniert auch so gut. Leider ein Stromproblem sonst würde ich nicht zurück schicken. Vielleicht finde ich ja auch hier eine geeignete Wärmepumpe.
Werner Weisse
Verifiziert
Ich vergebe 6 von 5 Sternen
Ich bestelle mein Haustechnik Bedarf für verschiedene von mir betreute Immobilien seit Jahren bei Heima24. Ich habe noch nie irgendwelche Probleme gehabt, die Lieferungen kommen immer superschnell. Preislich weiß ich, dass ich hier immer fair liege. Hätte auch noch einen sechsten Stern vergeben, wenn es einen gäbe.
Verifiziert
Sanitär
Ein seriöser und sehr guter Fach- Onlineshop mit auserwählten Marken/Qualitätsprodukten. Gleichermaßen für Fachhandwerker, wie auch Heimwerker mit Sachverstand - Betreff Heizung Sanitär, u. Werkzeuge . Aufbau der Onlineseite gut. Auch Zubehör zu gesuchtem verlinkt bzw. aufgeführt.
Auch Online Beratung ...top . Wer auch als nicht Fachhandwerker jedoch mit Sachverstand ausgestattet ist, wird hier alles vorfinden was erforderlich ist. Die gelieferte Qualität ist einfach top. Hochwertig u. besser als in jedem Baumarkt...einfach verlässlich gut.
Verifiziert
Schnelle Lieferung (jedoch NUR bis in den Ort) und die richtigen Teile, wie beschrieben, wie bestellt.
Sehr schlechter Lieferdienst über „GLS!“, soll nach Hause liefern! Vollste Verweigerung liefert nur an den örtlichen GLS-Shop und man MUSSS dort selber abholen (noch nicht einmal ein telefonischer Kontakt ist möglich - Fazit: GLS = UNMÖGLICHER, tatsächlich nicht empfehlenswerter Lieferdienst = Schulnote 6 - ungenügend! (Übrigens kein Einzelfall so läuft das bei uns generell mit GLS auch für andere Empfänger hier Vorort) - Schade diese schlechte Qualität zur Lieferdienstentscheidung fällt auch auf den Lieferanten zurück!
Verifiziert
Bei Heima24 kann man sorglos einkaufen. Hier funktioniert der komplette Verkaufsvorgang bis zur Lieferung. Ich hatte jetzt ein Balkonkraftwerk bestellt. Die PV Platten sind transportkritische Ware, aber Heina24 hat hier einen s.g. aufgestellten Spediteur, der auch diese Ware sicher zum Kunden bringt. Demnächst werde ich mich an die Montage machen, aber ich bin sicher, dass es hier keine bösen Überraschungen gibt. Macht weiter so.
Verifiziert
Gutes Sortiment, schnelle Lieferung.
Wunsch:
Bessere Info über Rohrpresszangen : Hier würde ich mir wünschen das eine klare Angabe zu verpressbaren Systemen von allen namhaften Herstellern gemacht wird. Das ist nicht so einfach mit den vielen Konturen - vielleicht wäre eine Tabelle mit diesen Angaben sinnvoll/ machbar
Verifiziert
Die Spedition für „Langgüter“ mal ein Norden .Samstag Lieferung angekündigt zwischen 8:00 - 16 :00
Nicht gekommen ,telefonisch nicht zu erreichen , Mail erst Dienstag beantwortet Lieferung Donnerstags obwohl ich gesagt hatte das ich erst am Freitagnachmittag wieder zuhause wäre . Nachbar ( Rentner) hat Zeit genug ( gegen Kiste Bier ) um auf zupassen wann den der Spedition es den passt ihrer Arbeit nach zu kommen Fazit : 1 verplemperter Samstag und 1 Kiste Bier würde sagen 4 —
Verifiziert
Sehr gut
Es wurde Vorkasse gewählt, da ich keine visa Karte nutze.
Auch Paypal nutze ich nicht.
Hab mich dann für Vorkasse entschieden und die lieferung war dann sehr schnell.
Lieber wäre mir aber mit klarna zu bezahlen.
Zahlung wäre dann erst nach lieferung an klarna.
Trotzdem Danke für die rasche lieferung, alles wunderbar
Verifiziert
Prima Ware, z.T. schlechter Lieferservice durch GLS
Die Bestellung wurde in drei Teilen geliefert. Während das Set für die Fußbodenheizung per Spedition innerhalb von 2(!) Tagen geliefert wurde, würde die dritte Lieferung durch GLS auf den dritten Werktag angekündigt und, obwohl ich zu Hause war, an eine Abholstation geliefert. Am nächsten Tag war allerdings das Packet immer noch nicht da, sodass der GLS-Shop nochmals aufgesucht werden musste. Dieser Service ist absolut schlecht. Die Arbeiten könnten somit erst mit einer Verzögerung beginnen. Die gelieferte Ware war einwandfrei und entsprach den Darstellungen im Shop.
Verifiziert
„Ich bin sehr zufrieden mit diesem Online-Shop! Die Lieferung erfolgte extrem schnell, der Kundenservice war freundlich, hilfsbereit und jederzeit erreichbar. Besonders überzeugt haben mich die günstigen Preise in Kombination mit der wirklich guten Qualität der Ware. Ich werde hier definitiv wieder bestellen und kann den Shop nur weiterempfehlen!“
Verifiziert
Zuverlässige Lieferung und gute Produkte
So eine schnelle und zuverlässige Lieferung habe ich noch nie erlebt (fun fact: die E-Mail vom Versand kam 2h nach der bereits erfolgten Zustellung, welche einen Tag nach Bestellung stattfand). Insofern war ich echt positiv überrascht wie schnell gearbeitet wurde - Echt top!
Natürlich sind es auch super Materialien :)
Vielen Dank!