Mir waren zunächst die Zahlungsmodalitäten nicht klar, so dass ich nicht wusste, wie zur korrekten Zahlung bei Klarna kommen kann.
Erst einige Nachforschungen haben mich zum Ziel gebracht. Eine zielgerichtete automatische Hinleitung zur Zahlung wäre hilfreich.
Wir hatten Artikel bestellt, die eine Lieferzeit von 2-3 Tagen haben sollten.
Leider wurden wir nicht darüber informiert, dass die Teile vorerst nicht geliefert werden können. Nachdem wir bei der Firma nachgefragt hatten, wurde erst reagiert und nach etwa 2 Wochen hatten wir die bestellten Artikel.
Trotz Verfügbarkeit im Online Shop war ein Artikel nicht lieferbar!
Kein Retourenschein im Paket - mehrere E-Mails mit dem Vertrieb bevor ich die Sendung zurücksenden konnte... Rücksendung kostenpflichtig...
So etwas macht keinen "Spaß"!
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Antwort von sicher4you.com
vor 7 Stunden
Sehr geehrter Herr Dillinger,
wir bedauern, dass der bestellte Artikel nicht lieferbar war und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Leider sind solche Situationen manchmal unvermeidbar. Wir haben Sie zeitnah informiert, dass der Artikel nicht lieferbar ist und unser Support hat sich um Ihre Bestellung gekümmert. Dass der Retourenschein im Paket gefehlt hat, war ein Fehler unsererseits.
Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass die Rücksendekosten vom Käufer getragen werden müssen. Wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr Sicher4You Team
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Ultra rascher Versand von Deutschland nach Österreich, sogar versandkostenfrei, extrem gute und nette Kommunikation, besser geht es nicht. Super Firma.
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