Anstatt des Balonkraftwerkes Set BKW 1120W-600w mit 8 Panelen wurde das Balonkraftwerk Set 840W-600W zugeschickt.
Dazu gab es das zugehörige Anleitungsbuch mit Schaltplan für 6 Panele.
Es wurden zwar 8 Panele geliefert, es können jedoch nur 6 an den Wechselrichter angeschlossen werden,
da die mitgelieferten Solarkabel lediglich für 6 Panele reichen.
Um also alle 8 Panele nutzen zu können, mussten wir selbst 2 neue Solarkabel kaufen.
Vendomnia antwortete lediglich, dass ich 'alle 8 Moduls frei an den Wechselrichter anschließen' könne.
Habe irrtümlich falsches Balkonkraftwerk bestellt, wollte es sofort korrigieren. Es bestand aber keine Möglichkeit die Bestellung sofort zu stornieren, Verkäufer war telefonisch nicht erreichbar und auf Email wurde erst reagiert als die Bestellung bereits versandt war. Dabei hätte ich nur ein anderes Set zum gleichen Preis bestellen wollen. Habe mich entschieden das bestellte Set anzunehmen, Verkäufer hatte mir angeboten die Annahme zu verweigern. Das Positive war eine schnelle Lieferung
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vor 3 Tagen
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Ware wurde in einer anderen Farbe geliefert. Ein Umtausch oder Entgegenkommen fand nicht statt. Bis heute wird auf meine Mails unzureichend oder gar nicht reagiert.
Die Geschäftsleitung wollte sich nun darum kümmern, aber hier habe ich keine Antwort erhalten.
Der Service ist unbefriedigend.
Die Lieferung war unproblematisch.
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vor 5 Tagen
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Bitte keine unrealistischen Lieferzeiten angeben. Oder sie einhalten.
Auf Nachfragen einfach antworten.
Beste Grüße
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vor 5 Tagen
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Schneller Versand, Gerätebeschreibung kann expliziter ausfallen, dann sparen sich beide Parteien viel Ärger.
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vor 13 Tagen
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14.10.2024
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03.10.2024
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14.10.2024
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Es gab bis jetzt nur eine Bestätigung das die Bestellung eingegangen ist. Alles wurde bereits über PayPal bezahlt. Die Lieferzeit wurde mit 3 bis 5 Tagen angegeben.
Habe bis jetzt 9 Tage später keine Nachricht von Vendomnia bekommen bzgl. irgendwas.
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02.10.2024
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2-3 Werktage sollte der Versand des Speichers dauern, jetzt sind 9 Tage vergangen und Nichts ist passiert. Laut Tacking ist das Paket noch nicht mal unterwegs. Auf der Website ist immer noch von 2-3 Werktagen die Rede. Die Kommunikation ist auch mangelhaft.
Ware wurde am 27.09.24 bestellt und bis heute nicht ausgeliefert. Kommunikation mit dem Verkäufer nicht möglich.
Hoffe, dass hier nicht versucht wird mit Dumping-Verkäufen schnell Geld zu machen um anschließend gut gepolstert in die Insolvenz zu gehen.
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15.10.2024
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Balkonkraftwerk bestätigt und bezahlt und nicht geliefert ...
Balkonkraftwerk gefunden mit allen MwSt Angaben, bestellt, Bestätigung erhalten, bezahlt und ... bis heute nicht geliefert bekommen. ......
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16.10.2024
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Kein Liefertermin, kein Kontakt
Nach der Bestellung gab es keine Infos zur Lieferung bzw Funkstille.
Rücktritt und Klärung über PayPal sind eingeleitet
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vor 8 Tagen
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Bestellung wird nicht bearbeitet
Balkonkraftwerk am 10.10. bestellt und 2 Wochen später ist die Bestellung kommentarlos immer noch unbearbeitet.
Warum wird dann überhaupt ein Angebot gemacht? Nicht vorrätig, ausverkauft o.Ä. wäre da der richtige Status. Und ich hätte gar nicht erst bestellt.
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vor 5 Tagen
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Kundendienst, das aller letzte.
Bestellte Ware passt nicht zur Beschreibung!
Ware eines anderen Herstellers geliefert bekommen.
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15.10.2024
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07.10.2024
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Warte immer noch auf meine Lieferung, keine Rückmeldung, Hotline existiert nicht
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07.10.2024
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Bis heute kein Lieferung bekommen.
Vendomnia ist Telefonisch nicht erreichbar.