SUNNIVA GmbH

Erfahrungen:

Habe ein Set bestehend aus 4 x 500 Watt- Sunniva-Solarmodulen mit Marstek Wechselrichter und einem Marstek 2,24 kw-Speicher bei Vendomnia bestellt und letztlich auch erhalten. Es wurde jedoch kein Set geliefert sondern die Lieferung erfolgte in 3 Chargen: nach 10 Tagen kam der Wechselrichter mit Kabeln. Der Speicher war zeitgleich mit dem Wechselrichter in der Hermes-App angekündigt worden. Er wurde jedoch erst nach nachdrücklicher Nachfrage per Email bei Vendomnia dann 14 Tage später geliefert. Gestern kamen dann 30 Tage nach Bestellung die 4 Solarmodule. Sie waren gut verpackt, der Lieferfahrer war sehr freundlich und hat sie mit mir ins Haus zum Ablageort getragen. Auch die beiden vorrausgegangenen Lieferungen waren gut verpackt. Mit dem Service war ich nicht so zufrieden, da eine telefonische Erreichbarkeit nicht gegeben war und ist. Die Rückantworten auf meine Emails waren immer sehr freundlich verfasst, erfolgten jedoch grundsätzlich verzögert zum Wochenende. Das war für mich geradeso noch ok, ist aber stark verbesserungfähig ! Deshalb nur 4 Sterne ! Insgesamt war ich jedoch zufrieden, auch vom Preis des Stet her. Das Balkonkraftwerk ist noch nicht installiert. Sollte ich dann nach einiger Betriebszeit mit diesem zufrieden sein, bin ich ohne weiteres gewillt eine mögliche Erweiterung durch den Erwerb von 2- 4 Solarmodule und einen weiteren Speicher wieder über Vendommnia abzuwickeln.

Ich habe drei PV-Module gekauft, zwei 450 Wp und ein 500 Wp. Die Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung verlief extrem schnell und günstig, weil Vendomnia einen eigenen Transport-Dienst betreibt. Einziger Kritik-Punkt: Ich habe die Datenblätter zu den PV-Modulen gleich beim Kauf heruntergeladen und meine Vorbereitungen für die Installation getroffen. Es wurden zwar Leistungs-gerechte Module geliefert, aber die Maße stimmten nicht mit den Datenblättern überein. Das große Modul ist 50 mm länger als "gekauft", bei allen Modulen stimmen die Befestigungs-Maße nicht mit den Datenblättern überein. Zum Glück konnte ich die 50 mm Überlänge trotzdem montieren, die abweichenden Montage-Befestigunge-Löcher konnte ich korrigieren. - Das hat aber alles zusätzliche Montage-Zeit gekostet. Mein Rat an andere Käufer, vor der Anbringung der Befestigungs-Konstruktion die Maße an den Modulen kontrollieren.

Ich habe ein Balkonkraftwerk zu einem günstigen Preis gekauft. Geliefert wurden zunächst der Wechselrichter und die Kabel. Außerdem informierte man mich, dass die Module separat geliefert würden. Danach passierte erstmal nichts mehr. Eine Nachfrage per Mail wurde nur pauschal beantwortet. Die endgültige Lieferung erhielt ich erst nach fast drei Wochen, mit eigenem Fahrzeug des Lieferanten. Zeitgleich erhielt ein Nachbar ebenfalls seine Lieferung. Das man solch eine Tour plant und möglichst viele nahegelegene Adressen anfährt verstehe ich. Das ist ja auch sinnvoll. Also alles gut. Nur weshalb machen sie das nicht deutlich? Der Kunde schläft dann besser.

Irgendwie war /bin ich enttäuscht. Für mich war klar das es ein Komplettpaket ist. War es aber nicht. Ok, vielleicht falsch gelesen... Das Solarkabel kam schnell, Platten später und da gemerkt fehlt einiges. Kontakt über Email ging gut, aber den empfohlenen Umrichter, den ich dann bestellt habe, war nicht lieferbar. Info kam erst auf Nachfrage. Ok, Umrichter getauscht, der kam auch schnell. Nach Rücksfrage, ob ich dann alles habe, hieß es "ja, kann sofort betrieben werden". Hm, ohne Verlängerung der Anschlüsse, keine Chance. Also Kabel bestellt ( andere Firma). Installation war einfach und die app verständlich. Aber jetzt läuft es, und lass mich überraschen wie es klappt.

Superfreundlicher Mailkontakt. Der Fahrer mit den Solarpaneelen war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Ware wurde zwar in 3 Sendungen, aber pünktlich geliefert. Alles bestens. Wenn das Balkonkraftwerk jetzt noch funktioniert, sind wir sehr zufrieden.

Am 19.06.2026 habe ich bei Vendomnia ein Balkonkraftwerk inklusive Batteriespeicher bestellt. Bis heute wurde jedoch nur ein Teil der Bestellung geliefert. Der Batteriespeicher, der für die Inbetriebnahme der Anlage zwingend erforderlich ist, fehlt weiterhin. Noch schlimmer als die verspätete Lieferung ist jedoch der Umgang mit dem Kunden. Mir wurden Liefertermin in Aussicht gestellt, der nicht eingehalten wurden. Am 17.07.2026 habe ich dem Unternehmen schriftlich eine Frist bis zum 24.07.2026 gesetzt und um eine verbindliche Rückmeldung gebeten. Auf diese E-Mail erhielt ich überhaupt keine Antwort. So einen schlechten Kundenservice habe ich bisher selten erlebt. Man fühlt sich als Kunde komplett im Stich gelassen. Es gibt keine verlässlichen Informationen, keine Transparenz und offenbar auch kein Interesse daran, berechtigte Anfragen zu beantworten. Die ganze Angelegenheit hat mich unnötig Zeit, Nerven und jede Menge Kopfschmerzen gekostet. Wer auf eine vollständige Lieferung und einen funktionierenden Kundenservice angewiesen ist, sollte sich gut überlegen, ob er hier bestellt. Für mich war diese Erfahrung äußerst enttäuschend. Da das Unternehmen trotz gesetzter Frist nicht reagiert hat, werde ich nun den PayPal-Käuferschutz einschalten. Außerdem werde ich den Sachverhalt der Verbraucherzentrale vorlegen und gegebenenfalls meine rechtlichen Ansprüche prüfen. Nach meiner bisherigen Erfahrung kann ich Vendomnia jedoch nicht empfehlen. Dieser unnötiger Kopfschmerz lohnt sich nicht!!!

Lieferung hat sich zwar auf mehre Tage hingezogen bis alles da war , aber alles noch in Rahmen, würde ich auf jedenfall weiterempfehlen, allerdings haben wir Sie noch nicht in Betrieb

Alles gut, Die Ware hat etwas gedauert, aber bei der Größe ist das i.o. Gerne wieder. Auch ein Lob an den Versand Dienstleister der hat die Ware ohne Schrammen geliefert.

Bestellung problemlos Lieferzeit recht lange aber zuverlässig! Allerdings muss man auch beachten Großhandel an Privat kann eben ein wenig dauern! Kundenservice meldet sich allerdings meist nach 3 bis 4 tagen! Somit passt das schon alles, man sollte eben Geduld mitbringen

Die Abwicklung der Bestellung ist ordentlich abgelaufen. Obwohl über längere Zeit der Status der Bestellung auf dem Konto ungewiss war und rief bei Zweifel auf an der Qualität des Unternehmens Vendomnia. Abschließend war die Abwicklung der Bestellung und Lieferung sehr gut und zuverlässig abgeschlossen. Wenn der Betrieb der Solarmodule nach der Installation auch solche Qualität bestätig, war es eine sehr gute und preisewerte Bestellung.

Der Versand des Solarmoduls ging sehr schnell und der Fahrer war pünktlich, sehr freundlich und hilfsbereit. Der Preis war absolut unschlagbar. Ich bin sehr zufrieden.

Was soll ich bewerten wenn ich nicht alles bekommen habe .Lange Lieferzeit und dann noch mit Hermes - oje. Bis dato war nur der Preis ok. Mal sehen wie es funktioniert dann kann ich weiter bewerten.

Preis Leistung einfach Mega. Ist die 2.te Anlage die ich gekauft habe, nur diesmal zu einem super Preis. Lieferung der Platten hat etwas länger (ca 2 Wochen) gedauert, wobei der Wechselrichter einige Tage eher ankam. Super Service und netten jungen Mann bei der Auslieferung

Ja seltsamerweise diese ganze Lieferung wird irgendwie teilweise geliefert erst nach ca zwei Wochen haben wir erhaltet in Werther danach zwei Wochen haben wir erhaltet Speicher und jetzt schon ein Monat verging ich habe schon diese Firma kontaktiert irgendwie haben die einmal geantwortet dass ich soll Bestellnummer schicken habe ich auch gemacht und bis jetzt noch keine Antwort die ganze Lieferzeiten jetzt schon wenn man rechnet über ein Monat sogar mehr als ein Monat ca schon fünf Wochen verging und die Solarplatten sind bis jetzt noch nicht da

Was könnt ihr besser machen…. Wohl ehr was könnt ihr noch schlechter machen! Die ersten 7 Tage habe ich überhaupt keine Information zu meiner Bestellung bekommen, dann endlich die Nachricht das „alles“ los geschickt wurde. Was kam am, das packet mit den Kabeln und ein Wechselrichter , 5 Tage später die Module. Nur leider fehlt bis heute der Speicher und der Rest! Vor 2 Wochen hieß es das packet sei an DPD übergeben worden und befindet sich aufm Weg zu mir…. Leider kam nichts und ich habe keine Benachrichtigung erhalten von euch. Daraufhin habe ich mich mit ner Mail gemeldet, dann wurde mir gesagt das Parket wird voraussichtlich in dieser oder nächster Woche los geschickt. Ein hin und her wie ich es noch nie erlebt habe, Angst um mein bezahltes Geld habe ich immer noch, weil ich noch nicht alles bekommen habe. Wenn man versucht sich beim Kundenservice zu melden heißt es von einer KI immer das die Nebenstelle nicht belegt sei…. Sehr traurig und nicht weiterzuempfehlen!!!

Top Ware - schnelle Lieferung.- sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter - vielen Dank für den exzellenten Service !!!

Hat alles super funktioniert. An den Infos wann der Versand der Panele stattfindet könnte noch gearbeitet werden das wars aber auch schon.

Lieferung super, Ware sehr gut, gerne wieder!

Lieferant hat Solarpanele sehr schnell und vorsichtig abgeliefert.

Zu lange Lieferzeit obwohl 15. Tage beschrieben Zu mAh es 4km von mir die Firma und Lager entfernt war nach mehrmaligen Nachfragen dann endlich 4 Wochen war sie dann da...