SUNNIVA GmbH

Erfahrungen:

Habe ein Set bestehend aus 4 x 500 Watt- Sunniva-Solarmodulen mit Marstek Wechselrichter und einem Marstek 2,24 kw-Speicher bei Vendomnia bestellt und letztlich auch erhalten. Es wurde jedoch kein Set geliefert sondern die Lieferung erfolgte in 3 Chargen: nach 10 Tagen kam der Wechselrichter mit Kabeln. Der Speicher war zeitgleich mit dem Wechselrichter in der Hermes-App angekündigt worden. Er wurde jedoch erst nach nachdrücklicher Nachfrage per Email bei Vendomnia dann 14 Tage später geliefert. Gestern kamen dann 30 Tage nach Bestellung die 4 Solarmodule. Sie waren gut verpackt, der Lieferfahrer war sehr freundlich und hat sie mit mir ins Haus zum Ablageort getragen. Auch die beiden vorrausgegangenen Lieferungen waren gut verpackt. Mit dem Service war ich nicht so zufrieden, da eine telefonische Erreichbarkeit nicht gegeben war und ist. Die Rückantworten auf meine Emails waren immer sehr freundlich verfasst, erfolgten jedoch grundsätzlich verzögert zum Wochenende. Das war für mich geradeso noch ok, ist aber stark verbesserungfähig ! Deshalb nur 4 Sterne ! Insgesamt war ich jedoch zufrieden, auch vom Preis des Stet her. Das Balkonkraftwerk ist noch nicht installiert. Sollte ich dann nach einiger Betriebszeit mit diesem zufrieden sein, bin ich ohne weiteres gewillt eine mögliche Erweiterung durch den Erwerb von 2- 4 Solarmodule und einen weiteren Speicher wieder über Vendommnia abzuwickeln.

Ich habe drei PV-Module gekauft, zwei 450 Wp und ein 500 Wp. Die Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung verlief extrem schnell und günstig, weil Vendomnia einen eigenen Transport-Dienst betreibt. Einziger Kritik-Punkt: Ich habe die Datenblätter zu den PV-Modulen gleich beim Kauf heruntergeladen und meine Vorbereitungen für die Installation getroffen. Es wurden zwar Leistungs-gerechte Module geliefert, aber die Maße stimmten nicht mit den Datenblättern überein. Das große Modul ist 50 mm länger als "gekauft", bei allen Modulen stimmen die Befestigungs-Maße nicht mit den Datenblättern überein. Zum Glück konnte ich die 50 mm Überlänge trotzdem montieren, die abweichenden Montage-Befestigunge-Löcher konnte ich korrigieren. - Das hat aber alles zusätzliche Montage-Zeit gekostet. Mein Rat an andere Käufer, vor der Anbringung der Befestigungs-Konstruktion die Maße an den Modulen kontrollieren.

Ich habe ein Balkonkraftwerk zu einem günstigen Preis gekauft. Geliefert wurden zunächst der Wechselrichter und die Kabel. Außerdem informierte man mich, dass die Module separat geliefert würden. Danach passierte erstmal nichts mehr. Eine Nachfrage per Mail wurde nur pauschal beantwortet. Die endgültige Lieferung erhielt ich erst nach fast drei Wochen, mit eigenem Fahrzeug des Lieferanten. Zeitgleich erhielt ein Nachbar ebenfalls seine Lieferung. Das man solch eine Tour plant und möglichst viele nahegelegene Adressen anfährt verstehe ich. Das ist ja auch sinnvoll. Also alles gut. Nur weshalb machen sie das nicht deutlich? Der Kunde schläft dann besser.

Irgendwie war /bin ich enttäuscht. Für mich war klar das es ein Komplettpaket ist. War es aber nicht. Ok, vielleicht falsch gelesen... Das Solarkabel kam schnell, Platten später und da gemerkt fehlt einiges. Kontakt über Email ging gut, aber den empfohlenen Umrichter, den ich dann bestellt habe, war nicht lieferbar. Info kam erst auf Nachfrage. Ok, Umrichter getauscht, der kam auch schnell. Nach Rücksfrage, ob ich dann alles habe, hieß es "ja, kann sofort betrieben werden". Hm, ohne Verlängerung der Anschlüsse, keine Chance. Also Kabel bestellt ( andere Firma). Installation war einfach und die app verständlich. Aber jetzt läuft es, und lass mich überraschen wie es klappt.

Superfreundlicher Mailkontakt. Der Fahrer mit den Solarpaneelen war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Ware wurde zwar in 3 Sendungen, aber pünktlich geliefert. Alles bestens. Wenn das Balkonkraftwerk jetzt noch funktioniert, sind wir sehr zufrieden.

Die Abwicklung der Bestellung ist ordentlich abgelaufen. Obwohl über längere Zeit der Status der Bestellung auf dem Konto ungewiss war und rief bei Zweifel auf an der Qualität des Unternehmens Vendomnia. Abschließend war die Abwicklung der Bestellung und Lieferung sehr gut und zuverlässig abgeschlossen. Wenn der Betrieb der Solarmodule nach der Installation auch solche Qualität bestätig, war es eine sehr gute und preisewerte Bestellung.

Bestellung problemlos Lieferzeit recht lange aber zuverlässig! Allerdings muss man auch beachten Großhandel an Privat kann eben ein wenig dauern! Kundenservice meldet sich allerdings meist nach 3 bis 4 tagen! Somit passt das schon alles, man sollte eben Geduld mitbringen

Was soll ich bewerten wenn ich nicht alles bekommen habe .Lange Lieferzeit und dann noch mit Hermes - oje. Bis dato war nur der Preis ok. Mal sehen wie es funktioniert dann kann ich weiter bewerten.

Preis Leistung einfach Mega. Ist die 2.te Anlage die ich gekauft habe, nur diesmal zu einem super Preis. Lieferung der Platten hat etwas länger (ca 2 Wochen) gedauert, wobei der Wechselrichter einige Tage eher ankam. Super Service und netten jungen Mann bei der Auslieferung

Ja seltsamerweise diese ganze Lieferung wird irgendwie teilweise geliefert erst nach ca zwei Wochen haben wir erhaltet in Werther danach zwei Wochen haben wir erhaltet Speicher und jetzt schon ein Monat verging ich habe schon diese Firma kontaktiert irgendwie haben die einmal geantwortet dass ich soll Bestellnummer schicken habe ich auch gemacht und bis jetzt noch keine Antwort die ganze Lieferzeiten jetzt schon wenn man rechnet über ein Monat sogar mehr als ein Monat ca schon fünf Wochen verging und die Solarplatten sind bis jetzt noch nicht da

Hat alles super funktioniert. An den Infos wann der Versand der Panele stattfindet könnte noch gearbeitet werden das wars aber auch schon.

Zunächst muss man sagen, dass das Modul einwandfrei ist und auch funktioniert. Meine Kritik bezieht sich ausschließlich auf den Prozess nach der Bestellung. Also der Reihe nach. Ich habe ein Kundenkonto erstellt. In diesem Konto konnte ich die Bestellung einsehen und den Verlauf verfolgen. Bei meiner Bestellung stand im Status " Klärung notwendig" ! Ich dachte es gibt irgendwelche Probleme die ich nicht nachvollziehen konnte. Die werden sich schon melden dachte ich. Von wegen, nichts tat sich und das sehr lange. 3-7 Werktage sind für den Versand angegeben. 11.07. bestellt und am 6.8.25 angekommen. Das ist alles kein Problem, wenn man dem Kunden das vorher sagt oder zumindest nach der Bestellung informiert, dass es länger dauert. Telefonisch niemand erreichbar, was ich unmöglich finde und E-Mails wird nur Tage später mit einem Standard Entschuldigungsschreiben reagiert. Das ist auf keinen Fall Kundenfreundlich und geht gar nicht. Denkt einfach nochmal über eure Kundenkommunikation nach, weil die ist eine sechs minus.

Ware in Ordnung, bei Rückfragen aber leider nur per Mail zu erreichen. Kundenservice ist gut.

Nur per Mail zu erreichen, Antwort innerhalb von zwei Tagen. Dann aussagekräftige Antworten und Hilfe.

Mega Einkaufserlebnis bei Vendomnia Hier kann man echt sagen von A bis Z ist alles perfekt abgelaufen und es war ein sehr krasses Angebot gewesen. Für sage und schreibe 209 Euro gab es soviel Mehrwert und Material das man es fast gar nicht glauben kann. 2x hochwertige Solarmodule von Sunniva 1x Microwechselrichter von Ecoflow der Mega hochwertig verarbeitet ist und dazu noch 10 Jahre Garantie bietet 4x Mc4 Verlängerungskabel 1x 5m Stromanschlusskabel von Ecoflow Von Bestellung bis Anlieferung ist man stets informiert und sehr gut behandelt und informiert worden und das zu einem mehr als sehr günstigen Preis. Es ist echt der Wahnsinn was das Balkonkraftwerk mittlerweile nur noch kostet und bietet an Qualität und da kann man nicht nur zuschlagen, nein man muss und am Ende tut man nicht noch was gutes für den Geldbeutel, sondern auch für unsere Umwelt. Das Zubehör kam nach Ankündigung am nächsten Tag per Hermes und die Solarmodule kamen per hauseigenen Transporter 5 Tage später zu dem avisierten Termin und wurde durch einen sehr freundlichen und kräftigen Auslieferungsfahrer an den gewünschten Abstellungsplatz transportiert. Also alles in allem schlagt bei diesem Anbieter und Angebot zu.

Preis Leistung ist hervorragend. Die Qualität der Bauteile i. O. Kommunikation hatte funktioniert. Leider wurden Liefertermine zugesagt und anschließend wieder verschoben. Der Liefertermin hatte sich in Summe um 2 Wochen verzögert… Jahreswechsel.

Keine Kommunikation. Auf Fragen gibt es keine Reaktion! Als sie Paneele geliefert wurden gab es 12 h vorher eine Nachricht. Keine Flexibilität

Wechselrichter Tsun war im Webshop und bei Bestellung mit kurzfristig lieferbar angegeben. Die Lieferverzögerung wurde nur bei Nachfrage zugegeben. Mehr Transparenz würde ich mir wünschen.

Keine Vorgaben zu Lieferterminen. Schlechte Kommunikation. Es wird suggeriert, dass es sich um Lagerware handelt.

Alles bestens, guter Service - gerne wieder!