SUNNIVA GmbH

Erfahrungen:

Leider waren die angebotenen 450 Watt Module mit den Abmessungen 1722 x 1134 nicht lieferbar. Die alternativ gelieferten Module 460 Watt waren 1762 mm groß, zu groß für mich und gingen direkt zurück. Auf mehrfache Nachfrage konnte mir kein Liefertermin für die bestellten Module genannt werden, auf Vendomnia und mehreren Plattformen werden die Module noch angeboten. Daher 1 Stern Abzug. Die Rückabwicklung ging reibungslos vonstatten.

Zuerst kam der Wechselrichter mit Hermes, danach die Panele noch innerhalb des ursprünglich auf der Webseite angezeigten Zeitraums. Auslieferung der Solarmodule durch Verkäufer selbst ist viel wert. Mit Speditionen kann es zu Problemen mit Reklamationen kommen, wenn man nicht richtig aufpasst. Der nette junge Mann im Lieferwagen half beim Ausladen und in die Wohnung bringen (auch zur Dokumentation der Lieferung). Die Anlage hängt jetzt seit einer Woche und liefert :) Kann ich besten Gewissens weiterempfehlen.

Ich habe ein Balkonkraftwerk zu einem günstigen Preis gekauft. Geliefert wurden zunächst der Wechselrichter und die Kabel. Außerdem informierte man mich, dass die Module separat geliefert würden. Danach passierte erstmal nichts mehr. Eine Nachfrage per Mail wurde nur pauschal beantwortet. Die endgültige Lieferung erhielt ich erst nach fast drei Wochen, mit eigenem Fahrzeug des Lieferanten. Zeitgleich erhielt ein Nachbar ebenfalls seine Lieferung. Das man solch eine Tour plant und möglichst viele nahegelegene Adressen anfährt verstehe ich. Das ist ja auch sinnvoll. Also alles gut. Nur weshalb machen sie das nicht deutlich? Der Kunde schläft dann besser.

Habe ein Set bestehend aus 4 x 500 Watt- Sunniva-Solarmodulen mit Marstek Wechselrichter und einem Marstek 2,24 kw-Speicher bei Vendomnia bestellt und letztlich auch erhalten. Es wurde jedoch kein Set geliefert sondern die Lieferung erfolgte in 3 Chargen: nach 10 Tagen kam der Wechselrichter mit Kabeln. Der Speicher war zeitgleich mit dem Wechselrichter in der Hermes-App angekündigt worden. Er wurde jedoch erst nach nachdrücklicher Nachfrage per Email bei Vendomnia dann 14 Tage später geliefert. Gestern kamen dann 30 Tage nach Bestellung die 4 Solarmodule. Sie waren gut verpackt, der Lieferfahrer war sehr freundlich und hat sie mit mir ins Haus zum Ablageort getragen. Auch die beiden vorrausgegangenen Lieferungen waren gut verpackt. Mit dem Service war ich nicht so zufrieden, da eine telefonische Erreichbarkeit nicht gegeben war und ist. Die Rückantworten auf meine Emails waren immer sehr freundlich verfasst, erfolgten jedoch grundsätzlich verzögert zum Wochenende. Das war für mich geradeso noch ok, ist aber stark verbesserungfähig ! Deshalb nur 4 Sterne ! Insgesamt war ich jedoch zufrieden, auch vom Preis des Stet her. Das Balkonkraftwerk ist noch nicht installiert. Sollte ich dann nach einiger Betriebszeit mit diesem zufrieden sein, bin ich ohne weiteres gewillt eine mögliche Erweiterung durch den Erwerb von 2- 4 Solarmodule und einen weiteren Speicher wieder über Vendommnia abzuwickeln.

Ich habe drei PV-Module gekauft, zwei 450 Wp und ein 500 Wp. Die Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung verlief extrem schnell und günstig, weil Vendomnia einen eigenen Transport-Dienst betreibt. Einziger Kritik-Punkt: Ich habe die Datenblätter zu den PV-Modulen gleich beim Kauf heruntergeladen und meine Vorbereitungen für die Installation getroffen. Es wurden zwar Leistungs-gerechte Module geliefert, aber die Maße stimmten nicht mit den Datenblättern überein. Das große Modul ist 50 mm länger als "gekauft", bei allen Modulen stimmen die Befestigungs-Maße nicht mit den Datenblättern überein. Zum Glück konnte ich die 50 mm Überlänge trotzdem montieren, die abweichenden Montage-Befestigunge-Löcher konnte ich korrigieren. - Das hat aber alles zusätzliche Montage-Zeit gekostet. Mein Rat an andere Käufer, vor der Anbringung der Befestigungs-Konstruktion die Maße an den Modulen kontrollieren.

Irgendwie war /bin ich enttäuscht. Für mich war klar das es ein Komplettpaket ist. War es aber nicht. Ok, vielleicht falsch gelesen... Das Solarkabel kam schnell, Platten später und da gemerkt fehlt einiges. Kontakt über Email ging gut, aber den empfohlenen Umrichter, den ich dann bestellt habe, war nicht lieferbar. Info kam erst auf Nachfrage. Ok, Umrichter getauscht, der kam auch schnell. Nach Rücksfrage, ob ich dann alles habe, hieß es "ja, kann sofort betrieben werden". Hm, ohne Verlängerung der Anschlüsse, keine Chance. Also Kabel bestellt ( andere Firma). Installation war einfach und die app verständlich. Aber jetzt läuft es, und lass mich überraschen wie es klappt.

Am 19.06.2026 habe ich bei Vendomnia ein Balkonkraftwerk inklusive Batteriespeicher bestellt. Bis heute wurde jedoch nur ein Teil der Bestellung geliefert. Der Batteriespeicher, der für die Inbetriebnahme der Anlage zwingend erforderlich ist, fehlt weiterhin. Noch schlimmer als die verspätete Lieferung ist jedoch der Umgang mit dem Kunden. Mir wurden Liefertermin in Aussicht gestellt, der nicht eingehalten wurden. Am 17.07.2026 habe ich dem Unternehmen schriftlich eine Frist bis zum 24.07.2026 gesetzt und um eine verbindliche Rückmeldung gebeten. Auf diese E-Mail erhielt ich überhaupt keine Antwort. So einen schlechten Kundenservice habe ich bisher selten erlebt. Man fühlt sich als Kunde komplett im Stich gelassen. Es gibt keine verlässlichen Informationen, keine Transparenz und offenbar auch kein Interesse daran, berechtigte Anfragen zu beantworten. Die ganze Angelegenheit hat mich unnötig Zeit, Nerven und jede Menge Kopfschmerzen gekostet. Wer auf eine vollständige Lieferung und einen funktionierenden Kundenservice angewiesen ist, sollte sich gut überlegen, ob er hier bestellt. Für mich war diese Erfahrung äußerst enttäuschend. Da das Unternehmen trotz gesetzter Frist nicht reagiert hat, werde ich nun den PayPal-Käuferschutz einschalten. Außerdem werde ich den Sachverhalt der Verbraucherzentrale vorlegen und gegebenenfalls meine rechtlichen Ansprüche prüfen. Nach meiner bisherigen Erfahrung kann ich Vendomnia jedoch nicht empfehlen. Dieser unnötiger Kopfschmerz lohnt sich nicht!!!

Meine Anfragen per e-mail wurden innerhalb weniger Stunden schnell und sehr freundlich beantwortet. Es gäbe 5 Sterne, wenn die Lieferzeit eingehalten worden wäre.

Top Ware,was mich persönlich stört sind die langen Lieferzeiten.Warte jetzt schon wieder die dritte Woche auf die nächste Lieferung.Sonst ich alles prima.

Freundlicher und menschlicher Kontakt. Alles hat gut geklappt. Bei der Lieferzeit wäre allerdings noch etwas Luft nach oben. Trotzdem würde ich jederzeit wieder bestellen.👍

Die Kommunikation wurde erst besser, nachdem bei PayPal ein Fall eröffnet wurde. Die Ankündigung der Anlieferung ist sehr kurz (ca. 24h) und es gibt keine Möglichkeit direkt auf einen anderen Tag umzuleiten (Nur Nachbar oder Ablage ist möglich) Nachdem beim ersten Zustellversuch das Paket mit dem Wechselrichter über den Zaun geworfen (zugestellt) wurde, wollten wir doch gerne selbst zugegen sein, wenn die Module angeliefert werden. Die Module wurden später nicht von Hermes ausgeliefert, die Verpackung und die Übergabe waren sehr professionell.

Superfreundlicher Mailkontakt. Der Fahrer mit den Solarpaneelen war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Ware wurde zwar in 3 Sendungen, aber pünktlich geliefert. Alles bestens. Wenn das Balkonkraftwerk jetzt noch funktioniert, sind wir sehr zufrieden.

Bestellung problemlos Lieferzeit recht lange aber zuverlässig! Allerdings muss man auch beachten Großhandel an Privat kann eben ein wenig dauern! Kundenservice meldet sich allerdings meist nach 3 bis 4 tagen! Somit passt das schon alles, man sollte eben Geduld mitbringen

Halten sie ihre Webseite auf den aktuellen stand. Habe PV Platten nach den Werten auf der Webseite bestellt und andere bekommen. leider. umtauschen gegen passende war nicht möglich! Hätte sie kostenpflichtig zurückgeben können. Eine entschädigung gab es dafür nicht. Aber der Service war freundlich und kompetent

Lieferung hat sich zwar auf mehre Tage hingezogen bis alles da war , aber alles noch in Rahmen, würde ich auf jedenfall weiterempfehlen, allerdings haben wir Sie noch nicht in Betrieb

Hat alles gut geklappt. Jedoch wurde die Sendung mit den 2 Gratis Kabeln von Hermes eine Woche vor Lieferung bereits als ausgeliefert deklariert. Hermes ist einfach schlecht.

Umgehende Antworten bei Rückfragen und sehr hilfsbereit bei Fragen. Lieferungen erfolgen zeitnah

Alles gut, Die Ware hat etwas gedauert, aber bei der Größe ist das i.o. Gerne wieder. Auch ein Lob an den Versand Dienstleister der hat die Ware ohne Schrammen geliefert.

Die Abwicklung der Bestellung ist ordentlich abgelaufen. Obwohl über längere Zeit der Status der Bestellung auf dem Konto ungewiss war und rief bei Zweifel auf an der Qualität des Unternehmens Vendomnia. Abschließend war die Abwicklung der Bestellung und Lieferung sehr gut und zuverlässig abgeschlossen. Wenn der Betrieb der Solarmodule nach der Installation auch solche Qualität bestätig, war es eine sehr gute und preisewerte Bestellung.

Sehr freundlicher Lieferant und zeitnahe Lieferung des Solarpanels. Die Zahlungsbedingungen sind allerdings eingeschränkt, und für den eher konservativen Kunden ist es verwunderlich, dass eine Kreditkarte als Zahlungsmittel nicht akzeptiert wird.