Anstatt des Balonkraftwerkes Set BKW 1120W-600w mit 8 Panelen wurde das Balonkraftwerk Set 840W-600W zugeschickt.
Dazu gab es das zugehörige Anleitungsbuch mit Schaltplan für 6 Panele.
Es wurden zwar 8 Panele geliefert, es können jedoch nur 6 an den Wechselrichter angeschlossen werden,
da die mitgelieferten Solarkabel lediglich für 6 Panele reichen.
Um also alle 8 Panele nutzen zu können, mussten wir selbst 2 neue Solarkabel kaufen.
Vendomnia antwortete lediglich, dass ich 'alle 8 Moduls frei an den Wechselrichter anschließen' könne.
Habe irrtümlich falsches Balkonkraftwerk bestellt, wollte es sofort korrigieren. Es bestand aber keine Möglichkeit die Bestellung sofort zu stornieren, Verkäufer war telefonisch nicht erreichbar und auf Email wurde erst reagiert als die Bestellung bereits versandt war. Dabei hätte ich nur ein anderes Set zum gleichen Preis bestellen wollen. Habe mich entschieden das bestellte Set anzunehmen, Verkäufer hatte mir angeboten die Annahme zu verweigern. Das Positive war eine schnelle Lieferung
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06.10.2024
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Habe das erste Mal hier bestellt (Balkonkraftwerk), war am Anfang skeptisch. Bestellbestätigung gleich erhalten aber über den weitere Verlauf wurde ich erst auf Nachfrage informiert. Telefonisch konnte ich leider niemanden erreichen. Evtl. Müssen sie ein bisschen an den Informationsprozessen arbeiten. Aber ! Die Lieferung kam super SCHNELL trotz Speditionsversand an :) 26.09 bestellt und 02.10 geliefert. Mein Vertrauen wurde nicht gebrochen. Vielen Dank
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vor 2 Tagen
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Aktuell hab Probleme mit meinem neu gekauften Balkonkraftwerk, habe versucht die Hotline seit Tagen zu erreichen - vergeblich! " die Person am Platz 8 ist nicht erreichbar" lautet die Ansage. Versuche jetzt peer Email , nachher könnte ich eine die Bewertung (hoffe positive) abzugeben. Der Inverter hat immer um gleiche Zeit Aussetzer.
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vor 3 Tagen
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Ware wurde in einer anderen Farbe geliefert. Ein Umtausch oder Entgegenkommen fand nicht statt. Bis heute wird auf meine Mails unzureichend oder gar nicht reagiert.
Die Geschäftsleitung wollte sich nun darum kümmern, aber hier habe ich keine Antwort erhalten.
Der Service ist unbefriedigend.
Die Lieferung war unproblematisch.
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06.10.2024
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schneller Versand, ordentlich verpackt 👍
Sehr gutes Angebot (Balkonkraftwerk). Es kam drei Tage nach der Bestellung bei mir an. Alle Teile waren ordentlich verpackt.
Leider habe ich keine Versandmitteilung bekommen, auch hat sich die Spedition nicht angekündigt. Die Entgegennahme morgens hat zufällig geklappt. Deshalb ziehe ich einen Stern ab.
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vor 6 Tagen
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Das war ok, nach anfänglichen Lieferproblemen beim Balkonkraftwerk funktionierte es nach der Zusage einer priorisierten Belieferung dann sehr gut und schnell. Die glasbruchempfindliche Ware kam gut verpackt und unbeschädigt an.
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vor 5 Tagen
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Bitte keine unrealistischen Lieferzeiten angeben. Oder sie einhalten.
Auf Nachfragen einfach antworten.
Beste Grüße
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vor 5 Tagen
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Schneller Versand, Gerätebeschreibung kann expliziter ausfallen, dann sparen sich beide Parteien viel Ärger.