Ankermann ComputerBewertungen:
971 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.484 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Leistung ist gut, die Optik sehr gut. Der PC hat 4 Lüfter die extrem laufruhig sind.
Das elektronische Handbuch ist sehr dürftig. Zwei USB Buchsen an der Front sind mir zu wenig, eine ist schon belegt für meinen Stick der Funk- Maus und Tastatur. DVD Lauwerk und Kartenleser sparen sich anscheinend die meisten Hersteller.
Der Einbau einer zweiten Festplatte war kein Problem.
Bei meinem Videoprogramm stürzt der "Titler" immer ab, der bei meinem alten PC einwandfrei läuft. Ursache ist mir unbekannt.
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Relevanteste negative Bewertung
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Positiv:
Sehr guter Konfigurationsdienst, schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung.
Auch bin ich mit dem Produkt sehr zufrieden.
Negativ:
Lieferung nicht komplett. Komponente (Monitor) nicht mitgeliefert. Kein telefonischer Kontakt mit Ansprechpartner, nur Automatenstimme mit Verweis auf Onlineservice. Wiederholt reklamiert. Auch nach mehreren Wochen und bis heute keine Antwort auf meine Anfragen. Keine Problemlösung. Keine Rückerstattung.
PayPal-Reklamationsservice hinzugezogen - abwarten was passiert.
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Bewertungen für Ankermann Computer
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung ansonsten auch alles in Ordnung.
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03.10.2023
Verifizierte Bewertung
DHL hat einen Transportschaden verursacht, die Rücksendung wurde telefonisch zugesagt, aber ein Rücksendelabel habe ich nie bekommen. Meine Anfragen blieben unbeantwortet. Telefonischer kontakt6schwierig, da niemand zuständig sein will und Zusagen nicht eingehalten werden. Bilder liegen Ankermann vor. Eine Klärung steht nach wie vor aus
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03.10.2023
Verifizierte Bewertung
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht unbedingt nochmal.
Ich kann nur über die Abläufe und den Service urteilen. Habe die Produkte nicht getestet.
1. Die telefonische Erreichbarkeit ist unterirdisch. Kaum jeder erreichbar.
2. Kein Rückruf, trotz Versprechung.
3. Die Zahlungsabwicklung per Karte dauerte 10 Werktage.
4. Keine Flexibilität. Wollte per Rechnung bezahlen und Kartenzahlung abbrechen, kam nie eine Antwort darüber.
5. Die Stornierung der Bestellung und Retournierung des Geldes ging schnell.
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Antwort von Ankermann Computer
01.10.2023
Wir bitten um Verständnis, das wir eine begrenzte Kapazität an Telefonaten aufnehmen können. Über unser Ticketsystem sind wir werktags von Montags bis Freitags zwischen 08:00 - 15:00 Uhr erreichbar (ausgenommen Feiertag und Wochenende). Fall wurde mit Zahlungsinstitut geklärt. Hierfür bitten wir um Verständnis, dass wiederum die Rückmeldung und Bearbeitung ebenfalls von den dortigen Mitarbeitern abhängt.
Keine Zahlung vorhanden. Bitte um Neubestellung abgelehnt. Stornowunsch. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Ihr Ankermann Team
GS
Gerhard S.
Benzweiler
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung. Am Anfang kleine Probleme, schnell behoben, auch durch die Hilfe des Support teams.
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24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Tutto OK secondo ordine. Arrivato ben conservato e protetto . Subito avviato. tutto bene
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CH
Christian H.
Maisach
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Gehäuse war defekt, der Stecker passt nicht und Morgen geht er zurück! Das schlimmste ist aber das man keinen Telefonisch erreicht um es zu schildern und das Porto muss man auch zahlen für die
Rücksendung mit der Firma mache ich keine Geschäfte mehr! Beim abbuchen waren die mit Abstand die schnellsten!
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Antwort von Ankermann Computer
01.10.2023
Kunde hat auf Antwort zwei Tage später nicht mehr reagiert und keine Rückmeldung mehr gegeben, trotz Bitte um weitere Informationen. Wir warten seit Anfang September auf Antwort und haben diese bis heute trotz nochmaliger Anfrage immer noch nicht erhalten. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei einem Supportfall die Mithilfe des Kunden benötigen um ebenfalls schnellstmöglich und effizient handeln zu können. Danke an alle Kunden, welche mit allen erforderlichen Informationen in Kommunikation stehen, ihrem Verständnis und ihrer Geduld.
22.09.2023
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Preiswerter Office-PC
Hab dort für meine Eltern einen Office-PC gekauft, 249€+10€ Versand sind für ein Gerät mit 8 GB schon ok, PC ist auch ziemlich schnell beim Hochfahren und arbeitet insgesamt zügig. Office-Lizenz war auch mit dabei, allerdings musste man eine 365er-Version erstmal mühsam deinstallieren, um dann die inkludierte 2021-Volumen-Lizenz installiert zu bekommen. Wer die Lizenz gerade all inclusive kauft, wird darauf hoffen, sich nicht doch mit Installationen rumärgern zu müssen...
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19.09.2023
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Schnelle Lieferung
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19.09.2023
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10.09.2023
Verifizierte Bewertung
+ kompetente Beratung VOR Kauf
+ Kaufabwicklung
+ Zustellung durch GO pünktlich
+ Sichere Verpackung
+ beigelegtHinweise zur Installation
- Erreichbarkeit Kundendienst Telefon div. Versuche Nicht erreichbar
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Für telefonische Rückfragen ist niemand erreichbar. Das muss verbessert werden.
Das geschilderte Problem wurde nicht wie gebeten telefonisch geklärt, sondern nur durch eine E-Mail.
So stelle ich mir keine Kundenbetreuung vor.
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Antwort von Ankermann Computer
01.10.2023
Wir bitten um Verständnis, das wir eine begrenzte Kapazität an Telefonaten aufnehmen können. Über unser Ticketsystem sind wir werktags von Montags bis Freitags zwischen 08:00 - 15:00 Uhr erreichbar. Hier kann gerne ein Rückruf erbeten werden.
Supportmitarbeiter hat sich nach Meldung innerhalb 24 h mit einer Lösung zurückgemeldet. Rückmeldung über erfolgreiche Anleitung erfolgte keine mehr, trotz Nachfrage. Gerne freuen wir uns über eine positive Rückmeldung, ob die Hilfestellungen der Supportmitarbeiter erfolgreich umgesetzt werden konnten.
01.09.2023
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14.08.2023
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13.08.2023
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13.08.2023
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10.08.2023
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Gaming PC
Gute und schnelle Lieferung und vor allem eine sehr gute Verpackung
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09.08.2023
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