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de.caudalie.com
Bewertungen:

3.379 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.081 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.05.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
de.caudalie.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkte sind sehr gut. Ein Punkt abgezogen, weil immer wieder ein Produkt fehlt oder gebrochen ist.

Relevanteste negative Bewertung

12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket war nicht richtig verpackt, dass eines der Produkte geöffnet wurde, wie Sie auf den beigefügten Bildern sehen können.
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Bewertungen für de.caudalie.com

 Sortierung  
Relevanz
(185)
(31)
(45)
Zurücksetzen
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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19.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Gute Erlebnis

Mein Einkaufserlebnis bei dieser Marke war zum ersten Mal gut. Die Details, die in der Verpackung und im Karton zu sehen waren, waren ausgezeichnet, insbesondere die schönen Worte im Inneren des Kartondeckels. Aber vom Zeitpunkt des Absendens bis zur Umwandlung in einen Beitrag gab es für mich keine Benachrichtigung, und es war ein schlechtes Gefühl, ohne den Status des Pakets zu kennen. Zuerst dachte ich, ich hätte auf einer ungültigen Website gekauft.
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Antwort von de.caudalie.com
26.03.2024
Liebe Hananeh, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis bei unserer Marke. Wir freuen uns, dass Sie mit der Verpackung und den Details im Karton zufrieden waren und dass Ihnen die schönen Worte im Inneren des Kartondeckels gefallen haben.Wir bedauern jedoch, dass Sie während des Versands Ihrer Bestellung keine Benachrichtigung erhalten haben und dass Sie sich aufgrund dessen unsicher waren, ob Sie auf einer ungültigen Website eingekauft haben. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und werden uns bemühen, unsere Kommunikation mit unseren Kunden während des Versandprozesses zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft wieder ein positives Einkaufserlebnis bei unserer Marke haben werden und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Ihr Caudalie Team
TB
Tatjana B.
München
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist sehr gut verpackt. Schade, dass man nicht an eine Postfiliale direkt liefern kann sondern nur an eine Privatadresse. Deshalb nur ****
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LF
Lotte F.
München
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Caudalie hat tolle Produkte. Ich habe eine sehr empfindliche Haut und vertrage besonders das Sonnenfluid mit Lichtschutzfaktor 50 sehr gut.
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31.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Die beste getönte!

Hatte in meiner Apotheke die getönte tagescreme entdeckt, diese war ständig ausverkauft daher online bestellt ging leicht
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JS
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung in guter Verpackung. Internetseite etwas unübersichtlich.
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31.03.2024
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29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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SM
Sandra M.
Lützelflüh
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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14.03.2024
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08.03.2024
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08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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24.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Der Kundenservice ist super, aber..

Der Kundenservice ist super. Ich habe das erste mal bei Caudalie bestellt, leider ist mein Paket nicht angekommen. Das Paket ist beim Versanddienstleister verloren gegangen (Bestellung über 100€). Caudalie hat jedoch ohne zu zögern die Bestellung innerhalb von 24h nochmal versandt. Super!! Leider nur drei Sterne, da 1. der Versand mindestens eine Woche in Anspruch nimmt und 2. das Problem mit dem nicht angekommenen Paket. Ich hätte die Produkte dringend gebraucht da meine Produkte alle aufgebraucht waren und hab mir jetzt für die Übergangszeit bis das Paket endlich ankommt, leider wieder andere Produkte kaufen müssen.
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Antwort von de.caudalie.com
26.03.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns, dass wir Ihr Problem schnell und unkompliziert lösen konnten und dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.Es tut uns sehr leid, dass Ihr Paket auf dem Versandweg verloren gegangen ist und dass Sie deshalb andere Produkte kaufen mussten, um Ihre aktuellen Bedürfnisse zu decken. Wir verstehen, dass dies sehr frustrierend sein kann. Wir arbeiten ständig daran, unseren Versandprozess zu optimieren und zu verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft wieder eine positive Erfahrung mit Caudalie machen werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Wir hoffen, dass Sie bald Ihre Caudalie-Produkte genießen können. Caudalie Team
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Das Serum taugt nix für den Preis...

Leider stellt man sich bei einem Chashmir Effekt etwas andres vor. Hat meine Erwartungen leider nicht erfüllt. Auch der Geruch ist eigenartig. Lieferung und Verpackung war sehr gut.
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Antwort von de.caudalie.com
14.03.2024
Hallo,vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat und der Geruch Ihren Vorstellungen nicht entsprach. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und werden es an unser Entwicklungsteam weitergeben, um unsere Produkte weiter zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Caudalie. Caudalie Team
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe zur Lieferung keine Info bekommen
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Antwort von de.caudalie.com
14.03.2024
Liebe Dagmar, es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Informationen zu Ihrer Lieferung erhalten haben. Gemäß dem Tracking wurde das Paket am 29. Februar zugestellt. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Caudalie Team
KB
Kornelia B.
München
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Meine Marke - bin überzeugt!

Produkte sind einwandfrei und ich stelle langsam alles auf Caudalie um, da meine Haut (60+) es einfach sehr gut verträgt. Die Internetseite könnte vielleicht etwas moderner aufgebaut werden und auch der Versand dauert etwas länger als man es zwischenzeitlich gewohnt ist. Das ist aber auch alles :-) Von mir klare Empfehlung, denn auch wenn die Produkte etwas teurer sind - sie halten wirklich sehr lange!
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Antwort von de.caudalie.com
29.02.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie von den Caudalie-Produkten überzeugt sind und Ihre Haut sie gut verträgt. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Internetseite und dem Versand zur Kenntnis und werden sie intern weitergeben. Ihre klare Empfehlung und das Lob für die langanhaltende Wirkung der Produkte sind sehr geschätzt. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank! Ihr Caudalie Team
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Bisher zufrieden 🫶🏽

Ich habe bei Caudalie schon mal bestellt. Bisher war ich mit den Produkten, dem Service und allem sehr zufrieden. Nun bin ich dabei, neue Produkte zu testen und bin ganz gepannt.
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