Produkte sind für meine Haut sehr gut verträglich und das Makeup (2) ist Sensation! Nichts bleibt in den vorhandenen Falten hängen - frischer Look und gut verträglich.
Die Lieferung dauert im Vergleich immer etwas länger, aber damit kann ich umgehen. Schön wäre es eine etwas größere Auswahl an Proben zu haben, damit man vielleicht komplett auf Caudalie umsteigen könnte.
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Antwort von de.caudalie.com
29.02.2024
Es freut uns zu hören, dass die Produkte für Ihre Haut sehr gut verträglich sind und dass das Makeup so positiv wirkt! Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis bezüglich der Lieferzeit. Ihre Anregung bezüglich einer größeren Auswahl an Proben ist wertvoll, um eine umfassendere Erfahrung mit den Produkten zu ermöglichen. Wir werden Ihr Feedback an unser Team weiterleiten, um mögliche Verbesserungen in Betracht zu ziehen. Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die konstruktiven Vorschläge! Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Ihr Caudalie Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Braucht eine Ewigkeit, Support TOP!
Braucht eine Ewigkeit, ist immer noch nicht angekommen, 10 Tage nach der Bestellung. Nie wieder
Am gleichen Tag habe ich einen Anruf bekommen und eine sehr nette, hilfreiche Customer Support hat mich weiter geholfen. Sie hat dann noch win paar Mal angerufen um sicher zu sein ob alles ok ist. Auch wenn ich am Anfang skeptisch war, der Support war exzellent. Deswegen auf 4 Sterne geändert. Danke!
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mit der Ware bin ich wirklich sehr zufrieden.
Besser machen könnte man:
A Die Lieferzeit...... Bestellt am 10.07.23.... Geliefert am 17.07.23
B Die Klarna-Rechnung wird aber sofort verschickt,
Datum der Bestellung 10.07.23
Das finde ich nicht ok !
Andere Anbieter machen es so nicht.
Mit lieben Grüßen
A. Janssen
Die beauftragte Spedition tat sich schwer in einer kleinen Straße mit vielen kleinen und persönlichen Geschäften einen Abgabeort zu finden. Mehrere Anläufe und weit entfernte Ablage. - Produkt okay. Beim Geschenk für die Freundin lag die Rechnung bei - der Workflow könnte optimiert werden.
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wollte wegen Adventskalender mehrere gleiche Produkte bestellen. Mehr als 4 pro Produkt war nicht möglich, so dass ich miteinander kombinieren müsste. Ansonsten mit Qualität bin sehr zufrieden. Benutze Caudalie Produkte schon seit ein paar Jahren.
Leider ist bei jeder Bestellung ein eingedrücktes oder gebrochenes Teil dabei. Mal ist es der Verschluss, mal ist es die defekte Pumpe, undichte Tube, etc... irgendwie klappt das nicht ganz.
Sonst tolle Produkte und rasche Lieferung!
Caudalie hat wie immer super agiert! Bei der Schnelligkeit wurde sogar meine Erwartung weit übertroffen. Es gab wie immer eine liebevolle Verpackung und alles war heil und ich freue mich über die super Produkte 😄
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nettes Paket
Bestellung und Päckchen fein,
Lieferung leider mit dpd, die fanden nicht die Adresse, obwohl richtig angegeben, daher musste ich telefonieren, Zustellung erst Tage später. Mit Post AG klappt’s immer gut.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
geschenke töte passt nicht zu meine packung. sonst alles ok, aber mit chat war nicht zufrieden, sie haben mir nicht geholfen und wollen dass ich rufe an aber ich wollte in chat mein problem beheben.
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Antwort von de.caudalie.com
29.02.2024
Es tut uns leid zu hören, dass die Geschenke nicht zu Ihrer Packung passen und dass Sie mit dem Chat-Support nicht zufrieden waren. Es sollte unser Ziel sein, Ihnen bestmöglich zu helfen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat.Wir schätzen Ihr Feedback und werden dies intern weitergeben, um unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Unterstützung oder Klärungen benötigen, können Sie gerne hier mehr Details teilen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Caudalie Team
Die Lieferung hat mehrere Tage gedauert. Man kann sich am Ende drei Pröbchen aussuchen, das finde ich sehr wenig um Produkte zu testen. Ich kenne "meine" Produkte bereits und diese LIEBE ich!
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich liebe die Produkte, die Tester sind till, so kam ich auch zu meiner neuen Pflegeserie. Lieferung dauert etwas Zeit.
Wünschen würde ich mir eine besser einschätzbare Größenzuordnung.
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte gefallen mir
Der Versand hat recht lange gedauert. Die Produkte gefallen mir. Die Pröbchen könnten größer sein, sodass man mehrere Tage testen kann, um eine bessere Entscheidung treffen zu können.
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
hat alles gut geklappt bei dieser Bestellung.
Ich hatte zuvor etwas zurückgeschickt,das müsste am 19.05.2023 bei ihnen angekommen sein.Das Geld habe ich leider bis heute noch nicht!!!
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Für das Produkt gibt es kein Ablaufdatum. Warum so? Ich verstehe nicht, ob das Produkt geeignet ist oder nicht. Wo steht das im deutschen Recht? Ihre Marke ist ein Betrug.
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Antwort von de.caudalie.com
29.02.2024
Hallo, alle unserer Rezepturen (mit Ausnahme der Kräutertees und der Vinexpert-Nahrungsmittelergänzungen) weisen eine nachweisliche Stabilität auf, die vor dem Öffnen mindestens 48 Monate beträgt, außer bei Sonnenschutzmitteln, bei denen sie 36 Monate beträgt. Deshalb müssen wir gemäß der geltenden Gesetzgebung kein Verfallsdatum angeben. Die Stabilität während vier Jahren wird durch beschleunigte Alterungstests und in Echtzeit gewährleistet, die wir bei allen Produkten durchführen. Das Wichtigste ist das Verfallsdatum nach dem Öffnen, das auf dem Produkt, welches Sie erworben haben, angegeben ist. Der Zeitraum für die Verwendung nach dem Öffnen ist auf der Verpackung aller unserer Produkte angegeben (ein Piktogramm, das einen offenen Tiegel darstellt und der Letter „M“). Er liegt im Allgemeinen zwischen 6 (6M) und 24 Monaten (24M). Nach diesem Datum und wenn das Produkt geöffnet wurde, können wir die Wirkung des Produkts nicht mehr garantieren und empfehlen deshalb, es nicht mehr zu verwenden. Ihr Caudalie Team
02.07.2023
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Die Produkte die ich bisher verwende, sind Sonnenpflege, die Cashmere Pflegelinie, Körperpflege und einige Duftlinien.
Die Produkte die ich bisher verwendet habe, waren allesamt sehr gut. Konsistenz, Geruch, Wirksamkeit.
Schade ist, dass es einige Artikel nicht mehr gibt.
Produkte sind wirklich gut. Ich habe aber bei meiner letzten Bestellung eine aufgerisse Verpackung bei einem Serum erhalten. Macht keinen guten Eindruck
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Duft und gut verträglich
Von der Bestellung bis zur Zustellung lief alles reibungslos. 👍
Trotz empfindlicher Haut ist die Bodylotion gut verträglich und duftet wunderschön.
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Antwort von de.caudalie.com
29.02.2024
Das ist großartig zu hören! Wir freuen uns, dass der gesamte Prozess von der Bestellung bis zur Zustellung reibungslos verlief und dass die Bodylotion trotz empfindlicher Haut gut verträglich ist und einen wunderschönen Duft hat. Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Produkte ausprobieren möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Genießen Sie Ihre Produkte und fühlen Sie sich frei, uns bei Bedarf zu kontaktieren! 👍 Ihr Caudalie Team
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