Schöne Verpackung / Karton - ist wieder verwendbar
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05.02.2024
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Lieferung etwas lange gedauert
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Antwort von de.caudalie.com
29.02.2024
Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann. Verspätungen können durch verschiedene Umstände entstehen, und wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Falls Sie weitere Informationen zu Ihrer Bestellung oder spezifische Anliegen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter deutschland@caudalie.com. Ihr Caudalie Team
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mehr Angebote!
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Antwort von de.caudalie.com
29.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir schätzen Ihre Anregung für mehr Angebote. Unsere Teams werden dies berücksichtigen, um unser Angebot zu verbessern. Falls Sie spezifische Produkte oder Kategorien im Auge haben, die Sie gerne in unseren Angeboten sehen würden, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind stets daran interessiert, unseren Service nach Ihren Bedürfnissen zu optimieren. Vielen Dank für Ihr Interesse! Ihr Caudalie Team
Schlecht weil ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe und auch mein Geld nicht zurück ist.
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Antwort von de.caudalie.com
29.02.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und auch keine Rückerstattung erfolgt ist. Ihr Paket befindet sich bereits auf dem Rückweg zu uns, und wir haben bereits einen Ersatzversand veranlasst. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und werden sicherstellen, dass Ihr neues Paket so schnell wie möglich an Sie versendet wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Caudalie Team
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Newsletter werden zu häufig versendet, das kann nerven!
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Antwort von de.caudalie.com
29.02.2024
Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Lieferung zu Problemen gekommen ist. Leider wurde uns dies nicht ausreichend erklärt, was zu einer schlechten Bewertung geführt hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Um die Angelegenheit besser zu verstehen und zu klären, würden wir Sie gerne direkt kontaktieren. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, damit wir Ihr Anliegen besprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Ihr Caudalie Team
08.02.2024
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Bestellung dauert ewig bis man sie erhält
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Antwort von de.caudalie.com
29.02.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung so lange dauert. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Um Ihnen besser helfen zu können, benötigen wir möglicherweise weitere Informationen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter deutschland@caudalie.com, damit wir Ihnen dabei helfen könnten. Ihr Caudalie Team
26.02.2024
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Habe es nicht bekommen
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Antwort von de.caudalie.com
29.02.2024
Hallo, wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es scheint, dass DHL einen Fehler begangen hat, indem die Pakete für Deutschland fälschlicherweise nach Portugal gesendet wurden. Dies hat zu Verzögerungen geführt, und wir verstehen, wie frustrierend das sein muss. Gute Nachrichten sind, dass Ihr Paket tatsächlich am 27/02 ausgeliefert wurde. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten, die durch diesen Versandfehler entstanden sind.Ihr Caudalie Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.caudalie.com
29.02.2024
Hallo, wir bedauern sehr Ihre Enttäuschung. Leider haben wir keine Beschwerde von Ihnen erhalten und würden gerne verstehen, warum unsere Lieferung Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Könnten Sie uns bitte kontaktieren? Unsere E-Mail Adresse lautet: deutschland@caudalie.com. Ihr Caudalie Team
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