Freundlicher Kundenservice!
Der Versender arbeitet schnell, hat jedoch nicht den besten Partner für die Kurierlieferungen gefunden. Die erste Bestellung kam gar nicht an. Geldrückzahlung hat lange gedauert. Die erneute Bestellung ist beim Kurier abhanden gekommen. Die Lieferung im dritten Anlauf hat endlich geklappt.
Die e-Mail Kommunikation mit dem Kundendienst war wegen übergelaufenem Postfach erschwert.
Die Aussagen auf den Shop-Seiten, zu den "Sondergrößen" und Lieferzeiten dazu, eindeutiger machen. Wenn dann auch noch die genannte Lieferzeit überschritten wird, wäre es doch sehr von Vorteil, wenn der Kunde vorher informiert werden würde und nicht erst dann, wenn er nachfragt wo dann das Wasserbett bleibt. Außerdem finde ich es echt unverschämt, wenn eine Heizung momentan nicht lieferbar ist und mit 69,95 Euro angegeben wird, dafür nur 15 Euro zu erstatten! Ganz ehrlich, es war nicht das 1. Wasserbett was wir hier bestellt haben, aber es war das letzte. Der Service war vorher viel besser.
Ware wie beschrieben, hält aber nicht, was er verspricht bezüglich der Versandzeit, haben statt 1-2 Werktagen eine ganze Woche drauf warten müssen, Versand mit DPD ist nicht zu empfehlen, total unzuverlässig, klingelt nicht, fährt einfach weiter
Es dauerte über Woche bis das letzte Teil geliefert wurde.
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeiten für Sie enttäuschend waren. Wir versuchen, einzelne Artikel innerhalb eines Tages zu versenden. Komplette Betten oder Polstermöbel brauchen jedoch länger. Dies hängt vom Produkt und der Lieferzeit ab.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität gut leider trennwandkeil von DPD zu spät geliefert ansonsten sehr freundlich und bemüht
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Soweit alles gut gelaufen hätte etwas früher geliefert werden können
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Produkten.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir sehr zu schätzen wissen.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir sehr zu schätzen wissen.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Naja….
+ Preise waren gut
+ Qualität der Markenartikel (Wasserpumpe und Heizelemente) ist gut.
- Qualität der Kleinteile wie Adapter und Wasserschlauch unzureichend. Schlauch zu weich zum Abpumpen und die Adapter waren undicht.
- Die bestellten Artikel wurden lose in einem sehr dünnen Karton verschickt. Kein Schutz gegen Herumrutschen oder den mehr als fragwürdigen Umgang mit der Fracht von Seiten des Zustellers. Fotos im Anhang.
- Versand am selben Tag negativ. Eher vier Tage später.
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Artikel sind nicht lieferbar und der Versand verzögert sich. Leider wurde es anders kommuniziert.
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeiten für Sie enttäuschend waren. Wir versuchen, einzelne Artikel innerhalb eines Tages zu versenden. Komplette Betten oder Polstermöbel brauchen jedoch länger. Dies hängt vom Produkt und der Lieferzeit ab. Es tut uns leid, dass die Kommunikation diesbezüglich für Sie nicht klar war.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
bis auf die Verpackung alles bestens
Paket war schlecht verpackt
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank fúr ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback in unserem team.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
***
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir sehr zu schätzen wissen.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
ICH MUSSTE ERST EIN EMAil Schreiben um zu erfahren ,daß das Teil nicht geliefert werden kann. SCHADE
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Infos zur Isomatte vorhanden.
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Preis/Leistung hervorragend. Qualität sehr gut. Verpackung nicht so gut.Karton war nicht gut mit Klebeband verpackt. An den Seitenrändern war das Tape zum Teil schon abgerissen.
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank fúr ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback in unserem team.
Daniëlle
Megadeal Wasserbetten
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeiten für Sie enttäuschend waren. Wir versuchen, einzelne Artikel innerhalb eines Tages zu versenden. Komplette Betten oder Polstermöbel brauchen jedoch länger. Dies hängt vom Produkt und der Lieferzeit ab.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
26.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuren uns zu hören, dass alles zufriedenstellend gelaufen ist.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
11.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir sehr zu schätzen wissen.
Daniëlle
Megadeal Wasserbetten
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir sehr zu schätzen wissen.
Daniëlle
Megadeal Wasserbetten
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde mit DPD verschickt, das ist die denkbar schlechteste Wahl. Meist werfen die Fahrer nurZettel in den Briefkasten, ohne überhaupt zu läuten, und man hat große Schwierigkeiten, das Paket zu bekommen.
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank fúr ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback in unserem team.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
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