Freundlicher Kundenservice!
Der Versender arbeitet schnell, hat jedoch nicht den besten Partner für die Kurierlieferungen gefunden. Die erste Bestellung kam gar nicht an. Geldrückzahlung hat lange gedauert. Die erneute Bestellung ist beim Kurier abhanden gekommen. Die Lieferung im dritten Anlauf hat endlich geklappt.
Die e-Mail Kommunikation mit dem Kundendienst war wegen übergelaufenem Postfach erschwert.
Die Aussagen auf den Shop-Seiten, zu den "Sondergrößen" und Lieferzeiten dazu, eindeutiger machen. Wenn dann auch noch die genannte Lieferzeit überschritten wird, wäre es doch sehr von Vorteil, wenn der Kunde vorher informiert werden würde und nicht erst dann, wenn er nachfragt wo dann das Wasserbett bleibt. Außerdem finde ich es echt unverschämt, wenn eine Heizung momentan nicht lieferbar ist und mit 69,95 Euro angegeben wird, dafür nur 15 Euro zu erstatten! Ganz ehrlich, es war nicht das 1. Wasserbett was wir hier bestellt haben, aber es war das letzte. Der Service war vorher viel besser.
De service is goed en het product perfect.
Het leveren van het product is niet zo snel als de website aangeeft, want donderdag voor 2uur besteld en pas de woensdag daarop geleverd, is niet wat de website beloofd en bij een waterbed is dat toch wel essentieel.
Toch bedankt.
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26.06.2023
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Produkt überrascht, aber langer Versand
Positiv überrascht war ich über die Qualität der Mesamoll-Matratz, welche hochwertig wirkt, nur der Versand war lang.
Bestellt und bezahlt am 16.6 ca 10 Uhr, Paket am 23.6 erhalten
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es wird schnell in die Post gegeben. Aber es wird der Status ausgeliefert angegeben, obwohl das Paket noch nicht ausgeliefert wurde. Dieser Status Sand ca. 14tage schon so
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles gepasst. Nur die Aussage "bestellt bis 14 Uhr, geliefert am nächsten Tag" eben nicht, kein Problem.
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuren uns zu hören, dass alles zufriedenstellend gelaufen ist.
Daniëlle
Megadeal-Wasserbetten
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität ist super.
Leider kam die Lieferung durch den DPD zu spät.
Mit freundlichen Grüßen
Gerd Herzog
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Produkten.
Daniëlle
Megadeal Wasserbetten
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut beschrieben, lediglich die Lieferzeit von zwei bis drei Werktagen wurde geringfügig überzogen.
Schlechte bzw. keine Erreichbarkeit per Telefon und Lieferung nicht am nächsten Werktag.
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Antwort von MegaDeal-Wasserbetten
06.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bemühen uns sowohl Telefonate als auch Mailanfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Die Lieferung am nächsten Werktag gilt für einzelne Artikel, komplette Betten haben eine längere Fertigungszeit.
Daniëlle
Megadeal Wasserbetten
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