der-umzugsshop.deBewertungen:
1.652 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.955 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bereits 2 mal dort bestellt und wärend ich beim erstem mal noch gedacht habe es würde sich um einen Zufall handeln das meine Bestellung so schnell bearbeitet wird, bin ich umso überraschter gewesen bei der zweiten Bestellung. Es kommt sehr schnell, schneller als ich das von üblichen Versandhäusern kenne. Die Bestellung ist vollständig, die Sendungsnummer kommt schnell per Mail und ich bin äußerst zufrieden über die Qualität für den günstigen Preis. Ich war erst skeptisch im Bezug auf den Shop, aber bin froh das ich doch bestellt habe. Der umzugsrechner hat Tatsächlich recht gehabt. Ich dachte ich brauche weniger und musste nochmal nachbestellen weil ich doch die angegebene Menge benötigt habe.
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Relevanteste negative Bewertung
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der-Umzugs-shop muss langsam mal die schlechten Bewertungen bezüglich GLS erst nehmen! Die Umzugskisten sind top, aber ich kaufe nie wieder etwas was mit GLS geliefert wird! Ich habe extra der Abstellort an der Wohnungstür gewählt und es wurde nicht bei Nachbarn geklingelt. Es öffnet immer jemand die Tür. Am nächsten Werktag sind wir extra zuhause geblieben, um auf die Pakete zu warten.
Nur das leichteste Paket wurde angeliefert, die beiden etwas größere und schwere Pakete wurden in einem GLS-Shop angeliefert und nicht bei uns vor der Wohnungstür. Dafür musste ich mir ein Auto mieten um die Kartons abzuholen. Eine Frechheit! Dad hat mir Geld und Zeit gekostet, was man nicht gebrauchen kann, wrnn man umt
zieht. Ich habe vor dem Kauf die schlechte GLS-Bewertungen hier gelesen und bereue es, hier doch gekauft zu haben, obwohl die Ware gut ist. Nützt mir nicht, wenn die Lieferung nicht reibungslos funktioniert.
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Bewertungen für der-umzugsshop.de
SM
Sonja M.
Deggendorf
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam ein Teil der dringend benötigten Lieferung zu späht.
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Antwort von der-umzugsshop.de
17.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Die Luftpolsterfolie konnten wir leider, wie in unserem Olnine-Shop angegeben, erst verspätet versenden, da diese noch nicht in unserem lager eingetroffen sind.
Wir entschuldigen uns vielmals dafür, dass die Ware nicht rechtzeitig bei Dir ankam.
Solltest Du die Ware nicht mehr benötigen, bieten wir Dir gerne eine kostenlose Retoure an,
sodass wir dir den Betrag zurückerstatten können.
Hierfür schreibe uns gerne eine Mail an service@der-umzugsshop.de oder ruf uns unter folgender Rufnummer an:
+49 (0)421 878 309 5-99
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Stephan vom Umzugsshop.
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr große Preisunterschiede, mensch hat aber mehrfache Auswahl.
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Antwort von der-umzugsshop.de
02.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Gerne nehmen wir diesen an und sprechen uns innerhalb des Team ab, ob wir bei unseren Staffelpreisen weitere Möglichkeiten für eine Anpassung haben.
Aktuell sind wir laut dem Markt deutlich Preiswerter als unsere engsten Mitbewerber.
Solltest Du speziefisch zu einen oder mehreren Produkten eine Frage oder Anregung haben, so teile uns das gerne mit.
Für weitere Anliegen oder Fragen, wende Dich gerne an uns.
Mit frenudlichen Grüßen
Stefan vom Umzugsshop.
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Einen besseren Logistiker anbieten. GLS ist echt das Letzte...
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Antwort von der-umzugsshop.de
03.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die durch GLS entstanden sind.
Leider ist uns hier kein Fehlverhalten bekannt. Gerne kannst Du uns die Missstände mitteilen, sodass wir GLS informieren können.
Da wir als Händler für Umzugs- und Verpackungsmaterialien Produkte anbieten, die das Gurtmaß von einigen Versanddienstleister überschreitet, können wir leider nicht mit jedem koopiereren.
Uns ist die Zufriedenheit unserer Kunden und somit die erfolgreiche Zustellung sehr wichtig. Daher sind wir mit GLS im regelmäßigen Austausch und haben seit kurzen die Kooperation mit DPD beendet, da dort die Leistungsfähigkeit nicht gestimmt hat.
Für weitere Feedbacks oder Fragen, kannst Du dich jederzeit gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan von der-umzugsshop.de
JD
Jürgen D.
Boxdorf
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
die Zugangsschritte und Adresskroektur
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Antwort von der-umzugsshop.de
13.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Leider können wir die Bewertung kaum nachvollziehen, da uns zu dieser Bestellung keine Reklamation oder Anliegen vorliegt.
Wir freuen uns, dass deine Bestellung innerhalb von 2 Tagen erfolgreich zugestellt wurde und stehen Dir gern für Feedbacks oder Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Diego von der-umzugsshop
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe um Terminlieferung gebeten
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Antwort von der-umzugsshop.de
04.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Da wir die Ware mit einem externen Versanddienstleister versenden, können wir leider keinen fixen Liefertermin nennen. Es gibt die Möglichkeit über die Internetseite vom Versanddiensleister einen Wunschtermin für die Zustellung anzugeben. Der Versanddienstleister versuchen diesen einzuhalten.
Leider können wir Ihnen diesen Step nicht abnehmen, da der Versanddienstleister diesen Eintrag vom Versender untersagt.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung und stehen für weitere Anliegen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Stephan vom Umzusshop.
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Auskunft am Telefon.
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Antwort von der-umzugsshop.de
12.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Leider liegt uns zu deiner Bestellung kein Sachverhalt vor.
Gerne können Sie uns mitteilen, welche falsche Auskunft wir an Dir gegeben haben, sodass wir das intern prüfen und weiter verbessern können.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und stehen wir für weiteres Feedback gerne zur Verfügung.
Mit frgenudlichen Grüßen
Luisa vom Umzugsshop.
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Etiketten taugen nichts.
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Antwort von der-umzugsshop.de
14.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unnanehmlichkeiten, die durch die nicht ausreichende Qualität von den Umzugsetiketten entstanden sind.
Da uns hier bisher keine Reklamation oder negative Feedbacks vorlagen, prüfen wir die Qualität der Ware, die bisher bei uns gelagert ist.
Sollten diese ebenfalls Fehlerhaft sein, so geben wir das Anliegen an unseren Lieferanten weiter.
Gerne kannst Du uns im nachhinein kontaktieren, sodass wir Dir einen Teil des Kaufpreises für die Umzugsetiketten zurückerstatten.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan von der-umzugsshop.de
BT
Barbara T.
bochum
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung beschädigt
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Antwort von der-umzugsshop.de
02.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die durch die beschädigte Ware entstanden sind.
Leider liegt uns zu dieser Bestellung keine Reklamation vor.
Sende uns gerne ein Bild vom Schaden an unsere E-Mail-Adresse service@der-umzugsshop.de zu, sodass wir Dir einen Nachlass oder einen Austausch der Ware anbieten können.
Für weitere Anliegen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Diego vom Umzugsshop.
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlmenge
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Antwort von der-umzugsshop.de
13.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Leider konnte GLS eines deiner 2 Pakete nicht wieder finden.
Soeben haben wir Dir eine Auftragsbestätigung für eine kostenlose Nachlieferung gesendet. Die Ware wird heute noch versendet.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die durch GLS entstanden sind.
Für weiteres Feedback oder Fragen, wende Dich gerne an uns.
Mit freundlichen Grüßen
Diego vom Umzugsshop.
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von der-umzugsshop.de
13.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Schade, dass Ihnen unser Produkt nicht so weiterhelfen konnte, wie erhofft.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Gerne können Sie uns mittteilen, wo wir das Produkt weiter verbessern können.
Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Diego vom Umzugsshop.
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von der-umzugsshop.de
17.10.2023
Gutan Tag,
vielen Dnak für deine Bewertung. Laut GLS konnte man Sie auch beim 2. Zustellversuch nicht persönlich antreffen. Aus diesem Grund wurde das Paket von GLS wieder ins Paketzentrum gesendet. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die durch GLS entstanden sind.
Sollten wir die Ware erneut aus unserem Lager versenden oder GLS kontakieren, dass die aktuelle Bestellung erneut versucht wird zuzustellen, so können Sie uns das gerne mitteilen.
Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Stephan vom Umzugsshop.
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von der-umzugsshop.de
12.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider liegt uns zu Ihrer Bestellung kein Sackverhalt vor, sodass wir nicht nachvollziehen können, wo wir uns nach Ihrer Ansicht nach weiter verbessern können.
Gerne können Sie uns im nachhinein kontaktieren, sodass Sie beim nächsten mal von der Bestellung bis zur Zustellung zufrieden mit uns sind.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die entstanden sind.
Für Fragen oder Anliegen, wenden Sie sich gerne an uns.
Mit freundlichen Grüßen