der-umzugsshop.deBewertungen:
1.652 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.955 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bereits 2 mal dort bestellt und wärend ich beim erstem mal noch gedacht habe es würde sich um einen Zufall handeln das meine Bestellung so schnell bearbeitet wird, bin ich umso überraschter gewesen bei der zweiten Bestellung. Es kommt sehr schnell, schneller als ich das von üblichen Versandhäusern kenne. Die Bestellung ist vollständig, die Sendungsnummer kommt schnell per Mail und ich bin äußerst zufrieden über die Qualität für den günstigen Preis. Ich war erst skeptisch im Bezug auf den Shop, aber bin froh das ich doch bestellt habe. Der umzugsrechner hat Tatsächlich recht gehabt. Ich dachte ich brauche weniger und musste nochmal nachbestellen weil ich doch die angegebene Menge benötigt habe.
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Relevanteste negative Bewertung
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der-Umzugs-shop muss langsam mal die schlechten Bewertungen bezüglich GLS erst nehmen! Die Umzugskisten sind top, aber ich kaufe nie wieder etwas was mit GLS geliefert wird! Ich habe extra der Abstellort an der Wohnungstür gewählt und es wurde nicht bei Nachbarn geklingelt. Es öffnet immer jemand die Tür. Am nächsten Werktag sind wir extra zuhause geblieben, um auf die Pakete zu warten.
Nur das leichteste Paket wurde angeliefert, die beiden etwas größere und schwere Pakete wurden in einem GLS-Shop angeliefert und nicht bei uns vor der Wohnungstür. Dafür musste ich mir ein Auto mieten um die Kartons abzuholen. Eine Frechheit! Dad hat mir Geld und Zeit gekostet, was man nicht gebrauchen kann, wrnn man umt
zieht. Ich habe vor dem Kauf die schlechte GLS-Bewertungen hier gelesen und bereue es, hier doch gekauft zu haben, obwohl die Ware gut ist. Nützt mir nicht, wenn die Lieferung nicht reibungslos funktioniert.
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Bewertungen für der-umzugsshop.de
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellung hätte am 25.05 geliefert sein sollen. Wir haben heute den 29.07 und sie ist nicht einmal beim Shop eingetroffen. Der von der Liste gewählte Shop arbeitet nicht mehr mit GSP, habe ich im Nachhinein erfahren.
Nun kann ich nur warten, obwohl diese Bestellung dringend war/ist.
Fazit: nie wieder de-UmzugsShop.de
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Antwort von der-umzugsshop.de
01.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die durch GLS entstanden sind.
Laut GLS konnte die Bestellung am 26.07.2023 nicht zugestellt werden, da weiterere Adressinformationen benötigt wurden.
Auf deinen Wunsch hin, haben wir GLS informiert, dass die Bestellung an uns retourniert wird. Sobald die Bestellung bei uns eintrifft, erstattet unsere Buchhaltung den Kaufbetrag schnellstmöglich auf deinem PayPal-Konto.
Für weitere Feedbacks, wo wir uns weiter verbessern können oder Fragen, kannst du Dich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan von der-umzugsshop.de
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kontakt zum Unternehmen war vorbildlich. Fragen zur Lieferung und deren Verzögerung wurden umgehend beantwortet. Das Problem liegt beim Versandienstleister GLS, der die Ware immer noch nicht zugestellt hat.
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Antwort von der-umzugsshop.de
22.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Laut GLS konnten einige LKW's die Wechelbrücken nicht pünktlich abholen. Dies soll mit dem Wetter in einigen regionen Deutschlands zutun haben.
Wir freuen uns, dass GLS heute Ihre Bestellung erfolgreich zugestellt hat und entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung.
Für weiteres Feedback oder Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Diego vom Umzugsshop.
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu teuer,sind soweit stabil,jedoch beim Schließen reisen sie immer irgendwo ein Schon verschiedene Varianten versucht,leider ohne Erfolg,so hat man gleich von Anfang an,kaputte Kartons.
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Antwort von der-umzugsshop.de
07.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Soeben haben wir die von Dir bestellten Umzugskartons zum Testen aufgebaut und keinen Fehler feststellen können.
Hier wird es sich leider um eine schwach verarbeitete Charge handeln.
Wir entschuldigen uns vielmals dafür, dass die Umzugskartons nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Wir werden in Zukunft den Wareneingang von den Umzugskartons genauer überprüfen, sodass wir uns vor einer Lieferung vergewissern können, dass Sie im einwandfreien Zustand sind.
Für weitere Anliegen oder Fragen, wende Dich jederzeit gerne an uns.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan von der-umzugsshop.de
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
wir sind den ganzen Tag zu Hause, aber Paket wir in Afrika-Kiosk abgegeben mit Öffnungszeiten Di-Fr 10-17:00 Uhr - bin gar nicht begeistert - noch habe ich das Paket nicht...
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Antwort von der-umzugsshop.de
21.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung.
Durch das Weihnachtsgeschäft und den größeren Volumen an Bestellungen, kann GLS die Wechselbrücken häufig nicht pünktlich abholen.
Umso mehr freuen wir uns, dass deine Bestellung erfolgreich zugestellt wurde.
Da laut GLS Sie beim Zustellversuch nicht vor Ort waren, wurde Ihre Bestellung zum Paketshop gebracht.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die durch die leichten Verzögerungen entstanden sind.
Für weiteres Feedback oder Fragen, stehen wir DIr gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Leyla von BB-Verpackungen.
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Set 2-3 Zimmer bei weitem nicht ausreichend, darin enthaltene Kartons (nicht die Bücherkartons) reißen bereits beim Zusammenstecken ein
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Antwort von der-umzugsshop.de
09.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung.
Je nachdem wie lange man in einen Haushalt lebt, variiert es sehr stark mit der passenden Menge der Umzugskartons. Daher können wir leider nicht immer garantieren, dass die angegebene Menge in unserem Umzugssetz zutreffend sind.
Wir entschuldigen uns vielmals, dass Dir das Umzugsset 2-3 Zimmerwohnung nicht so weiterhelfen konnte wie am Anfang erhofft. Gerne kannst Du uns ein Foto von den Mängel zusenden, sodass wir das Anliegen bearbeiten und Dir intern einen Teilbetrag zurückerstatten.
Für weitere Anliegen oder Fragen, kannst Du Dich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan von der-umzugsshop.de
LM
Leo M.
Nagold
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht eingehalten
Habe die Ware bis heute nicht erhalten. Wer seine Kartons dringend benötigt sollt wo anders bestellen!!!
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Antwort von der-umzugsshop.de
02.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Durch das Weihnachtsgeschäft hatte GLS ein überdurchschnittliches hohes aufkommen an Paketen und durch die Feiertage einen kleinen Zeitraum, diese Menge fristgerecht zuzustellen.
Aus diesem Grund konnte GLS viele Welchselbrücken nicht pünktlich abholen und direkt zum zustellen weiterleiten.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die durch GLS entstanden sind.
Für weiteres Feedback oder Fragen, stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
BB-Verpackungen GmbH
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das hält nur mit viel viel Glück. Zusammenbau macht es nicht so wie in ihrem Video scheint.
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Antwort von der-umzugsshop.de
30.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Gerne kannst Du uns eine Videodatei oder ein Bild zusenden, sodass wir das Problem erkennen und lösen können.
Wir entschuldige uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und stehen für weitere Anliegen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Diego vom Umzugsshop.
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität der Kartons könnte besser sein! Teilweise reißen sie schon beim falten ein.
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Antwort von der-umzugsshop.de
04.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals dafür, dass die Umzugskartons nicht deine Erwartungen erfüllen konnte.
Wir geben dein Feedback an unseren Einkauf weiter, sodass wir die Qualtität überprüfen und ggf. verbessern können.
Der Umzugskarton in deiner Bestellung hat eine Materialdicke von 1-Welle.
Gerne teilen wir Dir mit, dass wir Umzugskartons mit einem sehr guten Preisleistungsverhältnis führen, die 2-Wellig sind und somit stabiler und langlebiger.
Solltest Du erneut bei uns bestellen, so sprich uns gerne darauf an, sodass wir Dir die weiteren Unterschiede unserer Umzugskartons aufzeigen können.
Selbstverständlich kannst Du uns auch zu anderen Anliegen gerne jederzeit ansprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan von der-umzugsshop.de
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist immer noch nicht angekommen. Nach mehr als 8 Tagen.
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Antwort von der-umzugsshop.de
17.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Leider konnte GLS die Wechselbrücken aus unserem und deren Lager nicht pünktlich abholen.
Daher hat sich die Lieferzeit leider verzögert. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung entstanden sind.
Für weiteres Feedback oder Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Diego von BB-Verpackungen.
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Preise sind um 30% zu hoch. Da kann ich gleich im Baumarkt kaufen
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Antwort von der-umzugsshop.de
15.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Soeben haben wir das Feedback intern geprüft. Leider können wir die Bewertung schwer nachvollziehen, da wir die bestellten Produkte mit den aktuellen Markt verglichen haben und sich die Preise im unteren Bereich befinden.
Wir prüfen Ihr Anliegen erneut und passen die Preise ggf. an.
Für weitere Anliegen oder Fragen, kannst Du dich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan von der-umzugsshop.de
RS
Riccardo S.
offenbach
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man DPD beauftragt, dann sollte man 0 Sterne dafür bekommen!
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Antwort von der-umzugsshop.de
01.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir haben deinen Wunsch und das der vielen Kunden aus der Vergangenheit seit gestern, den 31.07.2023 umgesetzt und die Kooperation nach ca. 1 Jahr mit DPD beendet.
Solltest Du in Zukunft erneut bei uns bestellen, so würden wir die Ware mit GLS oder DHL (Palettenversand) versenden. Erfahrungsgemäß ist dadurch die wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Zustellung deutlich größer.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und stehen Dir für weitere Anliegen oder Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan von der-umzugsshop.
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Einen besseren Logistiker anbieten. GLS ist echt das Letzte...
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Antwort von der-umzugsshop.de
03.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die durch GLS entstanden sind.
Leider ist uns hier kein Fehlverhalten bekannt. Gerne kannst Du uns die Missstände mitteilen, sodass wir GLS informieren können.
Da wir als Händler für Umzugs- und Verpackungsmaterialien Produkte anbieten, die das Gurtmaß von einigen Versanddienstleister überschreitet, können wir leider nicht mit jedem koopiereren.
Uns ist die Zufriedenheit unserer Kunden und somit die erfolgreiche Zustellung sehr wichtig. Daher sind wir mit GLS im regelmäßigen Austausch und haben seit kurzen die Kooperation mit DPD beendet, da dort die Leistungsfähigkeit nicht gestimmt hat.
Für weitere Feedbacks oder Fragen, kannst Du dich jederzeit gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan von der-umzugsshop.de
JD
Jürgen D.
Boxdorf
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
die Zugangsschritte und Adresskroektur
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Antwort von der-umzugsshop.de
13.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Leider können wir die Bewertung kaum nachvollziehen, da uns zu dieser Bestellung keine Reklamation oder Anliegen vorliegt.
Wir freuen uns, dass deine Bestellung innerhalb von 2 Tagen erfolgreich zugestellt wurde und stehen Dir gern für Feedbacks oder Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Diego von der-umzugsshop
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Auskunft am Telefon.
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Antwort von der-umzugsshop.de
12.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Leider liegt uns zu deiner Bestellung kein Sachverhalt vor.
Gerne können Sie uns mitteilen, welche falsche Auskunft wir an Dir gegeben haben, sodass wir das intern prüfen und weiter verbessern können.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und stehen wir für weiteres Feedback gerne zur Verfügung.
Mit frgenudlichen Grüßen
Luisa vom Umzugsshop.
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlmenge
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Antwort von der-umzugsshop.de
13.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Leider konnte GLS eines deiner 2 Pakete nicht wieder finden.
Soeben haben wir Dir eine Auftragsbestätigung für eine kostenlose Nachlieferung gesendet. Die Ware wird heute noch versendet.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die durch GLS entstanden sind.
Für weiteres Feedback oder Fragen, wende Dich gerne an uns.
Mit freundlichen Grüßen
Diego vom Umzugsshop.
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von der-umzugsshop.de
13.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Schade, dass Ihnen unser Produkt nicht so weiterhelfen konnte, wie erhofft.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Gerne können Sie uns mittteilen, wo wir das Produkt weiter verbessern können.
Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Diego vom Umzugsshop.
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von der-umzugsshop.de
17.10.2023
Gutan Tag,
vielen Dnak für deine Bewertung. Laut GLS konnte man Sie auch beim 2. Zustellversuch nicht persönlich antreffen. Aus diesem Grund wurde das Paket von GLS wieder ins Paketzentrum gesendet. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die durch GLS entstanden sind.
Sollten wir die Ware erneut aus unserem Lager versenden oder GLS kontakieren, dass die aktuelle Bestellung erneut versucht wird zuzustellen, so können Sie uns das gerne mitteilen.
Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Stephan vom Umzugsshop.
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von der-umzugsshop.de
12.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider liegt uns zu Ihrer Bestellung kein Sackverhalt vor, sodass wir nicht nachvollziehen können, wo wir uns nach Ihrer Ansicht nach weiter verbessern können.
Gerne können Sie uns im nachhinein kontaktieren, sodass Sie beim nächsten mal von der Bestellung bis zur Zustellung zufrieden mit uns sind.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die entstanden sind.
Für Fragen oder Anliegen, wenden Sie sich gerne an uns.
Mit freundlichen Grüßen