GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 24.10.2013
aktualisiert am: 27.03.2023
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Bewertungen für carlsen.de
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Relevanteste positive Erfahrung
Hat alles bestens geklappt!!! 👍☺️ Weihnachten bestellt und direkt am 27.12.2022 verschickt - auch die zusätzlich bestellte Karte mit den Grüßen war ordnungsgemäß dabei und dazu noch sehr schön verpackt! 👍😊 Der Beschenkte hat sich sehr gefreut und ich kann diesen Shop/Verkäufer auf jeden Fall weiterempfehlen und werde gerne noch einmal dort bestellen! Vielen Dank! Und allen on gutes, gesundes, erfolgreiches und friedvolles Jahr 2023! 🎉🎊🍀
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Relevanteste kritische Erfahrung
14.04.2022
Bestellvorgang einfach und zügig.
Verpackung stabil, aber innen liegende Comics nicht gegen Verrutschen gesichert.
Das kann zu "Eselsohren" bei unsanftem Umgang mit der Lieferung beim Versand führen und ist sicher auch nicht im Sinne von Carlsen.de.
1 Artikel nicht auf Lager, das bei Online-Bestellung nicht angegeben wurde.
Online-Bestellvorgang scheint mit aktuellem Lagerbestand nicht verknüpft zu sein.
Außerdem keine Angabe zum voraussichtlichen Nach-Liefertermin.
Für mich jetzt nicht relevant; mag aber für andere Kunden relevant sein, falls Bestellung z.B. ein Geschenk zu einem Termin sein soll.
Carlsen.de scheint noch nicht auf dem Stand der aktuellen Online-Welt angekommen zu sein.
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Bewertungen für carlsen.de
Verifizierte Bewertung
28.02.2023
Carlsen ist nicht das Problem!
Das Problem ist der Bonnier Versand. Die Antworten nicht auf meine Mail und bis auf eine Auftragsbestätigung seit nun mehr als einer Woche nicht von denen gehört.
Schade Carlsen, aber sucht euch mal nen besseren Versandpartner solange es bonnier selber macht werde ich da nie wieder was kaufen.
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Verifizierte Bewertung
09.03.2023
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Bis zur Zusendung der Bestätigung und Rechnung war alles ok, aber der Link mit dem Buch kam trotz Nachfrage nie bei mir an. Hatte bis dato eigentlich nie Probleme, erst letzte Woche meine zwei Bestellungen haben nicht geklappt.
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Habe 2 Bände bestellt,leider wurde nicht erwähnt das der eine Band erst im März lieferbar sein könnte.Anfragen nach Stornierung werden nicht beantwortet.Sehr schlechter Kundenservice.
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Auch bei der Bestellung dieses Buches kam es zu Problemen bei der Zusendung des Links. Ich meckere nicht oft, aber zweimal nacheinander macht keinen Spaß.
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Verifizierte Bewertung
31.01.2023
Die Kommunikation, Verpackung und Zahlungsabwicklung haben Verbesserungsspielraum.
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27.01.2023
Keine Reaktion auf E-Mails und kein Versand der bestellten Ware.
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26.01.2023
Die Geräusche sind leider zu leise
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23.02.2023
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17.02.2023
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02.01.2023
Die Ausgabe entspricht nicht ganz unseren Erwartungen. Das Format entspricht leider nicht den Einzelheften und in den Sammelbänden fehlen leider die Titelblätter der einzelnen Hefte. Das hatten wir eigentlich erwartet.
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11.01.2023
Bisher mich keine Ware erhalten.. die Bestellung ist bereits am 28.12 erfolgt.
Auch keine Versandbestätigung noch eine Bestellbestätigung.. das Geld wurde aber selbstverständlich bereits abgezogen..
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09.01.2023
Kein Versand bislang, obwohl der Artikel lieferbar sein sollte. Keine Antwort vom Kundendienst auf meine Nachfrage bislang.
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08.01.2023
Ich habe bisher den bestellten Artikel nicht erhalten.
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10.01.2023
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10.01.2023
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09.01.2023
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08.01.2023
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08.01.2023
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