Zertifikat für carlsen.de

No. XF886DF30B69CCD862116FC013114713F
 

Zertifiziert seit
24.10.2013
Gültig bis
23.10.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für carlsen.de



Sehr gut

4.89/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 626 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat carlsen.de schon 1.971 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
17.10.2019
Datum der Kauferfahrung
10.10.2019
17.10.2019
sehr schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.10.2019
Datum der Kauferfahrung
08.10.2019
16.10.2019
Alles wie beschrieben. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.10.2019
Datum der Kauferfahrung
08.10.2019
16.10.2019
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
04.10.2019
14.10.2019
Da es einige Probleme mit der Lieferung gab,wollte ich die Lieferung stornieren.
Die sging nicht,und ich wollte die Lieferung zurückschicken.Es gab aber keinen Reoureschein,sodass ich die Rücksendung selber bezahlen müsste.Also habe ich die Annahme verweigert.Jetzt bic ich gespannt,wann ich mein Geld zurückbekomme,da ich über PayPal bezahlt habe und der Betrag vom Konto abgebucht wurde.
2.33
Ausreichend

carlsen.de antwortet: 16.10.2019
Sehr geehrter Kunde, selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit eine mangelhafte Lieferung im Rahmen der gesetzlichen Fristen zu retournieren. Für Rückfragen melden Sie sich gerne per Mail an: online-Service@carlsen.de Viele Grüße Ihr Carlsen Online Team

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
05.10.2019
13.10.2019
Schnelle Lieferung gute Verpackung tolle Ware. Sehr empfehlenswert
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
05.10.2019
13.10.2019
Schnelle Lieferung. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
05.10.2019
12.10.2019
Wie bisher immer ..... alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
05.10.2019
12.10.2019
Hochwertige Literatur, schön
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
22.09.2019
10.10.2019
Die Bücher sind in einwandfreiem Zustand, gut verpackt und ohne Mängel geliefert worden. Die Bestellung wurde innerhalb weniger Tage bearbeitet.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
10.10.2019
Schnell und zuverlässig wie immer
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
02.10.2019
09.10.2019
Die Ware ist versprochen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
02.10.2019
09.10.2019
Alles OK
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.10.2019
09.10.2019
die Lieferung ging ruckzuck. die ware war wie immer sehr gut den kundenservice habe ich noch nicht benötigt.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
30.09.2019
08.10.2019
gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.09.2019
06.10.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.10.2019
Datum der Kauferfahrung
28.09.2019
06.10.2019
bleibt wie Ihr seit
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.10.2019
Datum der Kauferfahrung
28.09.2019
05.10.2019
Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.10.2019
Datum der Kauferfahrung
26.09.2019
03.10.2019
einfach, schnell, unkompliziert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.09.2019
01.10.2019
Schnelle Lieferung und einwandfreie Ware.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.09.2019
01.10.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
30.09.2019
Bewertungsanfrage eine Woche vor Lieferung, das ist aufdringlich. Schade
3.33
Befriedigend

carlsen.de antwortet: 04.10.2019
Sehr geehrter Kunde, die automatisierte Bewertungsanfrage müssen Sie natürlich nicht ausfüllen. Bei Auslieferungen ins Ausland (wie in Ihrem Falle) sind wir abhängig vom Lieferanten. Leider haben wir hier keinen Einfluss. Viele Grüße Ihr Carlsen Team

Datum der Veröffentlichung
29.09.2019
Datum der Kauferfahrung
19.09.2019
29.09.2019
Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.09.2019
Datum der Kauferfahrung
20.09.2019
29.09.2019
Pünktliche Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.09.2019
Datum der Kauferfahrung
13.09.2019
27.09.2019
Alles einwandfrei
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.09.2019
Datum der Kauferfahrung
19.09.2019
27.09.2019
Wie immer alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
26.09.2019
Schnell geliefert, Alles in Ordnung. Gerne Wieder
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
26.09.2019
Gut gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.09.2019
Datum der Kauferfahrung
17.09.2019
25.09.2019
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
25.09.2019
Alles super angekommen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
25.09.2019
Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.09.2019
Datum der Kauferfahrung
17.09.2019
24.09.2019
Alles Super Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.09.2019
Datum der Kauferfahrung
12.09.2019
22.09.2019
Bequeme Bestellung, schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.09.2019
Datum der Kauferfahrung
15.09.2019
22.09.2019
bin sehr zufrieden schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.09.2019
Datum der Kauferfahrung
15.09.2019
22.09.2019
Alles super.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.09.2019
Datum der Kauferfahrung
12.09.2019
21.09.2019
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
26.08.2019
19.09.2019
Schnelle und zuverlässige Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
26.07.2019
19.09.2019
Schnelle und zuverlässige Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.09.2019
19.09.2019
Es war wiederum alles bestens, vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.09.2019
18.09.2019
Alles hat top funktioniert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
19.08.2019
18.09.2019
Alles in bester Ortnung
5.00
Sehr gut

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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit carlsen.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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