Zertifikat für carlsen.de

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Zertifiziert seit
24.10.2013
Gültig bis
23.10.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für carlsen.de



Sehr gut

4.84/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 543 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat carlsen.de schon 1.345 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
17.10.2018
Datum der Kauferfahrung
10.10.2018
17.10.2018
Der Manga den ich bestellt hatte weißt unten vor allem gebrauchsspuren und bei einem buch, dass ich mir eben als neu deklariert gekauft habe, ist das eine frechheit. Ich zahl doch nicht ein quasi gebrauchten manga, echt enttäuschend.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.10.2018
Datum der Kauferfahrung
08.10.2018
15.10.2018
Beschreibung etwas irrtümlich
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.10.2018
Datum der Kauferfahrung
08.10.2018
15.10.2018
Alles Perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.10.2018
Datum der Kauferfahrung
08.10.2018
15.10.2018
Alles bestens. Gerne wieder Schneller Versand :)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.10.2018
Datum der Kauferfahrung
08.10.2018
15.10.2018
Schnelle Abwicklung, alles bestens in Ordnung. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.10.2018
Datum der Kauferfahrung
06.10.2018
14.10.2018
Die Bücher waren gut verpackt und sind schnell angekommen.
Alles super.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2018
Datum der Kauferfahrung
02.10.2018
09.10.2018
Sehr gut
Aber online ist ein Login nicht möglich um seine Bestellung anzusehen
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2018
Datum der Kauferfahrung
01.10.2018
09.10.2018
Hat alles reibungslos und schnell geklappt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.10.2018
Datum der Kauferfahrung
01.10.2018
08.10.2018
Ich habe ein eBook gekauft und ich konnte es dann direkt downloaden und lesen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.10.2018
Datum der Kauferfahrung
28.09.2018
06.10.2018
Schnelle Lieferung, alles bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.10.2018
Datum der Kauferfahrung
24.09.2018
05.10.2018
Sehr schnell geliefert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.10.2018
Datum der Kauferfahrung
27.09.2018
05.10.2018
Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.10.2018
Datum der Kauferfahrung
23.09.2018
05.10.2018
Alles Tip top :)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.10.2018
Datum der Kauferfahrung
27.09.2018
04.10.2018
Perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.10.2018
Datum der Kauferfahrung
03.10.2018
04.10.2018
Schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.10.2018
Datum der Kauferfahrung
03.09.2018
02.10.2018
Die Lieferung kam schnell, aber das Buch ist praktisch unlesbar, die Schrift selbst mit Lesebrille zu klein.
Nun habe ich gesehen, dass es den Gesamtband für 42€ gibt, und dieses Buch deutlich größer ist. Sind Sie bereit das Mini-Ding zurückzunehmen, wenn ich das große Komplettband bestelle?
Kundenservice kann ich noch nicht bewerten, weil diese Anfrage meine erste Erfahrung ist.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.10.2018
Datum der Kauferfahrung
02.09.2018
01.10.2018
Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.10.2018
Datum der Kauferfahrung
24.09.2018
01.10.2018
Die Artikel wurden schnell zugestellt und befanden sich in einwandfreiem Zustand. Dankeschön
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.10.2018
Datum der Kauferfahrung
24.09.2018
01.10.2018
Ein Buch wurde beschädigt geliefert. Allerdings hat der super schnelle und freudliche Kundenservice gleich für Ersatz gesorgt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.09.2018
Datum der Kauferfahrung
15.09.2018
30.09.2018
Schnelle Lieferung in bestem Zustand, problemlose Abwicklung - sehr zu empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.09.2018
Datum der Kauferfahrung
27.09.2018
30.09.2018
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.09.2018
Datum der Kauferfahrung
23.09.2018
30.09.2018
Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.09.2018
Datum der Kauferfahrung
20.09.2018
30.09.2018
alles in ordnung.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.09.2018
Datum der Kauferfahrung
21.09.2018
28.09.2018
Robuste Verpackung, schnelle Lieferung, Ware in hervorragender Qualität. Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.09.2018
Datum der Kauferfahrung
21.09.2018
28.09.2018
Alles optimal gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.09.2018
Datum der Kauferfahrung
20.09.2018
28.09.2018
Alles wie erwünscht
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.09.2018
Datum der Kauferfahrung
20.09.2018
28.09.2018
Super schnell
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.09.2018
Datum der Kauferfahrung
20.09.2018
27.09.2018
Wie immer alles sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.09.2018
Datum der Kauferfahrung
18.09.2018
25.09.2018
Alles war gut und in Ordnung.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.09.2018
Datum der Kauferfahrung
17.09.2018
24.09.2018
Wie schon bei der ersten Bestellung absolut problemlos, schnell und ordentlich verpackt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.09.2018
Datum der Kauferfahrung
13.09.2018
21.09.2018
War alles super.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.09.2018
Datum der Kauferfahrung
14.09.2018
21.09.2018
Die Ware kam super schnell an und in einem Top Zustand.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.09.2018
Datum der Kauferfahrung
13.09.2018
21.09.2018
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.09.2018
Datum der Kauferfahrung
11.09.2018
19.09.2018
Wie kommen Sie an meine Kreditkartendaten?
Das Buch habe ich bestellt weil ich den Herausgeber und Zeichner persönlich kenne und dachte, dass alle Zeichnungen von ihm seien...
Leider ist mir bei seinen Zeichnerkollegen zuviel "Geschmiere" in der Aussage und den Zeichnungen dabei.
Ich werde das Buch verschenken.
2.67
Befriedigend

carlsen.de antwortet: 25.09.2018
Sehr geehrter Kunde, wie schade, dass Ihnen das Buch nicht gefallen hat. Bei Ihrer Bestellung haben Sie Ihre Kreditkartendaten eingegeben. Diese werden nicht in Ihrem Profil gespeichert. Viele Grüße Ihr Carlsen Verlag

Datum der Veröffentlichung
17.09.2018
Datum der Kauferfahrung
10.09.2018
17.09.2018
Schnelle Lieferung Absolut problemloser Verlauf
Bei Bedarf jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.09.2018
Datum der Kauferfahrung
10.09.2018
17.09.2018
Leider ist der Druck nicht von guter Qualität und es hat einige Fehler drin. Aber die Geschichten sind super.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.09.2018
Datum der Kauferfahrung
08.09.2018
15.09.2018
Termingerecht geliefert, Ware top, alles bestens. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.09.2018
Datum der Kauferfahrung
08.09.2018
15.09.2018
Alles super geklappt Und die Story von Mars Chronikals ist auch top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.09.2018
Datum der Kauferfahrung
07.09.2018
14.09.2018
Klasse, bin sehr zufrieden, vielen lieben Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.09.2018
Datum der Kauferfahrung
07.09.2018
14.09.2018
Sehr schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

carlsen.de Bewertungen

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit carlsen.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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