Verbesserungsvorschlag habe ich keinen - weil wirklich ALLES perfekt war. Die Produktauswahl und genaue Beschreibung. Die Verpackung, die Lieferzeit und vor allem die Ware - bin wirklich begeistert. Beim Auspacken war ich verwundert, weil der Teppich so leicht war. Denn ich hatte zuvor einen echten Orientteppich aus einem Nachlass und dort hätte wäre bei einer professionellen Reinigung evtl. noch mehr kaputt gegangen, so dass ich mich dann doch für einen Neukauf entschieden habe. Ich habe auch die passende Unterlegmatte gekauft, damit der Teppich nicht verrutscht. Und ich hätte wirklich nicht geglaubt, dass so glücklich damit sein würde. Sieht aus wie in der Beschreibung, rutscht nicht. Im Grunde hätte ich gerne die nächst größere/größte Variante getauscht (jetzt habe ich 2,30 x 1,60) - doch weil alles so perfekt gelaufen ist, hätte ich ein schlechtes Gewissen, neu zu bestellen und diesen Teppich zurück zu senden. Denn dafür entstehen Ihnen ja Portokosten und die Verpackung ist auch schon entsorgt. Ich raffe mich normalerweise auch nicht auf, Empfehlungen/Bewertungen abzugeben - doch hier kann ich es nicht unterlassen und kann Ihnen auf diesem Wege DANKE sagen. Vielleicht lässt sich im Nachhinein noch ein Foto zufügen, dann werde ich das noch machen.
Der gelieferte Teppich war mangelhaft. Die Reklamation wurde so entgegen genommen :nach einigen Wochen gehen die vielen Wellen schon weg.
Erst nach erneuter Aufforderung kam das Rücksendeetikett mit der Zusage keine Sendegebühr zu berechnen. Auf die Wiedergutschrift warte ich heute noch.
Es liegt nicht an Ihnen oder am Produkt, sondern am Zusteller von DPD: er hat das Paket trotz Abstellgenehmigung und Paket Shop Genehmigung nicht zugestellt. DPD hat auf meine 10 Anfragen nicht reagiert…
Um den Teppich zu bewerten, müsste ich ihn erst mal haben
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26.08.2023
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12 Wochen Lieferzeit. Das ist wirklich zu lang , dafür wurde das Geld sofort abgezogen.
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24.08.2023
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Retouren kosten müssen selber übernommen werden!
Diese belaufen sich zwischen 14-15€
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24.08.2023
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Nicht wirklich das was ich erwartet habe für den Preis!
Die Bestellung und Lieferung vergingen problemlos.
Der Teppich den ich bestellt habe ist allerdings keine 80 € wert. Bei der Qualität habe ich auch mal bei Amazon einen Teppich der noch größer ist, für nur 40 € bestellt.
Er ist sehr dünn und ist an manchen Stellen fehlerhaft (es stehen irgendwelche rote Fäden aus dem Trppich heraus, die ich nicht entfernen kann). Ich konnte ihn leider nicht zurückgeben, weil (wie der Zufall es so will) meine Tochter drüber, unmittelbar nachdem wir ihn auf den Boden gelegt haben, Saft verschüttet hat.😒
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Never ever again
1. It took ages to deliver the carpet
2. When I wanted to cancel it suddenly was shipped just the other day
3. It arrived folded (not rolled up) in a terrible condition with bends impossible to get out plus it smelled horrible
4. Long conversations with the customer support to get a return label - needed to proof my claim with lots of photos. 30 days easy returns? No way.
5. Waited again ages for my refund which was only send after I involved my lawyer
6. 17 weeks ! From ordering (end of April) to refund (Mid of August) …
I don’t believe it’s a proper Dutch company. From the generic emails to the use of language… it seems to be just another cheap Chinese trick
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12.08.2023
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Teppich ist mehrfach geknickt
Lieferung war schnell und gut. Obwohl der Teppich gerollt geliefert wurde, wird dieser offensichtlich vorher gefaltet gelagert. Es sind viele, mich störende Knicke zu sehen bei welchen ich Zweifel habe das die sich von alleine zurückbilden. Ich werde den Teppich nicht zurücksenden weil es mir zu viel Action macht. Wirklich zufrieden bin ich jedoch nicht. Von daher nur 2 Sterne
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10.08.2023
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Falsches Produkt geliefert !! Jetzt muss ich den schweren Teppich zur Post tragen und ihn zurück senden. Aber retoure scheint zu klappen. Hoffe Geld wird umgehend überwiesen.
Teppich beschädigt zugesandt. Die Schäden waren bereits ohne Öffnen der Verpackung erkennbar und somit vermeidbar. Es hat keine Qualitätskontrolle stattgefunden. Erstattung des bereits gezahlten Kaufpreises trotz umgehender Rücksendung sehr spät. Kundenunfreundliche Geschäftsbedingungen, keine Fehlerkultur.
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06.08.2023
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Leider super schlecht verpackt!
Ich habe Wochenlang auf diesen Teppich gewartet und dann kommt er gefaltet statt gerollt in einem Päckchen...sowas habe ich noch nie gesehen. Sehr enttäuschend...so ist er nicht benutzbar, da er sich nie glätten wird und muss ihn zurückschicken.
Ich warte schon über 5 Werktage auf Teppich und leider ist noch nicht da
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02.08.2023
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Farbangabe total falsch!!!
Ich habe 3 Teppiche bestellt. 2 davon sind die gleichen Artikel bis auf die Farbe. Da hatte ich eine Auswahl bestellt. Terracotta und Pink. Das pink sieht 1zu1 wie Terrakotta aus! Das müsst ihr überarbeiten.
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31.07.2023
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Nie wieder !!!!!!
Habe lm Juni 2023 einen Teppich in der Größe 240x340 bestellt.Ein von der Struktur her, sehr flacher und vom Untergrund sehr harter Tepppich.
Der Teppich wurde in einem 50x80 großen Packet geliefert !!!!
Er wurde nicht gerollt geliefert sondern in diesen kleinen Karton reingefaltet bis er passte. Längs und Querknikke die nie mehr raus gehen.15 Euro von Erstattung abgezogen für Rücksendung.Email am 17.07.23 an Kundendienst mit Bitte um vollständige Erstattung wurde bis heute nicht beantwortet und nicht veranlasst
Für "nichts" 15€ bezahlt. Unverschämt.
Nie wieder !!!!!!
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28.07.2023
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Schnelle Lieferung.
Schlechte Verpackung.
Paket mußte neu gesichert werden.
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26.07.2023
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Bestellzeit länger als angegeben und keiner kann sagen wann man seine Ware erhält. Ich würde Volero nicht weiterempfehlen.
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25.07.2023
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Falschen artikel erhalten und bei anfrage waren die total unfreundlich
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22.07.2023
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Lange Lieferzeit
Es ist eine sehr lange Zeit von der Bestellung bis zur Lieferung vergangen. Abfrage zum Lieferstatus ist umständlich. Die Ware war gut verpackt und ist ohne Beschädigungen geliefert worden.
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21.07.2023
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Es ist noch nichts angekommen. Vielleicht erst den Staus prüfen, bevor eine Abfrage raus geht.
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19.07.2023
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Schlechte Qualität, schlechter Kundendienst
Geworben wird mit 30 Tagen Bedenkzeit, man muss hier aber dringend das "Kleingedruckte" lesen denn die Rücksendekosten haben es in sich!
Qualität stimmt auch nicht, nach nur knapp 6 Wochen franst der Outdoorteppich auseinander!
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15.07.2023
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Der Versand hat leider viel länger als erwartet gedauert und der Outdoor Teppich ist kaum für außen geeignet! Nach einem Regen muss ich ihn leider irgendwo zum trocknen hinhängen, da er sonst die Holz Terrassendielen kaputt macht. Mit Sicherheit ein netter Teppich für indoor aber für den Zweck nicht zu benutzen :/
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15.07.2023
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Von der Qualität des Teppichs, war ich positiv überrascht. Er fühlt sich auch super angenehm an, wenn man Barfuß drüber geht. Bisher finde ich, dass er sein Geld wert ist.
Drei Punkte habe ich gegeben, weil ich den Teppich erst nach fast nem Monat und erst auf Anfrage bekommen habe, obwohl er innerhalb weniger Tage da sein sollte.
Positiv war aber wiederum, schnell eine Antwort bekommen zu haben und dass der Teppich direkt losgeschickt wurde.
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