Verbesserungsvorschlag habe ich keinen - weil wirklich ALLES perfekt war. Die Produktauswahl und genaue Beschreibung. Die Verpackung, die Lieferzeit und vor allem die Ware - bin wirklich begeistert. Beim Auspacken war ich verwundert, weil der Teppich so leicht war. Denn ich hatte zuvor einen echten Orientteppich aus einem Nachlass und dort hätte wäre bei einer professionellen Reinigung evtl. noch mehr kaputt gegangen, so dass ich mich dann doch für einen Neukauf entschieden habe. Ich habe auch die passende Unterlegmatte gekauft, damit der Teppich nicht verrutscht. Und ich hätte wirklich nicht geglaubt, dass so glücklich damit sein würde. Sieht aus wie in der Beschreibung, rutscht nicht. Im Grunde hätte ich gerne die nächst größere/größte Variante getauscht (jetzt habe ich 2,30 x 1,60) - doch weil alles so perfekt gelaufen ist, hätte ich ein schlechtes Gewissen, neu zu bestellen und diesen Teppich zurück zu senden. Denn dafür entstehen Ihnen ja Portokosten und die Verpackung ist auch schon entsorgt. Ich raffe mich normalerweise auch nicht auf, Empfehlungen/Bewertungen abzugeben - doch hier kann ich es nicht unterlassen und kann Ihnen auf diesem Wege DANKE sagen. Vielleicht lässt sich im Nachhinein noch ein Foto zufügen, dann werde ich das noch machen.
Der gelieferte Teppich war mangelhaft. Die Reklamation wurde so entgegen genommen :nach einigen Wochen gehen die vielen Wellen schon weg.
Erst nach erneuter Aufforderung kam das Rücksendeetikett mit der Zusage keine Sendegebühr zu berechnen. Auf die Wiedergutschrift warte ich heute noch.
Meinen Teppich habe ich vor Weihnachten 2023 bekommen. Beim Versand war er auf ein Packet von ca. 60x60 cm zusammengefaltet. Die Falten sieht man bis heute.
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vor 4 Tagen
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Die Teppiche sind schön, aber….
Die Teppiche sind schön. Leider arbeiten sie mit DPD und die Rücksendung ist eine Katastrophe und der damit verbundene Kundenservice auch. Die Rücksendung hat mich einiges an Nerven gekostet. Leider werde ich hier nicht wieder bestellen.
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vor 5 Tagen
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Billige Teppiche, hohe Rücksendekosten. Nie wieder!
Teppiche flusen wie verrückt und sehen auch billig aus.
Kostenlose Rücksendung? Fehlanzeige.
Nie wieder!
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vor 5 Tagen
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Falsche Beschreibung und schlechter Service
Artikel hat nicht die Eigenschaften, die beschrieben sind. Danach schlechtes Retourenmanagement und kein Entgegenkommen bei den Versandkosten. Keine Empfehlung meinerseits.
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vor 6 Tagen
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Ich warte nun seid 6 Monaten auf meine Ware.
Keine Infos erhalten. Muss immer wieder nachfragen.
Nun neuer Liefertermin ende Mai.
Eigentlich unter ungenügend zu verbuchen.
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vor 6 Tagen
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Es war nicht befriedigend.
Im Onlineshop war meine Artikel sofort lieferbar. Sofort nach der Bestellung kam eine Nachricht, das die Lieferung ca. drei Wochen später erfolgen wird. Auf meine Anfrage nach diesen drei Wochen wurde meine Bestellung in zwei Sendungen gesplittet. Ohne Mehrkosten ( hatte ich ein Glück! ).
Auf die zweite Lieferung musste ich dann nochmals ca. 7 Wochen warten. Seltsamerweise war der fehlende Artikel im Onlineshop aber sofort lieferbar. Das hat schon etwas von Vorsatz an sich.
Informationen kamen immer erst auf Nachfragen. Vertröstungen immer um zwei Wochen mehr…
Am Schluss kam nicht mal eine Entschuldigung.
Die Artikel waren zufrieden stellend.
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vor 6 Tagen
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Das Produkt war wie beschrieben. Leider ist durch die Versandverpackung aber der Teppich so sehr geknickt worden, dass man diese Knicke bis heute sehen kann. Habe alles probiert um diesen zu glätten, hat leider nichts funktioniert.
Die Lieferzeit wurde mit 8 Wochen angegeben. Dazu kamen noch 3 weitere Wochen. Das geht vgarnicht. Auch wurde sich nicht gemeldet und der Verzug mitgeteilt.
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vor 6 Tagen
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Leider nach 3 Monaten nicht mehr Weich. Und die Bearbeitung könnte man besser machen.
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vor 6 Tagen
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vor 6 Tagen
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Der Teppich war in den Karton gestopft ,somit war er total zerkrüppelt Liegt nach 3 Wochen immer noch nicht fest am Boden. Hatte zutun ihn glatt zu bringen.Die Außennaht löst sich auch schon.
Obwohl eine berechtigte Reklamation vorliegt musste ich als Kunde die Rücksendekosten iHv 14,99€ zahlen. Nie mehr wieder!
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vor 6 Tagen
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vor 6 Tagen
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1 bestellt - 2 x falsch geliefert
Leider bei 2 Lieferungen den falschen Artikel erhalten. Der Kundenservice konnte letzendlich nicht garantieren, dass bei der 3. Lieferung der bestellte Artikel versendet wird und hat die Bestellung storniert. Ein Armutszeugnis für einen Online-Versand.
Zudem gestaltete sich die Rücksendung der beiden falsch gelieferten Artikel schwierig, da die Artikel zu groß für eine normale Rückgabe in einem DPD-Shop waren. Eine Abholung hätte durch Volero beauftragt werden müssen, was laut Kundenservice nicht möglich war.
Ich habe bis heute keine Lieferung erhalten. Auch wurde ich von volero nicht darüber unterrichtet, wann mit einer Lieferung zu rechnen ist.
Die Ware wurde via Paypal bezahlt.
Ich bekam eine Bestätigung und eine Rechnung.
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vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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Der Teppich hat nicht die Farbe wie sie beschrieben wurde und wie auf den Bildern zu sehen war!Der Teppich ist gelbstichig und nicht wollweiß!
Habe vorletzte Woche einen Outdoor-Teppich bestellt und bis jetzt lediglich eine Bestellbestätigung erhalten. Lt. Angabe ist der Teppich auf Lager und sollte in 4-5 Tagen geliefert sein.
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