Elkline.deBewertungen:
2.841 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.604 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt sehr gute Klamotten, sehr beliebt sind die kurzen Hosen, die sehr robust sind und bei mir wirklich einiges aushalten müssen. Ich hatte mir vor 4 Jahren hier meine erste Hose bestellt, die dann nach zwei Wochen durch war. Ist am Gesäß aufgerissen. Ich schrieb die elkline direkt an und sendete Bilder dazu. Ich schickte ihnen die Hose zurück und bekam mein Geld wieder. Seither hatte ich keine Probleme mehr. Super Service + gute Angebote.
Finde die Idee mit den Second Hand Winterjacken auch super, weil recycling, aufwertung und wiederverwendung einfach super is.
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Relevanteste negative Bewertung
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde sehr schlecht, dass Elkline keine Telefonnummer fuer Kunden hat, z.B. bei Problemen mit Transport der Ware zu loesen. Die Komunikation per Mail ist sehr, sehr langsam! Ungefähr 2,5 Stunden.
Meiner Meinung nach ist nur eine reine Ausrede, das der Absender/Elkline keinen Einfluss nach der Ware uebergabe zur Transport hat und kann noch dabei keine Reklamation von der Verspätung an DHL geben. Ich fuehle mich wie ein Heftling zwischen Elkline und DHL, beide haben fuer mich nur eine Antwort, wir haben alles gemacht aber die Sendung war nicht rechtzeitig bei mir, obwohl DHL einen Termin, die sie an mir geschickt haben, einfach nicht behalten.
Ich werde als e-shop auch einen anderen Kurierdienst anbieten, nicht nur DHL, dass der Kunde auch eine Wahl hat. Die grosse Konzernen sind nicht immer die beste!
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Bewertungen für Elkline.de
TA
T. A.
Berlin
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Noch immer nicht eingetroffen, eine spätere Bestellung, ist nach 3 Tagen angekommen. Also früher als die erste Bestellung.
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Antwort von Elkline.de
11.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für die Rückmeldung. Wir haben Deine Bestellung zeitnah bearbeitet und an DHL übergeben. Laut Sendungsverfolgung hängt Deine Bestellung im Startpaketzentrum von DHL fest. Wir haben auf Deine Email an uns bereits reagiert und bei DHL einen Nachforschungsauftrag gestellt. Viele Grüße, Dein Elkline-Team.
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Jacke war leider viel zu klein obwohl ich extra eine Nummer größer bestellt habe
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Antwort von Elkline.de
15.12.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für dein Feedback. Schade, dass dir der Artikel nicht gut gepasst hat. Gerne beraten wir dich vorab bei Anfragen zur Größe und Passform. Schreib uns dazu einfach an customerservice@elkline.de. Liebe Grüße, dein Elkline Team.
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin schlicht enttäuscht: Im Jahr 2023 eine angeblich vorrätige Jacke in Onlineshop bestellen mit der Bewerbung, dass die Ware in 3-4 Tagen ankommt, um dann nach 5 Tagen eine E-Mail zu erhalten, dass der Artikel vergriffen sei und auch nicht mehr nachgeordert werden könne, hat mich veranlasst, dort nicht mehr einzukaufen.
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Antwort von Elkline.de
10.11.2023
Lieber Elkline-Kunde, vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, dass dich die Meldung zu einem Fehlteil so spät erreicht hat. Vereinzelt kommt es leider zu Verzögerungen bei besonders hohem Bestellaufkommen. Als kleine Wiedergutmachung solltest du per eMail einen Gutschein erhalten haben, mit dem du dir einen Alternativartikel bei uns im Onlineshop zu besonderen Konditionen bestellen kannst. Wir hoffen, dass dich das etwas tröstet! Liebe Grüße, von Elkline!
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Konfektionsgröße stimmt nicht - leider! Die bestellte Baumwollhose kam innerhalb weniger Tage und gefiel mir sowohl vom Schnitt als auch vom Material her gut. ABER: die angebliche Größe 34 entsprach einer handelsüblichen Größe 36 - die Hose war viel zu weit. Sehr schade.
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Antwort von Elkline.de
27.09.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Bei Fragen zu Größen , kannst du dich jederzeit vertrauensvoll an unseren Customerservice wenden. Dort werden wir gerne auf Deine Fragen eingehen und Dir auf Wunsch auch gerne die entsprechenden Maße nennen, damit die für Dich richtige Größe ermittelt werden kann.
BS
Barbara S.
Ostfildern
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war das superschöne T-Shirt nach dem Waschen, nicht mehr schön. Ich weiß nicht ob man dies auf dem Bild erkennen kann. Auf alle Fälle kann man es nicht mehr in die Öffentlichkeit anziehen. Dabei gefällt es mir vom Motiv sehr, da ich einen roten VW-Bus fahre.
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Jacke plötzlich nicht lieferbar
Jacke mit Lieferzeit 1-3 Tage war nach 6 Tagen warten nicht mehr lieferbar. Schnöde Entschuldigung per Mail mit Rabattgutschein, den man in der Höhe auch beim Abonnieren des Newsletter bekommt, ist einfach albern.
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Antwort von Elkline.de
29.10.2023
Lieber Elkline-Kunde, vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, dass dich die Meldung zu einem Fehlteil so spät erreicht hat. Vereinzelt kommt es leider zu Verzögerungen bei besonders hohem Bestellaufkommen. Wir bemühen uns, diesen Service-Punkt noch zu optimieren! Dein Elkline-Team!
UW
Ulrike W.
Riegelsberg
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich noch immer keine Ware erhalten habe, kann ich keine genaue Bewertung darüber geben. Die bestellte Ware sollte eigentlich ein Geburtstagsgeschenk sein, welches ich nun nicht überreichen kann.
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Antwort von Elkline.de
05.12.2023
Lieber Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Wir haben von DHL erfahren, dass sich die Bearbeitung der Pakete im Startpaketzentrum stark verzögert. DHL teilte uns mit, dass die Witterungsbedingungen und ein erhöhter Krankenstand der Mitarbeiter dort die Gründe dafür seien. Zudem gibt es eine erhöhte Anzahl von Paketen durch die Blackweek, die von DHL ausgeliefert und bearbeitet werden müssen. Wir können daher nur um Geduld bitten. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Liebe Grüße, Dein Elkline-Team.
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Tolles Produkt und schnelle Lieferung. Allerdings kam die falsche Version einer Flasche an, nicht die bestellte. War so schön, dass ich sie behalten hab, hatte mich nur zuerst geärgert.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellablauf super aber dann wurde bislang nur die Lieferung angekündigt und bis jetzt nicht verschickt... Am besten erst nach Bewertungen Fragen wenn der Kauf abgeschlossen ist...
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Antwort von Elkline.de
04.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Dein Feedback. Wir haben von DHL erfahren, dass sich die Bearbeitung der Pakete im Startpaketzentrum stark verzögert. DHL teilte uns mit, dass die Witterungsbedingungen und ein erhöhter Krankenstand der Mitarbeiter dort die Gründe dafür seien. Zudem gibt es eine erhöhte Anzahl von Paketen durch die Blackweek, die von DHL ausgeliefert und bearbeitet werden müssen. Wir können daher nur um Geduld bitten. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Liebe Grüße, Dein Elkline-Team.
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Früher konnte ich problemlos auf Rechnung bestellen. Mittlerweile geht nur noch Paypal und Sofortüberweisung, 1 habe ich nicht und das zweite mache ich nicht gerne.
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Antwort von Elkline.de
10.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bieten den Rechnungskauf über einen Zahlungsdienstleister an. Generell gilt für den Rechnungskauf, dass Liefer- und Rechnungsanschrift identisch sein müssen und der Bestellwert begrenzt ist. Sollte dir die Zahlart nicht angezeigt werden oder aus anderen Gründen nicht anwendbar sein, wurde dies durch unseren Zahlungsdienstleister eingeschränkt. Hierauf haben wir leider keinen Einfluss. Wir freuen uns aber, dass Du für Deine Bestellung eine der anderen möglichen Zahlarten gewählt hast. Liebe Grüße, Dein Elkline-Team.
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr späte Rückzahlung
Sehr schnelle Lieferung, bei Rücksendung bisher keine Rückmeldung und Rückzahlung. Keine Information wann Lieferung ankommt und ob Rücksendung angekommen
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Antwort von Elkline.de
12.05.2023
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht.
Deine Retoure wurde bereits am 11.05.2023 verbucht. Anschließend hast Du eine Bestätigungsmail von uns erhalten!
Eventuell ist die Mail im Spam Ordner gelandet? Die Rückerstattung wird im Laufe des Tages durchgeführt.
Bei weiteren Fragen schreibe hierfür gern unseren Kundenservice an.
Dein Elkline Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand+Verpackung gut, Hose zu weit
Scheller Versand, stabile Verpackung.
Leider ist die Hose extrem viel zu weit (Mein Sohn ist normal gebaut).
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Antwort von Elkline.de
30.11.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für dein Feedback. Schade, dass der Artikel deinem Sohn nicht gut gepasst hat. Gerne beraten wir dich vorab bei Anfragen zur Größe und Passform. Schreib uns dazu einfach an customerservice@elkline.de. Liebe Grüße, dein Elkline Team.
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hasse es, wenn man mich nach einem Kauf mit emails füttert.
Alles andere hat einwandfrei funktioniert.
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Antwort von Elkline.de
26.07.2023
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback!
Falls Du dich vom Newsletter abmelden lassen möchtest, schreibe gern eine E-Mail an customerservice@elkline.de
Dein Elkline Team
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Naja man bekommt keine Infos wann das Päckchen kommt !!Meins lag dann einfach da.
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Antwort von Elkline.de
21.11.2023
Liebe Kundin, wir haben Dir eine Versandbestätigung per Mail mit der zugehörigen Sendungsnummer an die für die Bestellung angegebene Mailadresse geschickt. MAnchmal landen solche Mails einfach im Spamordner. Liebe Grüße, Dein Elkline-Team.
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Größe hat überhaupt nicht gestimmt.
Die bestellte Fleecejacke in Größe 44 war höchstens Größe 40. Sehr ärgerlich.
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Antwort von Elkline.de
17.10.2023
Liebe Ulrike, leider kann es schon einmal passieren, dass ein Artikel falsch ausgezeichnet wird. In dem Fall kannst Du uns gerne eine Mail an Customerservice@elkline.de schreiben, damit wir darauf reagieren und DIr unkompliziert weiterhelfen können.
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gutschein per Email zum selber ausdrucken, geht gar nicht (farbig?)
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Antwort von Elkline.de
26.07.2023
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht.
Damit der Gutschein rechtzeitig ankommt und versenkt werden kann, versenden wir sie per Mail.
Falls Du dennoch Dein Gutschein per Post haben möchtest, schreibe eine Mail an den customerservice@elkline.de
Dein Elkline Team
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Info zur Lieferung. Vor 9 Tagen bestellt....
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Antwort von Elkline.de
09.11.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Wir haben Deine Bestellung am Montag an DHL übergeben. Wegen der Feiertage vergangene Woche hat die Bearbeitung der Bestellungen bei uns im Lager etwas länger gedauert, als Du es von uns gewöhnt bist, das tut uns leid. In Deinem Fall ist es aber so, dass laut Sendungsnummer die Bestellung bei DHL nicht weiterkommt. Schreibe uns gerne einmal eine Mail an customerservice@elkline.de. Wir erstellen dann einen Nachforschungsauftrag. Liebe Grüße, Dein Elkline-Team.
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Größenangabe entspricht nicht der Realität.
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Antwort von Elkline.de
27.09.2023
Danke für Dein Feedback. Bei Fragen zu Größen kannst du dich jederzeit vertrauensvoll an unseren Customerservice wenden. Dort werden wir immer auf Deine Fragen eingehen und Dir auf Wunsch auch gerne die entsprechenden Maße nennen, damit die für DIch richtige Größe ermittelt werden kann.
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Innentasche mit Löcher
Jacke leider in der Innentasche mit Löcher
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Elkline.de
07.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Dein positives Feedback. Magst Du unserem Customerservice schreiben, was wir Deiner Meinung nach noch verbessern können, um 5 Sterne zu erhalten? Liebe Grüße, Dein Elkline-Team.