Hatte beim Bestellvorgang versehentlich per Vorkasse anstatt Paypal gekauft, den Betrag per Sofortüberweisung am Montag dem 17.07.23 beglichen und nach mehrmaligem Anfragen bei Rook erst Donnerstag Abend dem 20.07.23 die Versandbestätigung von dhl erhalten. Da umgehend versendet werden sollte, ist diese Zeitspanne für mich zu lang.
Die Ware war dann aber ordentlich verpackt und kam, mit schönen, brauchbaren Proben versehen, Samstag bei mir an.
Vielen Dank!
Parfümerie Rook könnte die Gutschrift des Rechungsbetrages per Mail mitteilen, und wann die Sendung dem Zusteller übergeben wurde. Stattdessen kommen mehrfache Ankündigungen von Post und DHL mit dem gleichen Inhalt, daß die Sendung unterwegs sei, und heute zugestellt werden solle.
Die erste Benachrichtigung gestern nach 20 Uhr, ein wenig knapp, aber man kann nichts sagen. Heute früh um 8 Uhr wurde dann die Zustellung für heute in Aussicht gestellt, die Sendung befände sich auf dem Weg zum Ziel. Um 12 Uhr die Nachricht, daß die Zustellung heute nicht mehr möglich sei, wegen..hier folgten "diverse" Gründe. Krankheit, Unfall, Überschreitung der Arbeitszeit....Man wolle es am nächsten Werktag probieren....Dafür habe ich also geschlagene 4 Stunden für nichts gewartet. Danke DHL für gar nichts.
Lieferant und Kunde befinden sich im gleichen Bundesland gut 100 km von einander. Das ist nicht das erste Mal, daß DHL versagt.
Alles sehr gut…Produkt…Lieferung alles gut…
Nur der Preis könnte günstiger sein…😜
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Antwort von parfuemerie-rook.de
28.11.2023
Sehr geehrte Frau Lobmann,
es freut uns zunächst sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind und alles reibungslos funktioniert hat.
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Mit freundlichen Grüßen,
Team Rook
23.01.2024
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Ich war mit der Zusendung der Bestellung sehr zufrieden!Alles war gut verpackt !!
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23.06.2023
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Insgesamt sehr zufrieden
Schnelle Lieferung und ein sehr gutes Angebot! Original Ware zum guten Preis
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat alles sehr gut funktioniert. Das Preis Leistungsverhältnis war okay.
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17.09.2023
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Unkompliziert, zuverlässige und pünktliche Lieferung. Ware ist Original.
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11.09.2023
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Produkt ist gut angekommen nur nicht als Geschenk verpackt wie bestellt.
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30.08.2023
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Lief alles super, Bearbeitung und Lieferung lief reibungslos ab
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