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Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, bedauerlicherweise dürfen wir Sie aufgrund der Datenschutzbestimmungen von trusted shop nicht persönlich ansprechen. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt unzufrieden sind. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn etwas nicht den Erwartungen entspricht. Es scheint, dass Sie Zweifel an der Authentizität des Produkts haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir unsere Waren ausschließlich über den Hersteller beziehen, um sicherzustellen, dass es sich definitiv um das Originalprodukt handelt. Wir empfinden es als äußerst unfair, eine negative Bewertung aufgrund von Vermutungen zu erhalten, insbesondere wenn Sie nicht einmal Kontakt mit uns aufgenommen haben. Wir hoffen, dass Sie Ihre Bewertung überdenken und uns die Möglichkeit geben, das Problem zu lösen. Sie können uns gerne per Kontaktformular oder über unser Support-Mail kontaktieren, falls Sie weitere Hilfe benötigen. Mit freundlichen Grüßen, Team Rook

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, bedauerlicherweise dürfen wir Sie aufgrund der Datenschutzbestimmungen von trusted shop nicht persönlich ansprechen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Wir würden gerne mehr erfahren, um besser zu verstehen, was schief gelaufen ist. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da sie uns dabei hilft, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Team Rook

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, leider dürfen wir uns aufgrund der Datenschutzbestimmungen von trusted shop nicht persönlich ansprechen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten und uns kontaktieren wollten. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann. Es ist für uns sehr schwierig, den richtigen Artikel zu liefern, wenn versehentlich der falsche bestellt wurde. Sie erhalten nach jeder Bestellung eine Bestätigungsmail, in der Sie alle Details wie Artikel, Adresse usw. überprüfen können. Aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens in Verbindung mit einem hohen Krankenstand vor Ostern war es uns nicht möglich, unser Telefon wie angegeben zu besetzen. Wir bitten diese Umstände zu entschuldigen. Wir sind stets bemüht, unseren Kundenservice zu verbessern und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Team Rook

Sehr geehrter/geehrte Herr/Frau Kunde/Kundin, Ihr Paket wurde erfolgreich am 29.02. an Ihrem vereinbarten Ablageort hinterlegt. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns über unser Kontaktformular oder via E-Mail zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team Rook