GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 19.12.2017
aktualisiert am: 23.03.2023
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Bewertungen für robotico.de - Garten Robots
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Relevanteste positive Erfahrung
31.03.2022
Ein herzliches Dankeschön.
Die zuerst bestellte Säge war leider nicht lieferbar. Da momentan überall Schwierigkeiten mit dem beschaffen bestehen war das kein Problem. Die Mitarbeiter sind auf meine Wünsche eingegangen und haben innerhalb eines Tages eine verfügbare Säge perfekt verpackt auf den Weg gebracht. Unkompliziert und schnell. Sehr gerne komme ich auf robotico zurück.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Sturm
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Relevanteste kritische Erfahrung
07.05.2022
Wir haben einen Akku für einen Gardena-Mähroboter bestellt und im Voraus per paypal bezahlt. Die Bestellung wurde laut Kundenkonto abgewickelt, der Akku kam jedoch auch nach 3 Wochen nicht bei uns an. Eine Rückmeldung über eine evtl. Lieferverzögerung bekamen wir nicht. Die Bestellung wurde zwischenzeitlich angemahnt, eine Rückantwort steht noch aus.
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Bewertungen für robotico.de - Garten Robots
Verifizierte Bewertung
vor 2 Tagen
Unverlässig Verkäufer
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Verifizierte Bewertung
vor 9 Tagen
Bestellung kommt nicht! Ignoriert Email.
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Verifizierte Bewertung
Ich warte seid über 1Woche auf ein dringend benötigtes Ersatzteil
So bekommt man keine Stammkunden !
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Verifizierte Bewertung
vor 10 Tagen
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Verifizierte Bewertung
vor 11 Tagen
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Verifizierte Bewertung
07.03.2023
Unflexibel was meine Anfrage betraf
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23.02.2023
Die Ware habe ich leider noch nicht!
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21.02.2023
Lieferung ist nach Woche noch nicht angekommen.
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16.02.2023
Artikel nicht lieferbar. Warte auf Rückerstattung. Auf Email wird nicht geantwortet.
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16.02.2023
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13.02.2023
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09.02.2023
Das Bestellte Ersatzteil ist noch nicht angekommen.
Bei der Bestellung stand 4-6 Werkstage und die sind schon vorbei.
Ich bin sehr enttäuscht rund hoffe dass das Teil noch ankommt.
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07.02.2023
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22.01.2023
Keine pünktliche Zustellung wie angegeben!!
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Antwort von robotico.de - Garten Robots
26.01.2023
Hallo Herr N.
Leider passieren auch bei uns mal Fehler. Hierfür entschuldige ich natürlich vielmals bei Ihnen. Bedauerlicherweise gab es bei Ihrer Bestellung, die genau während unserer Inventur aufgegeben wurde, Diskrepanzen in unserem Lager.
Darum wurde Ihnen der Artikel als lieferbar angezeigt, obwohl dieser nicht auf Lager war.
Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen aus Unterschleißheim
Arno Dattenberger
- Geschäftsführer -
Verifizierte Bewertung
30.12.2022
Schnelle Bestätigung der Bestellung aber Ware 2 Tage nach dem angegebenen Empfangsdatum noch nicht erhalten. Keine weiteren Informationen zum Versand.
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Antwort von robotico.de - Garten Robots
17.01.2023
Hallo Herr F.
ich entschuldige mich vielmals um den extrem verspäteten Versand zu Ihnen. Bei Ihrer Bestellung ist von Anfang an fast alles, was schiefgehen kann, auch schiefgegangen.
Wie heißt es: "Wenn`s Dick kommt, kommt`s richtig Dick`.
Leider haben wir bei dieser Bestellung zu 100% versagt. Hierfür entschuldige ich mich nochmals bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen aus Unterschleißheim
Arno Dattenberger
- Geschäftsführer -
Verifizierte Bewertung
24.12.2022
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Antwort von robotico.de - Garten Robots
29.12.2022
Hallo Herr K.,
es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Sie haben bei uns im Shop Artikel bestellt, die wir aufgrund Lieferproblemen von Husqvarna im Moment nicht lagernd haben. Den voraussichtlichen Liefertermin kommunizieren wir allerdings ganz offen mehrmals während des Bestellprozesses an unsere Kunden. Dies haben Sie anscheinend übersehen. Wir können leider auch nur die Liefertermine so weitergeben, wie wir sie von Husqvarna bekommen.
Ich habe Ihre Bestellung soeben kontrolliert und Husqvarna zeigt mir einen voraussichtlichen Liefertermin am 03.01.2023. (Ablieferung bei uns). Ob der Hersteller dieses Lieferdatum einhält, sehe ich leider auch erst am 3ten Januar.
Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ich wünsche Ihnen noch einen guten Rutsch ist neue Jahr.
Mit freundlichen Grüßen aus Unterschleißheim
Arno Dattenberger
- Geschäftsführer -
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Keine Ware erhalten
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Antwort von robotico.de - Garten Robots
29.12.2022
Sehr geehrter Herr K.,
ich entschuldige mich für die Lieferverzögerung. Leider hatten wir eine Diskrepanz in unserem Lager und mussten den Artikel neu für Sie bestellen.
Ich wünsche Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Mit freundlichen Grüßen aus Unterschleißheim
Arno Dattenberger
- Geschäftsführer -
Verifizierte Bewertung
14.12.2022
Leider kann ich noch keine vernünftige Bewertung abgeben, da das bestellte Teil noch nicht geliefert wurde. Leider wird auf mein Email nich geantwortet.
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Antwort von robotico.de - Garten Robots
29.12.2022
Hallo Herr F.S.,
Sie haben bei uns am 07.12.2022 eine Nachnahmebestellung abgegeben. Wir haben den Artikel für Sie explizit beim Hersteller bestellt und umgehend an Sie versendet. Leider kam dieser erst am 24.12.2022 13:07Uhr bei Ihnen an.
Außerdem haben Sie keine Email an uns gesendet, denn ich habe soeben meinen Email Eingang überprüft, aber keine Mail von Ihnen gefunden.
Lieber Herr F.S. aus P. ich bedanke mich für den 1nen Stern.
Mit freundlichen Grüßen aus Unterschleißheim und einen guten Rutsch ins neue Jahr
Arno Dattenberger
- Geschäftsführer -
Verifizierte Bewertung
Keine Ware, keine Nachrichten , kein Service
Ware schon lange bezahlt
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Verifizierte Bewertung
11.12.2022
habe keine info über verspätung der sendung, warte auf die ware, die ein weihnachtsgeschenk werden soll
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