Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung, die hohe Qualität und Passgenauigkeit der Ersatzteile sowie die ausführlichen und hilfreichen Produktbeschreibungen. Auch die Beratung und der Support werden als sehr freundlich, kompetent und lösungsorientiert beschrieben. Die Webseite wird überwiegend als übersichtlich, benutzerfreundlich und informativ empfunden. Besonders positiv hervorgehoben werden zudem das breite Angebot und die gute Verfügbarkeit auch seltener Ersatzteile. Rückgaben und Erstattungen verlaufen meist problemlos und kulant. Vereinzelt berichten Kunden von Verzögerungen oder längeren Lieferzeiten. Bei den Produktbeschreibungen wünschen sich manche Nutzer noch mehr Klarheit. Negative Erfahrungen gibt es gelegentlich bei verzögerter Rückzahlung nach Rückgaben. Die Webseite wird in Einzelfällen als unübersichtlich oder verbesserungswürdig bei komplexen Skizzen wahrgenommen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenrobotico.de - Garten Robots
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ein bestelltes elektronik-Teil zur Ladestation eines Rasenmähers war defekt un musste ersetzt werden. Die Bestellung und Zulieferung erfolgte zügig. Für eine weitere Ladestation musste dieses Teil nochmals bestellt werde, diesmal war das Ersatzteil defekt. Es wurde zurückgeschickt und reklamiert mit der Option "Geld zurück". Dieses ist, nach entsprechender Wartezeit (es wird darauf verwiesen) auch ordentlich gelaufen.
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Nicht gewöhnlich sondern perfekt!
Alle Vorgänge liefen ohnehin perfekt, aber das ist im Onlinehandel ja fast schon die Erwartungshaltung.
Als ich aber eine Fehlbestellung getätigt hatte (Selbst in den Online Unterlagen ein Bauteil falsch identifiziert), da zeigte sich die Klasse, auf die man nur selten stößt. Obwohl die Bestellung über 2 Monate alt war, wurde das Teil anstandslos zurückgenommen und ganz nebenbei das für meinen Einsatz korrekte Ersatzteil ausgesucht damit ich es direkt bestellen konnte. Im Mailverkehr wurde dies in absoluter Freundlichkeit als selbstverständlich erklärt. Nein, ist es nicht, es ist Spitze! Vielen Dank!
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Ich habe das erste Mal bei Robotico bestellt. Einen Mähroboter und ein zugehöriges Modul, welches ich dann doch nicht gebraucht habe. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und parallel erfolgte die entsprechenden Informationen und Dokumentationen. Die Rückgabe des
nicht benötigten Moduls war ebenfalls einfach und gut dokumentiert. Die Erstattung erfolgte problemlos. Alles sehr transparent. Ich werde sicher nochmal gerne bei Robotico bestellen.
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Einfache Bestellung, schnelle Lieferung passt perfekt. Da dadurch der Fehler nicht behoben werden konnte, haben wir weitere Teile bestellt. Lieferung kam schon am nächsten Tag und somit konnte schnell das defekte Teil gefunden werden. Die anderen Teile haben wir zurück gesendet und das vorab bezahlte Geld umgehend gutgeschrieben bekommen! Das nenne ich mal perfekten Service.
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Die Ersatzteile waren auf Lager, Abholung kostet Gebühr
Die Ersatzteile waren auf Lager und konnten am gleichen Tag abgeholt werden. Das hat alles funktioniert. Den einen Stern Abzug gibts für die Gebühr von 9,90 EUR für die Abholung im Shop. Nachdem man sich schon die Versandkosten und die Verpackung gespart hat noch 9,90 extra für die Abholung zu verlangen halte ich nicht für angemessen. Ich habe die Teile dringend gebraucht sonst hätte ich mir die Teile kostenlos schicken lassen. Man will anscheinend den Laden in dem abgeholt werden kann nicht mehr lange betreiben.
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Habe selten eine so professionelle Homepage gesehen. Man findet wirklich jedes Teil. Die Explosionszeichnungen erleichtern das Suchen ungemein, da man ja nicht immer weiß wie das gesuchte Teil heißt.
Die Lieferung war nach 48 Std. bei mir und alles war korrekt. Alles eingebaut, Automower läuft wieder und Papa freut sich.
Ein dickes Lob an euch !!! ( ...und ich schreibe normaler Weise keine Bewertungen)
Bis zum nächsten Mal
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Auf der Suche nach einem bestimmten Typ Accu die Fa. Robotico gefunden. Schon in der Beschreibung des Artikels standen wichtige Hinweise wie z.B. Baujahr u.s.w. die zur richtigen Ermittlung nötig waren. Außerdem wertvolle Tipps für ein notwendiges weiteres Dichtungsband welches nach Öffnen des Rasenroboters in Leidenschaft gezogen wird. Gleich mitbestellt. Das war die richtige Entscheidung.
Schnelle Lieferung.
Vorher hatte ich das Teil schon mal woanders bestellt, falsche Seriennummer weil kein Hinweis auf unterschiedliche Bauteile. Und keine Tipps für Einbau.
Deshalb hier 5 Sterne, ohne Einschränkung.👍
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Robotico empfehle ich gerne weiter.
Schnelle Lieferung in guter Verpackung, Original Akku wie beschrieben.
Den Akku hatte ich dennoch zurückgeschickt, weil der Mähroboter nicht wegen des alten Akkus stehen blieb.
Der Stecker des Leitkabels war an der Ladestaton lose. Er hatte keinen festen Kontakt mehr. Deshalb blieb der Mähroboter mehrere Tage nacheinander mit leerem Akku mitten auf der Wiese stehen.
Weil ich den eigentlichen Fehler gefunden hatte, schickte ich den Akku wieder an Robotico zurück.
Mir wurde das Geld für den Akku zurück erstattet.
Mein Fazit:
Vor der nächsten Bestellung werde ich genauer nach der eigentlichen Fehlerquelle suchen.
Robotico ist ein guter Händler.
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Ich bestelle schon seit Jahren bei Robotico
Ich bestelle bei Robotico in den letzten Jahren für meinen Husqvarna 430x Mähroboter.
Aktuell eine komplette Ladestation, da die Alte einem Gewitter zum Opfer gefallen war. Die Teile passten immer und die Ladestation wurde aktuell aufgebaut , den Hinweis von Robotico durchgeführt zum anlernen der Station und der Maher läuft wieder
Also alles toppi
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Die Ersatzteile haben super gepasst und unser Husquarner AC 220 von 2013 funktioniert wieder. Ich als Frau bin begeistert von Modulare austauschbare Ersatzteile, da so diese Mähroboter nachhaltig bleiben. Ich hoffe das diese Ersatzteile uns lange erhalten bleiben. Sie als Firma mit guter Qualität und machen so, wie mich als Kundin, glücklich. Dankeschön....und werde langsam Stammkundin. # :-)
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Positionsansage in der Warteschleife ist super, so kann amn abschätzen wann es weitergeht.
Dann ein perfekter Support am Telefon: freundlich, nett, geduldig und mit einem umfassenden Wissen ausgestattet.
Wenn die Anzeige bei EBAY nicht so wiedersprüchliche wäre, würde die Warteschleife auch noch deutlich kürzer sein. Ich empfehle den direkten Kontakt.
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Platine Ladestation
Wieder toller Ersatzteilservice für meinen Mähroboter. Das richtige Ersatzteil war schnell gefunden, bestellt und geliefert worden. Beeindruckend fand ich die prompte Mail mit dem Hinweis und der Beschreibung den Roboter mit der Ladestation nach dem Austausch der Platine neu anzulernen. Vielen lieben Dank!
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Sehr gut durchorganisierte Firma. Kompetent! Schnell & Unkompliziert
Sehr gut durchorganisierte Firma mit Kompetenz, gut sortiert, äußerst freundlichemTelefonservice bei Rückfragen und richtigem Sortiment. Zahlungsmöglichkeiten kundenorientiert und modern. Schnelle und ordentliche Abwicklung. Shop ist praktisch und klar strukturiert. Habe schon Mehrfach bei robotico gekauft und bin bislang sehr zufrieden. Kann die Firma nur weiter empfehlen.
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Schnell, sauber, günstig
Zum einen hatte robotico eine Ersatzplatine für meinen doch schon etwas älteren Husqvarna Automower 230 acx auf Lager und dann sind sie auch noch unschlagbar günstig. Es wurde innerhalb von 3 Tagen geliefert und siehe da, sogar ein Original-Ersatzteil. Besser geht es nicht. Weiter so.
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neue Platine für Ladestation Automower 310
Neue Platine für Ladestation Automower 310
bestellt, schnell geliefert und selber eingebaut. Automower funktioniert jetzt wieder einwandfrei.
Zum Defekt der alten Platine:
An der alten Platine war kein Schaden zu erkennen: kein Schmutz, kein übergroßer Kondensator, keine defekte Lötstelle.
Nach erfolgreichem Laden des Automower unmittelbar am Netzgerät war klar, dass das Netzteil in Ordnung war und es nur die Platine oder das Verlegekabel vom Netzgerät zur Ladestation sein konnte. Ein Kurzschluss im Verlegekabel im Boden konnte ich mit einer Durchgangsmessung ausschließen.
Der Tausch der Platine war kein großer Aufwand.
Dass eine Platine in der Ladestation nach 5 Jahren kaputt geht, ist ärgerlich und wohl schlechter Qualität bei Husqvarna geschuldet.
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Sehr gute Abwicklung, vom Bestellprozess auf der leicht und verständlich aufgebauten Shop-Seite mit super eingepflegten Hinweisen zu passenden Ersatzteilen und dementsprechend auch nicht passenden....schnelle Lieferung, faire Preise...klingt zwar zu gut, um wahr sein, is aber mal abseits der Amazon-Welt ein prima Beispiel, wie es immer laufen müsste...gerne wieder !!!!
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Bestellung ,sendung alles super. Bitte die Ersatzteile besser beschreiben, heisst was genau ist im L.ieferumfang bei ,was nicht. In meinem Fall war ich unsicher, ob bei der Kettenbremse Husquarna 359 nur der Kunststoffdeckel oder der Deckel kommplett mit Innenseite montiert gemeint ist. Das Minibild liess den Schluss zu , war aber nicht eindeutig. ansonsten werde ich Kunde bleiben
MfG Ulf Kahmann
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Einfache Bedienung der Homepage mit Katalogsystem und detaillierten Skizzen und Shopanbindung. Kurz; knackig; übersichtlich…. man findet sich rasant zurecht und die Bestellung ist dann nur noch Formsache. Lieferung: flink
Und sollte es doch Unklarheiten geben: Auf Mails gibt’s rasant Antworten. 👍
DANkE
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Alles gut bis auf Lieferzeit.
Die Ware und die Kommunikation des Verkäufers sind top und haben 5 Sterne verdient. Gestört hat mich nur folgendes : Im Webshop des Verkäufers wurde der gekaufte Artikel als "auf Lager" und "sofort ( 2-3 AT ) lieferbar ausgewiesen. NACH erfolgter Bestellung erhielt ich eine Mail, daß der Artikel dann doch nicht auf Lager ist und sich die Auslieferung verzögert...
Verifiziert
Grds. gut, aber....
Sehr gutes Sortiment. Beschreibung auf der Homepage könnte allerdings besser sein. Zwar erfolgt ein Hinweis auf eine benötigte Dichtung aber nicht auf ein benötigtes Spezialwerkzeug. Schade, dadurch nochmals Porto woanders bezahlt. Schneller Versand, angemessene Preise.
