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robotico.de - Garten Robots
Bewertungen:

3.987 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.214 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine ziemlich übersichtliche Website, auf der man leicht findet, was man sucht. Ein Team, das bei Fragen schnell reagiert. Das Robotico-Team hatte die gute Idee, die Verpackungen der Kettenführung und der Kette zu belassen, um eine mögliche Ersatzteilbestellung zu erleichtern; das ist natürlich ein Detail, aber daran erkennt man einen Profi, der gerne gut arbeitet, und das bis zum Schluss. Schade, dass es keine Möglichkeit gibt, ein Schärfset für die Kette zu erwerben. Da ich kein deutscher Muttersprachler bin, bitte ich um Entschuldigung, wenn die Übersetzung nicht ganz korrekt ist. Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde am 08.10.2023 von mir bezahlt, seitdem habe ich nichts mehr von Robotico gehört. Nun habe ich diese Woche 2 x dort angerufen und erfahren, daß man diese Woche wahrscheinlich die Ware versenden möchte. Leider muß man sich immer wieder aktiv bei Robotico melden und sich nach der vorab bezahlten Ware zu erkundigen.
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CC
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KS
Karl S.
Grünz
22.08.2024
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16.08.2024
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Antwort von robotico.de - Garten Robots
19.08.2024
Guten Tagn, es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem hatten. Wir würden Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter shop@robotico.de, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können. Mit freundlichen Grüßen aus Dachau Tobias Schraub - Shop Manager -
13.08.2024
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Leidet haben wir mehrfach um Rückruf…

Leider haben wir mehrfach um Rückruf gebeten, leider erfolglos. Wir benötigen Unterstützung bzgl. des bestellten Motors und unseres Rasenmähers.
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Antwort von robotico.de - Garten Robots
21.08.2024
Guten Morgen, es tut uns sehr leid, dass Sie bisher keinen Rückruf erhalten haben und dass es zu Unannehmlichkeiten mit dem bestellten Motor und Ihrem Rasenmäher gekommen ist. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Probleme. Laut unserem System wurde Ihre Ware bereits retourniert und der Betrag erstattet. Sollten Sie weitere Fragen haben oder noch Unterstützung benötigen, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter shop@robotico.de. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen aus Dachau Tobias Schraub - Shop Manager -
13.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe die Ware bezahlt und es kommt nichts ?
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Antwort von robotico.de - Garten Robots
21.08.2024
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Normalerweise sollten Sie Statusmails zu Ihrer Bestellung erhalten. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mails dort gelandet sein sollten. Ihre Ware wird voraussichtlich Anfang nächster Woche bei uns lagernd sein. Sobald wir sie erhalten, leiten wir den Versand umgehend an Sie weiter. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen aus Dachau Tobias Schraub - Shop Manager -
12.08.2024
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Antwort von robotico.de - Garten Robots
14.08.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Gerne möchten wir Ihr Anliegen besser verstehen und eine Lösung finden. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter shop@robotico.de, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen aus Dachau Tobias Schraub - Shop Manager -
09.08.2024
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Der gartenroboter ist nie angekommen
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Antwort von robotico.de - Garten Robots
13.08.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass es zu Problemen bei der Lieferung gekommen ist. Laut unserem System wurde das Ersatzteil bereits zugestellt. Bitte überprüfen Sie das Tracking und Ihr Postfach auf eventuelle Benachrichtigungen. Sollte das Ersatzteil dennoch nicht bei Ihnen eingetroffen sein, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter shop@robotico.de, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen aus Dachau Tobias Schraub - Shop Manager -
06.08.2024
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06.08.2024
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Antwort von robotico.de - Garten Robots
08.08.2024
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass es ein Problem gab. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter shop@robotico.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen aus Dachau Tobias Schraub - Shop Manager -
01.08.2024
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Liefertermin muss stimmen
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Antwort von robotico.de - Garten Robots
01.08.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Lieferzeiten werden in unserem Shop auf der Artikelseite und im Warenkorb klar angegeben. Leider kann es vorkommen, dass sich der Liefertermin durch Lieferengpässe unseres Lieferanten verzögert. Dies bitten wir zu entschuldigen. Für genaue Informationen zu Ihrem Liefertermin wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter shop@robotico.de. Mit freundlichen Grüßen aus Dachau Tobias Schraub - Shop Manager -
01.08.2024
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RB
Roland B.
Wallhausen
27.07.2024
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Bis jetzt noch nicht geliefert.
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25.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist ok, aber es wird angegeben das es in 1-2 Tagen geliefert wird ist aber erst nach über einer Woche angekommen. Qualität usw. passt aber alles
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22.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde ein zurück gesandter Artikel nicht gutgeschrieben.
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21.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von robotico.de - Garten Robots
22.07.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht vollständig zufrieden waren. Bitte teilen Sie unserem Kundenservice unter shop@robotico.de mit, was genau der Grund für Ihre Bewertung war. Wir sind sicher, dass wir eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen aus Dachau Tobias Schraub - Shop Manager -
20.07.2024
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Leider hat es von der voausüberweisung in echtzeit weitere 5 Tage bis zum Versand gedauert
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19.07.2024
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Antwort von robotico.de - Garten Robots
22.07.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht vollständig zufrieden waren. Bitte teilen Sie unserem Kundenservice unter shop@robotico.de mit, was genau der Grund für Ihre Bewertung war. Wir sind sicher, dass wir eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen aus Dachau Tobias Schraub - Shop Manager -
18.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation. Schlecht Teil nur nach 3 Wochen bekommen.
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16.07.2024
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16.07.2024
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12.07.2024
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Antwort von robotico.de - Garten Robots
22.07.2024
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht vollständig zufrieden waren. Bitte teilen Sie unserem Kundenservice unter shop@robotico.de mit, was genau der Grund für Ihre Bewertung war. Wir sind sicher, dass wir eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen aus Dachau Tobias Schraub - Shop Manager -