Eine ziemlich übersichtliche Website, auf der man leicht findet, was man sucht.
Ein Team, das bei Fragen schnell reagiert.
Das Robotico-Team hatte die gute Idee, die Verpackungen der Kettenführung und der Kette zu belassen, um eine mögliche Ersatzteilbestellung zu erleichtern; das ist natürlich ein Detail, aber daran erkennt man einen Profi, der gerne gut arbeitet, und das bis zum Schluss.
Schade, dass es keine Möglichkeit gibt, ein Schärfset für die Kette zu erwerben.
Da ich kein deutscher Muttersprachler bin, bitte ich um Entschuldigung, wenn die Übersetzung nicht ganz korrekt ist.
Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)
Ware wurde am 08.10.2023 von mir bezahlt, seitdem habe ich nichts mehr von Robotico gehört. Nun habe ich diese Woche 2 x dort angerufen und erfahren, daß man diese Woche wahrscheinlich die Ware versenden möchte.
Leider muß man sich immer wieder aktiv bei Robotico melden und sich nach der vorab bezahlten Ware zu erkundigen.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Robotico nicht vollständig zufrieden waren. Unser Ziel ist es, dass Sie sich bei jedem Einkauf bei uns wohlfühlen und vollkommen zufrieden sind.
Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, mehr über Ihr Anliegen zu erfahren und eine Lösung anzubieten. Wir laden Sie herzlich ein, sich mit weiteren Details zu Ihrem Erlebnis an unseren Kundenservice unter shop@robotico.de zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und alle aufkommenden Probleme zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dachau
Tobias Schraub
- Shop Manager -
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Trafo für Rasenmähroboter
Eigentlich 5*, da aber die Lieferung 4 anstatt wie auf der Homepage erwähnt 2 Tage gedauert hat und man sehnlichst auf den ersatz Trafo wartet in dieser Jahreszeit, musste ich einen * abziehen. Ansonsten war aber alles perfekt👍
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Beratung könnte besser
Alles bekommen was ich wollte.
Meine Frage wurde nicht beantwortet sondern nur ein link geschickt, hat mir zwar auch geholfen aber ein Ja oder Nein hätte auch gereicht
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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