robotico.de - Garten RobotsBewertungen:
4.299 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.885 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine ziemlich übersichtliche Website, auf der man leicht findet, was man sucht.
Ein Team, das bei Fragen schnell reagiert.
Das Robotico-Team hatte die gute Idee, die Verpackungen der Kettenführung und der Kette zu belassen, um eine mögliche Ersatzteilbestellung zu erleichtern; das ist natürlich ein Detail, aber daran erkennt man einen Profi, der gerne gut arbeitet, und das bis zum Schluss.
Schade, dass es keine Möglichkeit gibt, ein Schärfset für die Kette zu erwerben.
Da ich kein deutscher Muttersprachler bin, bitte ich um Entschuldigung, wenn die Übersetzung nicht ganz korrekt ist.
Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde am 08.10.2023 von mir bezahlt, seitdem habe ich nichts mehr von Robotico gehört. Nun habe ich diese Woche 2 x dort angerufen und erfahren, daß man diese Woche wahrscheinlich die Ware versenden möchte.
Leider muß man sich immer wieder aktiv bei Robotico melden und sich nach der vorab bezahlten Ware zu erkundigen.
Weiterlesen
CC
Christian C.
Hagen
Bewertungen für robotico.de - Garten Robots
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und problemlos
Bewertung melden
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war gut, habe die Ware aber noch nicht erhalten. Wie man mir mitteilte gibt es Lieferschwierigkeiten.
Bewertung melden
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Originalersatzteil, funktioniert wie erwartet
Bestellung mit Abholung war etwas unübersichtlich. Bezahlfunktion über den Umweg mit PayPal find ich jetzt auch nicht so toll. Aber die Ware war einwandfrei. Der Einbau der Platine ging einfach. Im ersten Moment überraschen aber gut fand ich den Hinweis, dass der Rasenmäher das Schleifensignal neu lernen muss.
Funktioniert nun seit einer Woche alles wieder bestens.
Bewertung melden
PA
Peter A.
Garching
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Belieferung, Bearbeitung und Service fand ich gut, nur das bestellte Kabel war m.E. etwas zu teuer.
Bewertung melden
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
JH
joh. H.
Ennsdorf
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden mit der Lieferung
Bewertung melden
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
EE
Erich E.
Krems an der Donau
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hätte gerne fünf Sterne vergeben!
Leider war eine falsche Dichtung geliefert worden!
Bewertung melden
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
ML
Markus L.
Konstanz/ Hettlingen
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das Connect-Modul bekommen, funktioniert jedoch nicht.
Das Connect-Modul habe ich bekommen. Nach dem ordnungsgemässen Einbau in meinen Husqvarna Automower 310 hat es jedoch nicht funktioniert. Für den Einbau musste ich Robotico speziell für eine Einbauanleitung anfragen. Diese habe ich zwar bekommen, das Modul funktioniert aber leider immer noch nicht. Auf meine weitere Anfrage wurde ich an einen lokalen Händler verwiesen. Es ist ärgerlich, dass Robotico zwar gerne etwas Verkauft den Support dann aber auf andere Händler abschiebt.
Bewertung melden
Antwort von robotico.de - Garten Robots
20.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und wir bedauern sehr, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Connect-Modul haben. Es ist bedauerlich, dass das Modul trotz der bereitgestellten Anleitung nicht wie erwartet funktioniert hat.
In unserer Produktbeschreibung haben wir angegeben, dass das Connect-Modul unter Umständen ein Software-Update benötigen könnte. Leider ist es technisch für uns nicht möglich, dieses Update per Fernwartung durchzuführen, weshalb wir Sie an einen lokalen Händler verwiesen haben. Dies war keineswegs ein Versuch, uns vor unserer Support-Verantwortung zu drücken, sondern eine Notwendigkeit aufgrund technischer Einschränkungen.
Wir verstehen, dass dies eine zusätzliche Unannehmlichkeit für Sie darstellen kann und möchten uns dafür entschuldigen. In der Zukunft werden wir bemüht sein, dies besser zu kommunizieren, um Missverständnisse zu vermeiden.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, wir nehmen es ernst und werden es zur Verbesserung unserer Servicequalität nutzen. Die Produktbeschreibung haben wir angepasst.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr robotico.de Team