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shop.sw-motech.com
Bewertungen:

2.207 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.590 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.01.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
shop.sw-motech.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Da es sich hier um einen Kauf übers Internet handelt, werde ich den Artikel und die Lieferung bewerten. Gakauft hatte ich die Navi-Tasche samt Befestigungssystem am Dienstag Nacht, bezahl mittels PayPal. Der Artikel wurde von SW-Motec am Donnerstag dem Versender, DHL, übergeben. Die Tasche selbst ist gut verarbeitet, weist eine Rückenschale aus stabilem Kunststoff auf, verschiedenes Polstermaterial, um unterschiedliche Dicken von unterschiedlicher Geräte auszugleichen, liegt bei. Die Klarsichtfolie ermöglicht es, den Touchscreen des Gerätes vollumfänglich zu nutzen, der Reissverschluss der Tasche ist wasserdicht ausgeführt. Wenn man sein Gerät mit dem Stromnetz des Fahrzeugs verbinden möchte, muss man allerdings ein Loch fürs Kabel stechen oder schneiden. Das Befestigungssystem ist stabil, funktionell und einfach zu montieren. Es handelt sich um einen Universal-Satz und es sind meiner Ansicht genug Teile enthalten, um eine Befestigung an nahezu jedem Motorrad zu realisieren. Zur Not kann auch noch auf Erweiterungsteile des Herstellers Ram Mounts zurückgegriffen werden, da das System sehr ähnlich ist. Von mir eine absolute Kaufempfehlung. Der versand war eine mittlere Katastrophe. DHL benachrichtige mich, dass die Lieferung in den Zustellerwagen verladen wurde und die Zustellung am Freitag erfolgen sollte. Freitag um 20:30 erfolgte die Mitteilung, dass die Zustellertour abgebrochen wurde und die Zustellung am nächsten Werktag erfolgt. Dankeschön, einen Tag umsonst zu Hause gesessen. Am Samstag wurde, Überraschung, wieder nichts geliefert. Die "Zustellung" erfolgte dann am Montag, aber nicht an meiner Wohnadresse oder an einem der beiden DHL-Paketshops, die sich in einer Entfernung von ca. 100 und 300 Metern in der Nähe meiner Wohnung befinden, sondern in einer rund 4 Kilometer entfernten und schlecht anzufahrenden Paketstation in der Innenstadt.

Relevanteste negative Bewertung

20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Anleitung absolut mangelhaft für die Crash Bars (Sturzbügel) für die Triumph Scrambler 900. das Produkt wurde ganz klar für die Bonneville Modelle erstellt aber nicht explizit für die Scrambler. Bzw die Anleitung wurde nicht explizit für die Scrambler geschrieben. In der Anleitung liest es sich als wenn man die Bügel in 5 Minuten anbauen kann und nur 2 Schrauben abdrehen muss. Fehlanzeige. Man muss komplett Krümmer, Auspuff, Tank etc. abbauen damit man die muttern lösen kann. Etliche Male zum Baumarkt gefahren neue Verlängerungen und Gelenke gekauft. Hat nichts gepasst. Bei Beschwerde und Rückfrage welche Werkzeuge genau benutzt wurden kam keine vernünftige Antwort von SW Motech. Die Krönung war dann zu empfehlen zur nächsten Werktstatt zu fahren und die Dinger anbauen zu lassen. Echt schwacher Kundenservice und tatsächlich wird man hier komplett in die Irre geführt mit der mageren und falschen Anbauanleitung. Leider habe ich erst nach Bestellung in mehreren Foren gelesen das andere Nutzer auch die gleichen Schwierigkeiten hatten und wie gesagt Auspuff, Krümmer, Tank etc. abbauen mussten. Nie wieder SW Motech für mich.
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Bewertungen für shop.sw-motech.com

 Sortierung  
Relevanz
(43)
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(20)
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22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
schwierig im Shop spezifische teile über die Suchfunktion zu finden. Schlechte beschreibung der Produkte. Preis leistungs verhältnis leider schlecht. ( ich habe halterungsbleche für die Proseitenhalterungen bestellt die sich leicht verbiegen da aus nicht verstärkter aluminiumkonstruktion hergestellt.
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Antwort von shop.sw-motech.com
23.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Schwierigkeiten bei der Suche und die Unannehmlichkeiten mit den Halterungsblechen. Wir hoffen, beim nächsten Mal Ihre Erwartungen besser zu erfüllen.
MK
markus k.
osterspai
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
der versand war schnell.. aber leider war das produkt nicht so wie ich es eigentlich erwartet hätte .. auf den bildern ist dies nicht genau zu erkennen .. aber wieso die achsschützer so ausgeführt werden ?? xr 1000 hinten .. nur ein einseitiger schutz : das entzieht sich meiner vorstellungskraft ..
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Antwort von shop.sw-motech.com
12.06.2023
Hallo, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die Umstände. Kontaktiere doch bitte unseren Kundenservice per Mail an die info@sw-motech.com oder direkt telefonisch unter 06425 8168 050. Wir werden uns um dein Anliegen kümmern.
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Der Bestellablauf war transparent aber das gelieferte Produkt "naja"...

Der Bestellablauf war transparent und auch sehr schnell. Allerdings ist der bestellte Artikel (Hauptständer Honda CB500X) von zweifelhafter Qualität. Er steht so knapp am Kipppunkt, dass er bei leichten Druck, sofort vom Hauptständer kippt. Man kann ihn so nicht benutzen, weil es zu gefährlich ist.
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Antwort von shop.sw-motech.com
31.07.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass der Hauptständer nicht den Erwartungen entspricht. Bitte kontaktiere unseren Kundensupport per Mail an die info@sw-motech.com. Wir werden uns so schnell es geht um dein Anliegen kümmern und eine Lösung finden. Wir wünschen dir weiterhin eine sichere und schöne Fahrt.
HO
Heinz O.
Bayern
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Der Bügel des gelieferten Schlosses ist für den Tankrucksack zu dick, passt nicht durch die Bohrung des Reißverschlusses. Hab mir selbst geholfen und den Reißverschluss aufgebohrt. Der Preis für das Schloss und die 2 Bolzen ist Grenzwertig. Ansonsten alles bestens
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Antwort von shop.sw-motech.com
22.06.2023
Hallo, vielen Dank für deine Rückmeldung. Falls du noch Anliegen offen hast, melde dich gerne an die info@sw-motech.com. Wir wünschen dir weiterhin eine schöne und vor allem sichere Fahrt.
OZ
Oliver Z.
Nierstein
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualitativ gut aber nicht immer passend...

Versand ist bisher immer schnell und zuverlässig. Widerruf und Rückversand hingegen gestalten sich schwierig. Artikel sind qualitativ hochwertig - leider auch nicht immer passend, obwohl Bikespezifisch angeben ist. Teilweise merkwürdige Spaltmaße gegenüber dem OEM Teil.
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Antwort von shop.sw-motech.com
14.09.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für dein ehrliches Feedback. Wir wünschen dir allzeit sichere Fahrt.
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Kein Neuwertiger Zustand

Ein Artikel war an der Außenverpackung sehr stark verschmutzt. Ein weiterer Artikel war nicht mehr original veroackt. So stelle ich mir kein Neuware vor. Weiterhin vermisse ich die SWMotech Tasse für die Newsletter Anmeldung. Lieben Gruß Dirk Neumann
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Antwort von shop.sw-motech.com
12.10.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden mit dem Lieferzustand Ihrer Ware sind. Wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen und hoffen, dass wir Sie in Zukunft besser Zufrieden stellen können. Bei Fragen oder Anmerkungen können Sie sich gerne an die info@sw-motech.com wenden.
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Shopping Gut, Lieferung Mangelhaft

Der Webshop ist prima, jedoch die Lieferung mit GLS ein absolutes Disaster. GLS behauptet geliefert zu haben, ist jedoch überhaupt nicht an der Lieferadresse gewesen. Customer Service Anfrage bei Bei SW-Motech ist auch seit 3 Tagen unbeantwortet.
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Antwort von shop.sw-motech.com
02.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Webshop gefällt. Jedoch tut es uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Lieferung Ihrer Ware haben. Ihre Customer Service Anfrage befindet sich aktuell noch in Bearbeitung und Sie werden in Kürze eine Antwort erhalten.
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Gekauft und Entsorgt!

Leider kann ich das Produkt so in Kombination mit dem tankrucksack sport für meine GS nicht gebrauchen. Auch im weiter Verkauf macht das keinen Sinn... ich werde einfach alles entsorgen. Von weiteren SW Produkt werden ich mich distanzieren.
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Antwort von shop.sw-motech.com
01.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns Leid, dass Sie negative Erfahrungen machen mussten. Nehmen Sie doch gerne Kontakt mit unserem Kundenservice per Telefon an die 06425 8168 050 oder per E-Mail an die info@sw-motech.com auf. Wir werden uns so schnell es geht um Ihr Anliegen kümmern. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine sichere und schöne Fahrt.
27.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Das man die Retouren selber bezahlen muss!!! Da bieten andere Anbieter wie Wunderlich einen besseren Service wo die die Kosten für die Retoure übernehmen!! Ich denke das ich nicht noch mal bestellen werde unter diesen Voraussetzungen!
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Antwort von shop.sw-motech.com
28.09.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. In unseren AGB's ist nachzulesen, dass bei Rücksendung die Versandkosten selbst getragen werden müssen. Es tut uns leid, wenn das Ihren Ansprüchen nicht entspricht.
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Tankringe von Evo nicht kompatibel

Schade das die Tankringe von Evo nicht mit den neuen kompatibel sind. Es gibt auch keine Ersatzteile für die Oberring zum Umbau. Jetzt kann ich meinen alten Tankrucksack noch parallel verwenden. So kann man auch Umsatz generieren
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Antwort von shop.sw-motech.com
09.08.2023
Hallo, wir bedanken uns für dein Feedback. Wir wünschen dir weiterhin eine sichere und schöne Fahrt.
UB
Uwe B.
at home
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Wiederholung

1)Ein und dasselbe Produkt wird immer wieder im Shop angezeigt. Das ist mühsam. 2) Selbst zu Herstellernummern des Motorrades werden zwei Einträge im Shop angezeigt. Ansonsten eine gute und einfach Abwicklung des Einkaufs.
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Antwort von shop.sw-motech.com
19.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit unserem Online-Shop haben. Bei Fragen können Sie sich gerne an info@sw-motech.com wenden. Weiterhin wünschen wir Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Zubehör und allzeit sichere Fahrt.
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Universalteil - Passgenau sieht anders aus...

Die Lenkererhöhung wurde explizit für die Tuareg 660 angeboten, ist jedoch deutlich größer als der Riser... Die Funktion ist OK - von der Optik her aber nur ein billiges aftermarket- Zubehörteil... Das geht deutlich besser!
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Antwort von shop.sw-motech.com
11.09.2023
Hallo, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir werden uns dein Feedback zu Herzen nehmen. Wir wünschen dir weiterhin eine sichere und schöne Fahrt.
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
I have two issues. 1. The adaptor plate is quite heavy, maybe unnecessarily heavy. 2. the attachment system is NOT safe, it can be easily and quickly be opened from below using locking pliers.
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Antwort von shop.sw-motech.com
31.08.2023
Thank you for sharing your feedback. We will consider your comments and review these aspects to enhance our products.
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Auffindbarkeit des Artikels war auf Webseiten schwierig (Navihalterung für EVO Tankrucksack); best. Zubehör-Artikel (Handy/Tablet-Tasche) für EVO TR zu früh aus dem Sortiment gestrichen …
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Antwort von shop.sw-motech.com
14.06.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback und deine Anmerkungen zur Auffindbarkeit des Artikels und dem Zubehör für den EVO Tankrucksack. Wir bedauern, dass du Schwierigkeiten hattest, den gesuchten Artikel auf unserer Webseite zu finden. Wir werden unser Bestes tun, um die Auffindbarkeit zu verbessern. Wir wünschen weiterhin eine sichere und schöne Fahrt.
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das bestellte Produkt lässt sich nicht montieren. Der Kundendienst ist eine Katastrophe und nimmt sich meiner Reklamation nicht an. Nie wieder werde ich ein Produkt von SW Motech kaufen.
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25.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Hauptständer Maße fehlerhaft

Hauptständer musste nachgearbeitet werden, damit dieser montiert werden kann. Der Winkel bei aufgestellten Motorrad ist zu steil - Kippgefahr. Nachgearbeitet und den Winkel angepasst.
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Antwort von shop.sw-motech.com
08.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Produkt machen mussten. Falls Sie noch ein Anliegen haben sollte, zögern Sie nicht uns unter info@sw-motech.com zu kontaktieren.
JR
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Rückmeldung

Anfrage über Kontaktformular gestellt, aber keine Antwort erhalten. Dann doch so bestellt, ich hoffe es klappt alles (Montage steht noch aus). Ansonsten schneller Versand.
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Antwort von shop.sw-motech.com
19.10.2023
Hallo, wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Antwort auf Ihre Anfrage erhalten haben. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch zufrieden stellen können und bei der Montage Ihrer Artikel alles klappt. Bei Fragen können Sie sich gerne an die info@sw-motech.com wenden.
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz Lagernd in der Beschreibung ist die Wahre nicht lieferbar. Dann noch schlechte Kulanzregelung. Damit will man wohl auf Höher wertige Wahre verweisen. Nein Danke.
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Antwort von shop.sw-motech.com
02.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass das Produkt trotz der Lageranzeige in der Beschreibung nicht lieferbar war. Unsere Absicht war keineswegs, auf hochwertigere Produkte hinzuweisen. Es war ein Missverständnis, und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Großer Name mehr nicht. Kundenservice Schlecht. Rückerstattung ein gefühlter endlos prozess. Handytaschen wären in 2010 passend gewesen. Für mich eine Enttäuschung.
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Antwort von shop.sw-motech.com
16.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit der aktuellen Bearbeitungszeit unzufrieden sind. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir verstehen, dass eine schnelle Bearbeitung wichtig ist und wir arbeiten hart daran, die Bearbeitungszeit zu verbessern. Aktuell liegt die Bearbeitungszeit noch unter 5 Werktagen, aber wir sind uns bewusst, dass dies für Sie immer noch zu lange ist. Bitte seien Sie versichert, dass wir Maßnahmen ergreifen, um unsere Prozesse zu optimieren und die Bearbeitungszeit so gering wie möglich zu halten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden daran arbeiten, dass Sie in Zukunft einen schnelleren Service von uns erhalten.
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Nix bekommen :-(, aber bezahlt

Leider habe ich entgegen der Angabe von DHL und von Ihnen kein Paket bekommen :-(. Ich habe gerade eine Mail geschrieben und bin auf Ihr Troubleshooting gespannt.
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Antwort von shop.sw-motech.com
21.07.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns Leid, dass Sie noch kein Paket erhalten haben. Wir haben Ihre Mail wahrgenommen und werden uns direkt bei Ihnen melden, sobald wir die angeforderten Informationen erhalten haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine schöne und sichere Fahrt.