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shop.sw-motech.com
Bewertungen:

2.207 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.590 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.01.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
shop.sw-motech.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Da es sich hier um einen Kauf übers Internet handelt, werde ich den Artikel und die Lieferung bewerten. Gakauft hatte ich die Navi-Tasche samt Befestigungssystem am Dienstag Nacht, bezahl mittels PayPal. Der Artikel wurde von SW-Motec am Donnerstag dem Versender, DHL, übergeben. Die Tasche selbst ist gut verarbeitet, weist eine Rückenschale aus stabilem Kunststoff auf, verschiedenes Polstermaterial, um unterschiedliche Dicken von unterschiedlicher Geräte auszugleichen, liegt bei. Die Klarsichtfolie ermöglicht es, den Touchscreen des Gerätes vollumfänglich zu nutzen, der Reissverschluss der Tasche ist wasserdicht ausgeführt. Wenn man sein Gerät mit dem Stromnetz des Fahrzeugs verbinden möchte, muss man allerdings ein Loch fürs Kabel stechen oder schneiden. Das Befestigungssystem ist stabil, funktionell und einfach zu montieren. Es handelt sich um einen Universal-Satz und es sind meiner Ansicht genug Teile enthalten, um eine Befestigung an nahezu jedem Motorrad zu realisieren. Zur Not kann auch noch auf Erweiterungsteile des Herstellers Ram Mounts zurückgegriffen werden, da das System sehr ähnlich ist. Von mir eine absolute Kaufempfehlung. Der versand war eine mittlere Katastrophe. DHL benachrichtige mich, dass die Lieferung in den Zustellerwagen verladen wurde und die Zustellung am Freitag erfolgen sollte. Freitag um 20:30 erfolgte die Mitteilung, dass die Zustellertour abgebrochen wurde und die Zustellung am nächsten Werktag erfolgt. Dankeschön, einen Tag umsonst zu Hause gesessen. Am Samstag wurde, Überraschung, wieder nichts geliefert. Die "Zustellung" erfolgte dann am Montag, aber nicht an meiner Wohnadresse oder an einem der beiden DHL-Paketshops, die sich in einer Entfernung von ca. 100 und 300 Metern in der Nähe meiner Wohnung befinden, sondern in einer rund 4 Kilometer entfernten und schlecht anzufahrenden Paketstation in der Innenstadt.

Relevanteste negative Bewertung

20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Anleitung absolut mangelhaft für die Crash Bars (Sturzbügel) für die Triumph Scrambler 900. das Produkt wurde ganz klar für die Bonneville Modelle erstellt aber nicht explizit für die Scrambler. Bzw die Anleitung wurde nicht explizit für die Scrambler geschrieben. In der Anleitung liest es sich als wenn man die Bügel in 5 Minuten anbauen kann und nur 2 Schrauben abdrehen muss. Fehlanzeige. Man muss komplett Krümmer, Auspuff, Tank etc. abbauen damit man die muttern lösen kann. Etliche Male zum Baumarkt gefahren neue Verlängerungen und Gelenke gekauft. Hat nichts gepasst. Bei Beschwerde und Rückfrage welche Werkzeuge genau benutzt wurden kam keine vernünftige Antwort von SW Motech. Die Krönung war dann zu empfehlen zur nächsten Werktstatt zu fahren und die Dinger anbauen zu lassen. Echt schwacher Kundenservice und tatsächlich wird man hier komplett in die Irre geführt mit der mageren und falschen Anbauanleitung. Leider habe ich erst nach Bestellung in mehreren Foren gelesen das andere Nutzer auch die gleichen Schwierigkeiten hatten und wie gesagt Auspuff, Krümmer, Tank etc. abbauen mussten. Nie wieder SW Motech für mich.
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Bewertungen für shop.sw-motech.com

 Sortierung  
Relevanz
(43)
(15)
(20)
Zurücksetzen
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Erfahrungen werden abgefragt, obwohl bis dato noch gar keine Ware geliefert wurde! Interessant!
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Antwort von shop.sw-motech.com
24.08.2023
Danke für den Hinweis. Wir bedauern die Verwirrung und werden unsere Prozesse überprüfen. Ihr Feedback ist wichtig für uns, deswegen würden wir uns freuen, Ihre Erfahrungen zu hören, sobald Ihre Ware geliefert wurde.
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Return is cumbersome. Make it easy one klick, return my stuff and get digital shipping label
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Antwort von shop.sw-motech.com
27.07.2023
Hello, we are saddened to hear, that you are unsatisfied with our return process. We will redirect your critique to our sales team.
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice top, Sturzbügel Flop

Kundenservice & alles drum herum wie immer super, Produkt hat extrem enttäuscht.
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17.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung

Ich soll was bewerten, was nach Wochen immer noch nicht geliefert ist. :(
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Antwort von shop.sw-motech.com
17.05.2023
Hallo, vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns Leid, dass deine Bestellung noch nicht angekommen ist. Falls der angegebene Liefertermin nicht eingetreten ist, melde dich doch bitte an unseren Kundenservice per Mail: info@sw-motech.com oder per Telefon an die 06425 8168050. Wir werden uns so schnell es geht um dein Anliegen kümmern. Wir wünschen dir weiterhin eine sichere und schöne Fahrt.
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Beschädigten Artikel erhalten. Verkäufer Reagiert nicht auf Anfragen.
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Antwort von shop.sw-motech.com
31.05.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider können wir keinerlei Anfragen ihrerseits mit dieser E-Mail Adresse finden. Gerne können Sie sich auch direkt telefonisch bei unserem Kundenservice melden unter 06425 8168 050 oder an folgende E-Mail: info@sw-motech.com. Wir werden uns so schnell es geht um Ihr Anliegen kümmern.
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist die Ware nicht angekommen...
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Antwort von shop.sw-motech.com
12.07.2023
Hallo, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir haben deine Anfrage an die info@sw-motech.com wahrgenommen. Wir werden uns nach Rückmeldung der Versandabteilung bei dir melden.
BS
bernd s.
bergen
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Mehr Details (Fotos) in der Beschreibung
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Antwort von shop.sw-motech.com
19.10.2023
Hallo, wir bedanken uns für deine Rückmeldung und wünschen dir allzeit gute Fahrt.
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bessere Einbauanleitungen bereitstellen.
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Antwort von shop.sw-motech.com
09.11.2023
Hallo, wir bedauern sehr, dass du Probleme mit unseren Anbauanleitungen hattest. Bei Fragen oder Verbesserungsvorschlägen diesbezüglich, kannst du dich jederzeit gerne per E-Mail an unseren Kundenservice wenden. Die E-Mail Adresse lautet info@sw-motech.com.
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Griffschutz nur paarweise bestellbar.
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Antwort von shop.sw-motech.com
27.07.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung und viel Spaß mit deinem neuen Zubehör
PG
Peter G.
Saarbrücken
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein tolles Produkt, aber zu teuer
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Antwort von shop.sw-motech.com
14.09.2023
Hallo, wir bedanken uns für deine Rückmeldung und wünschen dir weiterhin eine schöne Saison und allzeit gute Fahrt.
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht angekommen.
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Antwort von shop.sw-motech.com
11.05.2023
Hallo, vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass deine Lieferung bis jetzt noch nicht angekommen ist. Bitte melde dich doch an unseren Kundenservice per Mail an die info@sw-motech.com oder direkt per Telefon: 06425 8168050. Wir werden dir so schnell es geht weiterhelfen. Wir wünschen dir weiterhin eine sichere und schöne Fahrt.
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Kontakt zu Kunden
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Antwort von shop.sw-motech.com
16.08.2023
Hallo, wir bedanken uns für deine Rückmeldung und wünschen dir weiterhin eine schöne Saison und allzeit gute Fahrt.
HD
Haya D.
Rastatt
04.11.2023
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28.10.2023
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06.09.2023
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30.08.2023
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26.07.2023
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26.07.2023
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21.06.2023
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