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shop.sw-motech.com
Bewertungen:

2.197 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.691 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.01.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
shop.sw-motech.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Da es sich hier um einen Kauf übers Internet handelt, werde ich den Artikel und die Lieferung bewerten. Gakauft hatte ich die Navi-Tasche samt Befestigungssystem am Dienstag Nacht, bezahl mittels PayPal. Der Artikel wurde von SW-Motec am Donnerstag dem Versender, DHL, übergeben. Die Tasche selbst ist gut verarbeitet, weist eine Rückenschale aus stabilem Kunststoff auf, verschiedenes Polstermaterial, um unterschiedliche Dicken von unterschiedlicher Geräte auszugleichen, liegt bei. Die Klarsichtfolie ermöglicht es, den Touchscreen des Gerätes vollumfänglich zu nutzen, der Reissverschluss der Tasche ist wasserdicht ausgeführt. Wenn man sein Gerät mit dem Stromnetz des Fahrzeugs verbinden möchte, muss man allerdings ein Loch fürs Kabel stechen oder schneiden. Das Befestigungssystem ist stabil, funktionell und einfach zu montieren. Es handelt sich um einen Universal-Satz und es sind meiner Ansicht genug Teile enthalten, um eine Befestigung an nahezu jedem Motorrad zu realisieren. Zur Not kann auch noch auf Erweiterungsteile des Herstellers Ram Mounts zurückgegriffen werden, da das System sehr ähnlich ist. Von mir eine absolute Kaufempfehlung. Der versand war eine mittlere Katastrophe. DHL benachrichtige mich, dass die Lieferung in den Zustellerwagen verladen wurde und die Zustellung am Freitag erfolgen sollte. Freitag um 20:30 erfolgte die Mitteilung, dass die Zustellertour abgebrochen wurde und die Zustellung am nächsten Werktag erfolgt. Dankeschön, einen Tag umsonst zu Hause gesessen. Am Samstag wurde, Überraschung, wieder nichts geliefert. Die "Zustellung" erfolgte dann am Montag, aber nicht an meiner Wohnadresse oder an einem der beiden DHL-Paketshops, die sich in einer Entfernung von ca. 100 und 300 Metern in der Nähe meiner Wohnung befinden, sondern in einer rund 4 Kilometer entfernten und schlecht anzufahrenden Paketstation in der Innenstadt.

Relevanteste negative Bewertung

20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Anleitung absolut mangelhaft für die Crash Bars (Sturzbügel) für die Triumph Scrambler 900. das Produkt wurde ganz klar für die Bonneville Modelle erstellt aber nicht explizit für die Scrambler. Bzw die Anleitung wurde nicht explizit für die Scrambler geschrieben. In der Anleitung liest es sich als wenn man die Bügel in 5 Minuten anbauen kann und nur 2 Schrauben abdrehen muss. Fehlanzeige. Man muss komplett Krümmer, Auspuff, Tank etc. abbauen damit man die muttern lösen kann. Etliche Male zum Baumarkt gefahren neue Verlängerungen und Gelenke gekauft. Hat nichts gepasst. Bei Beschwerde und Rückfrage welche Werkzeuge genau benutzt wurden kam keine vernünftige Antwort von SW Motech. Die Krönung war dann zu empfehlen zur nächsten Werktstatt zu fahren und die Dinger anbauen zu lassen. Echt schwacher Kundenservice und tatsächlich wird man hier komplett in die Irre geführt mit der mageren und falschen Anbauanleitung. Leider habe ich erst nach Bestellung in mehreren Foren gelesen das andere Nutzer auch die gleichen Schwierigkeiten hatten und wie gesagt Auspuff, Krümmer, Tank etc. abbauen mussten. Nie wieder SW Motech für mich.
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Bewertungen für shop.sw-motech.com

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30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
I have two issues. 1. The adaptor plate is quite heavy, maybe unnecessarily heavy. 2. the attachment system is NOT safe, it can be easily and quickly be opened from below using locking pliers.
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Antwort von shop.sw-motech.com
31.08.2023
Thank you for sharing your feedback. We will consider your comments and review these aspects to enhance our products.
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Beratung vor Ort war nicht besonders gut. Kauf, Abwicklung und Abholung lief gut und ohne Probleme.
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Antwort von shop.sw-motech.com
31.08.2023
Hallo, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt mit deinem neuen Zubehör.
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Erfahrungen werden abgefragt, obwohl bis dato noch gar keine Ware geliefert wurde! Interessant!
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Antwort von shop.sw-motech.com
24.08.2023
Danke für den Hinweis. Wir bedauern die Verwirrung und werden unsere Prozesse überprüfen. Ihr Feedback ist wichtig für uns, deswegen würden wir uns freuen, Ihre Erfahrungen zu hören, sobald Ihre Ware geliefert wurde.
KB
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Einmal eine Rechnung vergessen, statt eine Erinnerung sofort Inkasso....neeh, so gut die Waren auch sind, geht gar nicht.
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23.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Beschreibung der Kompatibilität auf der Homepage

Die Qualität der Produkte ist definitiv gut. Leider muss der Kunde jedoch die Kosten der Rücksendung tragen, obwohl er nicht mal was dafür kann. Man bestellt ein Produkt und nutzt nicht den Bikefinder. Das wird einem negativ angelastet. In der Beschreibung auf der Homepage ist der Artikel für das Motorrad geeignet (laut Angabe des Modelljahres). Bestellt, geliefert, passt nicht. Rücksendung auf eigene Kosten, obwohl man einen laut der Homepage geeigneten Artikel bestellt hat. Das geht gar nicht. Es gab nicht mal Gesprächsbereitschaft. Daher: nie wieder SW Motech.
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Antwort von shop.sw-motech.com
24.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Rücksendungskosten zu Unannehmlichkeiten geführt haben. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Kenntnis nehmen, um unseren Service zu verbessern.
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Kontakt zu Kunden
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Antwort von shop.sw-motech.com
16.08.2023
Hallo, wir bedanken uns für deine Rückmeldung und wünschen dir weiterhin eine schöne Saison und allzeit gute Fahrt.
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Preis okay, Lieferung prima, Anbauanleitung verbesserungswürdig

Ich habe zwei Kofferhalterungen für eine Kawasaki Vulcan bestellt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, der Preis war in Ordnung. (Ich weiß zwar nicht, was an zwei Stahlbügeln so viel kostet, aber andere sind noch teurer...) Die Anbauanleitung war zwar leicht verständlich, aber leider falsch: Die beigelegte Bohrschablone war vertauscht: L aufgedruckt war für die rechte Seite (dabei wird extra noch erklärt, welche Seite welche ist!) und umgekehrt R war für die linke... Also erstmal zwei falsche Löcher in die Abdeckung gebohrt... :-( Dann stimmten die Maße nicht ganz - ich hatte die Öffnungen zum Durchstecken der Halterung absolut maßgenau gemacht, aber sie waren leicht versetzt und ich muss die Öffnungen erst etwas "zu groß" machen, um genug Spiel zum Anpassen zu haben. Insgesamt nicht schlecht, aber die Sache mit den Schablonen war natürlich daneben.
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Antwort von shop.sw-motech.com
14.08.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback zu den bestellten Kofferhalterungen. Es freut mich, dass die Lieferung schnell erfolgte und der Preis angemessen war. Es tut mir leid, dass es bei der Anbauanleitung Verwirrung gab und die Schablonen vertauscht waren. Das war ein Fehler, für den wir uns entschuldigen. Wir schätzen deine Geduld und deine Anpassungsbereitschaft während des Anbaus. Dein Feedback ist wertvoll für uns, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Falls du noch offene Anliegen hast, zögere nicht uns per E-Mail zu kontaktieren an die info@sw-motech.com. Wir wünschen dir weiterhin eine sichere und schöne Fahrt.
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Tankringe von Evo nicht kompatibel

Schade das die Tankringe von Evo nicht mit den neuen kompatibel sind. Es gibt auch keine Ersatzteile für die Oberring zum Umbau. Jetzt kann ich meinen alten Tankrucksack noch parallel verwenden. So kann man auch Umsatz generieren
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Antwort von shop.sw-motech.com
09.08.2023
Hallo, wir bedanken uns für dein Feedback. Wir wünschen dir weiterhin eine sichere und schöne Fahrt.
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Seite im Online-Shop ist kompliziert aufgebaut und es benötigt sehr viel Geduld sas gewünschte Produkt zu finden und zu bestellen.☹️
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Antwort von shop.sw-motech.com
03.08.2023
Hallo, wir bedanken uns für deine Rückmeldung und wünschen dir weiterhin eine schöne Saison und allzeit gute Fahrt.
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Der Bestellablauf war transparent aber das gelieferte Produkt "naja"...

Der Bestellablauf war transparent und auch sehr schnell. Allerdings ist der bestellte Artikel (Hauptständer Honda CB500X) von zweifelhafter Qualität. Er steht so knapp am Kipppunkt, dass er bei leichten Druck, sofort vom Hauptständer kippt. Man kann ihn so nicht benutzen, weil es zu gefährlich ist.
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Antwort von shop.sw-motech.com
31.07.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass der Hauptständer nicht den Erwartungen entspricht. Bitte kontaktiere unseren Kundensupport per Mail an die info@sw-motech.com. Wir werden uns so schnell es geht um dein Anliegen kümmern und eine Lösung finden. Wir wünschen dir weiterhin eine sichere und schöne Fahrt.
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Return is cumbersome. Make it easy one klick, return my stuff and get digital shipping label
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Antwort von shop.sw-motech.com
27.07.2023
Hello, we are saddened to hear, that you are unsatisfied with our return process. We will redirect your critique to our sales team.
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Griffschutz nur paarweise bestellbar.
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Antwort von shop.sw-motech.com
27.07.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung und viel Spaß mit deinem neuen Zubehör
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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JG
Jörg G.
Oldenburg
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Evotech tankring für bmw r1250rs bestellt. Wurde geliefert, leider unvollständig ohne Spacer und Metallring.
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Antwort von shop.sw-motech.com
24.07.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten beim Versand und wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt.
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Nix bekommen :-(, aber bezahlt

Leider habe ich entgegen der Angabe von DHL und von Ihnen kein Paket bekommen :-(. Ich habe gerade eine Mail geschrieben und bin auf Ihr Troubleshooting gespannt.
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Antwort von shop.sw-motech.com
21.07.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns Leid, dass Sie noch kein Paket erhalten haben. Wir haben Ihre Mail wahrgenommen und werden uns direkt bei Ihnen melden, sobald wir die angeforderten Informationen erhalten haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine schöne und sichere Fahrt.
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Read description carefuly

You need to be very careful with item description as it does not match with the photos and actual items.
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Antwort von shop.sw-motech.com
20.07.2023
Hello, thank you for your feedback. We always try to make our item information as detailed as possible. We are sorry if there were any discrepancies in your case. We wish you a safe and enjoyable ride.
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung und Ware top, Onlineshop na ja…

Lieferung top, Ware gut, beim Internet-Auftritt mit suchen dann zum Produkt gelangt- andere Zubehörartikel nicht gefunden- Ersatzteile zum Trägersystem Befestigungen etc nicht gefunden. Beim Bezahlmodus hatte ich einige Anläufe bis es dann funktioniert hatte- beim System ist es mehrfach zu Fehlermeldungen gekommen und hat dann abgebrochen. Wenn ich nicht schon die Koffer gehabt hätte, hätte ich mir ein anderes System zugelegt. Beim Bezahlvorgang war’s meine Geduld mit 5 oder 6 Anläufen gefordert… erst mit PayPal, dann Versuch mit Kreditkarte, schlussendlich hat es mit PayPal dann doch funktioniert…
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Antwort von shop.sw-motech.com
17.07.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die du bei deinem Einkauf auf unserer Website hattest. Wir nehmen dein Kommentar ernst und werden daran arbeiten, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Vielen Dank für deine Geduld. Wir wünschen dir trotzdem viel Spaß mit deinem neuen Zubehör und weiterhin eine sichere und schöne Fahrt.
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist super. Schließlich habe ich es schon… Das Versenden mit GLS ist, zumindest im PLZ Bereich 18375 nicht empfehlenswert.
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Antwort von shop.sw-motech.com
12.07.2023
Hallo, vielen dank für Ihr positives Feedback zum Produkt. Bezüglich des Versands mit GLS im PLZ-Bereich 18375 bedauern wir die Erfahrungen und nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis. Wir wünschen trotzdem viel Spaß mit dem neuen Produkt und weiterhin eine schöne und sichere Fahrt.