Da es sich hier um einen Kauf übers Internet handelt, werde ich den Artikel und die Lieferung bewerten.
Gakauft hatte ich die Navi-Tasche samt Befestigungssystem am Dienstag Nacht, bezahl mittels PayPal. Der Artikel wurde von SW-Motec am Donnerstag dem Versender, DHL, übergeben.
Die Tasche selbst ist gut verarbeitet, weist eine Rückenschale aus stabilem Kunststoff auf, verschiedenes Polstermaterial, um unterschiedliche Dicken von unterschiedlicher Geräte auszugleichen, liegt bei. Die Klarsichtfolie ermöglicht es, den Touchscreen des Gerätes vollumfänglich zu nutzen, der Reissverschluss der Tasche ist wasserdicht ausgeführt. Wenn man sein Gerät mit dem Stromnetz des Fahrzeugs verbinden möchte, muss man allerdings ein Loch fürs Kabel stechen oder schneiden.
Das Befestigungssystem ist stabil, funktionell und einfach zu montieren. Es handelt sich um einen Universal-Satz und es sind meiner Ansicht genug Teile enthalten, um eine Befestigung an nahezu jedem Motorrad zu realisieren. Zur Not kann auch noch auf Erweiterungsteile des Herstellers Ram Mounts zurückgegriffen werden, da das System sehr ähnlich ist.
Von mir eine absolute Kaufempfehlung.
Der versand war eine mittlere Katastrophe.
DHL benachrichtige mich, dass die Lieferung in den Zustellerwagen verladen wurde und die Zustellung am Freitag erfolgen sollte.
Freitag um 20:30 erfolgte die Mitteilung, dass die Zustellertour abgebrochen wurde und die Zustellung am nächsten Werktag erfolgt. Dankeschön, einen Tag umsonst zu Hause gesessen.
Am Samstag wurde, Überraschung, wieder nichts geliefert.
Die "Zustellung" erfolgte dann am Montag, aber nicht an meiner Wohnadresse oder an einem der beiden DHL-Paketshops, die sich in einer Entfernung von ca. 100 und 300 Metern in der Nähe meiner Wohnung befinden, sondern in einer rund 4 Kilometer entfernten und schlecht anzufahrenden Paketstation in der Innenstadt.
Anleitung absolut mangelhaft für die Crash Bars (Sturzbügel) für die Triumph Scrambler 900. das Produkt wurde ganz klar für die Bonneville Modelle erstellt aber nicht explizit für die Scrambler. Bzw die Anleitung wurde nicht explizit für die Scrambler geschrieben. In der Anleitung liest es sich als wenn man die Bügel in 5 Minuten anbauen kann und nur 2 Schrauben abdrehen muss. Fehlanzeige. Man muss komplett Krümmer, Auspuff, Tank etc. abbauen damit man die muttern lösen kann.
Etliche Male zum Baumarkt gefahren neue Verlängerungen und Gelenke gekauft. Hat nichts gepasst. Bei Beschwerde und Rückfrage welche Werkzeuge genau benutzt wurden kam keine vernünftige Antwort von SW Motech. Die Krönung war dann zu empfehlen zur nächsten Werktstatt zu fahren und die Dinger anbauen zu lassen.
Echt schwacher Kundenservice und tatsächlich wird man hier komplett in die Irre geführt mit der mageren und falschen Anbauanleitung. Leider habe ich erst nach Bestellung in mehreren Foren gelesen das andere Nutzer auch die gleichen Schwierigkeiten hatten und wie gesagt Auspuff, Krümmer, Tank etc. abbauen mussten.
Nie wieder SW Motech für mich.
Schnelle Antwort auf vorhandene Fragen.
Bei Problemen sind die bemüht eine adäquate Lösung zu finden. Einfache Abwicklung.
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Antwort von shop.sw-motech.com
vor 2 Tagen
Danke für Ihr Feedback! Wir sind froh, dass Sie mit unserer schnellen Reaktion und dem Bemühen um Lösungen zufrieden sind. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern.
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Top Lieferung, kleine Reklamation wurde ohne Probleme ausgetauscht und mit einer Motorradkarte das Ersatzteil geliefert.
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Antwort von shop.sw-motech.com
16.05.2024
Hallo, dass hören wir doch gerne. Wir wünschen dir alles Gute mit deinem neuen Zubehör.
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Alles hat wunderbar gepasst. Das Netz war schnell bei mir und die Adapter Platte passt perfekt für das Topcase.
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Antwort von shop.sw-motech.com
16.05.2024
Wir bedanken uns für deine Rückmeldung und wünschen dir allzeit gute Fahrt mit deinem neuen Produkt.
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Auch die Abwicklung und Zahlungsarten sind völlig Problemlos! Jederzeit gerne wieder.
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Antwort von shop.sw-motech.com
vor 13 Tagen
Hallo, wir bedanken uns für deine Rückmeldung und wünschen dir weiterhin eine schöne Saison und allzeit gute Fahrt.
Klasse Team,mit einer absoluten top Erfahrung,im Motorrad Bereich, sowie sehr freundlichen Mitarbeiter_in.
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Antwort von shop.sw-motech.com
vor 10 Tagen
Hallo, danke für deine netten Worte und das Lob für unsere Mitarbeiter/-innen. Es freut uns sehr, dass du gut beraten worden bist!
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Auch der zügige Umtausch eines faksch bestellten Teils ging zügig und unkompliziert. Danke, gerne wieder!
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Antwort von shop.sw-motech.com
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass der Umtausch des falsch bestellten Teils zügig und unkompliziert verlief. Wir sind froh, dass wir Ihnen helfen konnten, und stehen jederzeit gerne wieder zur Verfügung!
Super Ware, würde ich immer wieder bestellen.
Verarbeitung und Materialien sind echt zu empfehlen.
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Antwort von shop.sw-motech.com
vor 10 Tagen
Hallo, es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität unsere Produkte zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin eine schöne Saison und allzeit gute Fahrt.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mega schnelle Abwicklung, per Mail angefragte Produkteigenschaften wurden schnell beantwortet
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Antwort von shop.sw-motech.com
vor 6 Tagen
Hallo, danke für deine netten Worte und das Lob für unsere Mitarbeiter/-innen. Es freut uns sehr, dass du gut beraten worden bist!
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung und top Verpackung...habe schon mehrere Artikel von euch ....alle topi
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Antwort von shop.sw-motech.com
vor 10 Tagen
Hallo, wir bedanken uns für deine Treue und wünschen dir auch mit diesem Artikel eine schöne und sichere Zeit!
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung und die Qualität des Artikels der sich jetzt im Einsatz etablieren muss
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Antwort von shop.sw-motech.com
vor 13 Tagen
Wir bedanken uns für deine Rückmeldung und wünschen dir allzeit gute Fahrt mit deinem neuen Produkt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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