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KaufneKuh
Bewertungen:

1.683 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.341 Bewertungen insgesamt  

4,75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Von vorne bis hinten absolut klasse! Von der Auswahl der Produkte bis zur genau planbaren Zustellung wirklich super! Die Ware kommt sicher gekühlt und ökologisch verpackt an und hat eine wirklich hervorragende Qualität. Über den Stand der Bearbeitung ist man jederzeit genau per Mail informiert. Diese Erfahrung bezieht sich übrigens auf jede meiner Bestellungen. Das Konzept ist absolut zu empfehlen.

Relevanteste negative Bewertung

12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bestelle jetzt seit 2 Jahren bei Grutto bzw. Kauf Ne Kuh und die Qualität des Fleisches hat sich so massiv verschlechtert, dass ich davon ausgehe, dass mittlerweile mehr Wert auf die Werbung, Marketing, Gewinnoptimierung und vielleicht sogar Unternehmensberatung gelegt wird, als in die tatsächliche Qualität der Produkte zu investieren. Ich bin bitter entäuscht von den Bio-Burgern - vollkommen überwürzt schrumpfen diese zusammen in der Pfanne wie billiges Discounter-Fleisch, der Geschmack ist eine Zumutung (ich unterstelle die Verwendung von Glutamat) und im lapidaren Rinderhack befindet sich ebenfalls Salz - sowas geht gar nicht! Ich habe das Bio-Paket bestellt, also erwarte ich auch Bio-Qualität - ohne sinnfreie Zusätze! Ich werde in Zukunft hier regional bei unseren Bauern kaufen - bei Grutto kaufe ich nichts mehr.
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Bewertungen für KaufneKuh

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Relevanz
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(48)
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13.08.2023
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Antwort von KaufneKuh
16.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wenn du möchtest, kannst du uns gerne unter fragen@kaufnekuh.de mitteilen, wie wir deinen letzten Stern noch ergattern können. :) LG Anna von KaufneKuh
JM
J M.
Wenzenbach
06.08.2023
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11.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wenn du möchtest, kannst du uns gerne unter fragen@kaufnekuh.de mitteilen, wie wir deinen letzten Stern noch ergattern können. :) LG Anna von KaufneKuh
30.07.2023
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Antwort von KaufneKuh
11.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wenn du möchtest, kannst du uns gerne unter fragen@kaufnekuh.de mitteilen, wie wir deinen letzten Stern noch ergattern können. :) LG Anna von KaufneKuh
17.07.2023
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Antwort von KaufneKuh
18.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Falls du uns mitteilen möchtest, wie wir auch noch deinen letzten Stern erreichen können, melde dich gerne unter fragen@kaufnekuh.de. LG Anna von KaufneKuh :)
EF
Evi F.
Petersberg
14.07.2023
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Antwort von KaufneKuh
18.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Falls du uns mitteilen möchtest, wie wir auch noch deinen letzten Stern erreichen können, melde dich gerne unter fragen@kaufnekuh.de. LG Anna von KaufneKuh :)
SB
Stefan B.
Neißeaue
25.06.2023
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Antwort von KaufneKuh
26.06.2023
Danke für deine Bewertung! Viel Spaß mit deinem Paket. Was können wir noch besser machen? :) LG Thomas von KaufneKuh
JL
Jörg L.
Kempten
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung

bei verschiedenen Lieferungen in diesem Jahre defekte Vakuumverpackung

Leider nehmen wir zukünftig Abstand hier zu kaufen, nachdem wir ca 10 Lieferungen in den letzten 3 Jahren bezogen haben. Bei den 5 Lieferungen in diesem Jahr waren bei allen Paketen Teile direkt nicht mehr vakuumverpackt (Leckage) oder verloren dies im Gefrierschrank auf unerklärliche Weise. Kann mal passieren, aber nicht in dieser Menge. Mir scheint die Folie nicht geeignet, bzw zu schwach. 2x waren Fleischreste in der Schweißnaht. Der Umgang bei KaufNeKuh ist ausbaufähig. Sehr schnell wird einem die Erstattung des Kaufpreises der beschädigten Ware angeboten - allerdings erfolgt eine Reaktion teilweise erst 5 oder mehr Tage nach Mitteilung. Trotzdem rettet das 1 zusätzlichen Stern. Allerdings will ich nicht 8,90 Eur von 180,- Eur erstattet bekommen, sondern einwandfreie Ware, und bei Fehlern eine unverzügliche Antwort. Außerdem will ich nicht beim Kochen feststellen müssen, dass das Fleisch jetzt schon Gefrierbrand hat - was will ich da mit 8,90 Eur Rückerstattung? Das ist dann eher jämmerlich, weil es einem vorkommt, als ob Mist verschickt wird, den man dann, wenn man es gemerkt und reklamiert hat, nicht bezahlen muss. Wenn ich Geld sparen wollte, würde ich bei Aldi kaufen! Also bringt Euren Laden in Ordnung, statt mir 3x die Woche die neuesten Angebite/ newsletter zu schicken.
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Antwort von KaufneKuh
13.11.2023
Lieber Jörg, vielen Dank für deine Bewertung. Wir versuchen jedes Kundenanliegen innerhalb von 24h zubeantworten und bitten natürlich um Entschuldigung, wenn du etwas länger wartet musstest. Es sollte natürlich nicht sein, dass dich Pakete mit einem kaputten Vakuum erreichen. Wir haben hier auch nochmal mit unserer Produktion gesprochen damit dies verbessert wird. Gern würden wir dich nochmal von unseren Produkten überzeugen, melde dich gern bei uns zurück. :) LG, Thomas von KaufneKuh
SH
Silke H.
Troisdorf
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Nach mehr als 4 Wochen noch keine Lieferung

Bei Kauf war eine Lieferzeit von 2-4 Wochen avisiert, nach knapp 4 Wochen kam dann der Hinweis, dass das Reh nun erlegt und verkauft ist. Nun müsse es noch reifen und das dauere 1-4 Wochen. Weder auf eine Nachfrage per Mail noch auf einen Anruf erfolgte eine Reaktion. Ich habe die Bewertung nur nicht auf einen Stern gesetzt, weil ich den Kauf „Rehpaket“ noch nicht bewerten kann.
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Antwort von KaufneKuh
02.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass dir die Lieferzeit zu lange dauert. Den ungefähren Lieferzeitpunkt kannst du aber vorab auch auf der Produktseite des jeweiligen Pakets erkennen und somit abschätzen, ob dies passend für dich ist. Auf deine Anfrage per Mail haben wir direkt geantwortet, hier kann es jedoch hin und wieder passieren, dass unsere Mails im Spamordner landen. Schau dort gerne nach und natürlich kannst du dich jeder Zeit bei Fragen oder Anliegen bei uns melden. :) LG, Anna von KaufneKuh
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualitativ nicht empfehlenswert

Meine Erwartung war qualitativ hochwertiges fleisch. Erhalten habe ich zähes, mit sehnen durchzogenen Fleisch. Einzig die Würste waren OK. Ganz große Mängel gibt es bei der Verpackung, definitiv nicht luftdicht verpackt, beim auftauen ist der Kühlschrank leider Blutverschmiert verunreinigt. Qualität und Verpackung leider gänzlich anders als erwartet
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Antwort von KaufneKuh
16.10.2023
Lieber Philipp, vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass du mit unseren Produkten nicht zufrieden warst. Leider finden wir keine Anfrage von dir in unserem Kundenservice-Postfach sonst hätten wir bestimmt eine passende Lösung für dich gefunden! Melde dich doch gern nochmal bei uns zurück. :) Liebe Grüße, Thomas von KaufneKuh
SK
Stefan K.
Bobenheim-Roxheim
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Probleme mit der Lieferung

Gute Ware, aber schon das zweite Mal hintereinander Probleme mit dem Versand. Das erste Mal wurde mit einem Tag Verspätung geliefert und dieses Mal kam keine Info, dass die Lieferung unterwegs ist. Bei gefrorenen Lebensmittel sollte es meiner Meinung nach perfekt klappen mit der Lieferung
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Antwort von KaufneKuh
13.11.2023
Lieber Stefan, vielen Dank für deine Bewertung! Melde dich gern nochmal bei unserem Kundenservice zurück damit wir hier eine passende Lösung finden. :) LG, Thomas von KaufneKuh
BG
Barbara G.
Hechingen
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Dieses Mal nicht so toll

Paket kam pünktlich, aber ein Hühnerflügelpäckchen war nicht richtig geschlossen und daher nicht vakuumiert. Bei dem ganzen Hähnchen viel Luft in der Verpackung und sehr viel Blut. Kauf ne Kuh hat auf meine Mail plus Fotos nicht reagiert.
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Antwort von KaufneKuh
28.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass deine Verpackung defekt war, jedoch kann ich leider keine Mail von dir finden. Wende dich gerne unter fragen@kaufnekuh.de an uns und wir sind bemüht dir weiterzuhelfen und eine passende Lösung für dich zu finden. :) LG, Anna von KaufneKuh
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Vorabitgeteilter Termin wurde nicht eingehalten .Und es gab keine Benachrichtigung darüber das daß Paket früher kommt.So stand es 3 Tage ungekühlt im Treppenhaus.
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Antwort von KaufneKuh
08.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung so unzufriedenstellend ausgefallen ist, das sollte so nicht sein. Du kannst dich gerne jederzeit unter fragen@kaufnekuh.de an uns wenden, wir sind bemüht dir weiterzuhelfen. :) LG, Anna von KaufneKuh
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualität top Lieferung Katastrophe

Qualität top aber es waren einzelne Stücke, nicht wie auf dem Foto ein Schweinerack. Da kann das Kauf-ne-Kuh Team nix dafür, aber: DPD hat 2x nicht geklingelt, letztes Mal „bei Marco“ abgegeben. Nach langem suchen und telefonieren haben wir herausgefunden dass es sich um einen kleinen Laden handelt der auch Pakete annimmt. Samstag Nachmittag. 30Grad. Alles fast komplett aufgetaut. Mussten 3kg Fleisch in 3 Tagen verwerten. Ein Hinweis auf der Packung wäre nicht schlecht - enthält TK Ware, oder so. Und KEINE abgabegenehmigung. Wir waren zuhause…
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Antwort von KaufneKuh
11.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir möchten nochmal sehr für die Auslieferung um Entschuldigung bitten.. Wir gehen hier mit DPD auch nochmal in Absprache damit sowas nicht nochmal vorkommt. Wir würden uns freuen wenn du dich nochmal bei uns zurück meldest damit wir hier eine Lösung finden können. Liebe Grüße, Thomas von KaufneKuh
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Super Konzept, unterirdische Verpackungen

Super Konzept. Verpackungen waren mal wieder teilweise nicht verschweißt und im Karton war dementsprechend eine Sauerei voller Flüssigkeit aus dem Fleisch und Kondenswasser von den Kühlakkus. Alle Packungen sind komplett verschmiert. Aus hygienischen Gründen ist das mega unpraktisch und ich überlege schon ernsthaft ob ich in Zukunft mein Fleisch woanders kaufe, weil es jedes Mal das gleiche ist und mir das tierisch auf die Nerven geht.
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Antwort von KaufneKuh
19.09.2023
Lieber Bernd, vielen Dank für deine Bewertung. So sollte dies natürlich nicht sein. Kondeswasser bildet sich leider aber dies sollte nicht auf den Fleischpackungen dann dazu führen das die Packungen verschmiert sind. Wir prüfen dies intern und hoffen du kannst uns nochmal eine Chance geben! :) LG Thomas von KaufneKuh
AB
Astrid B.
Kirchhundem
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei meiner letzten Bestellung sollten die Artikel gefroren geliefert waren aber leider schon etwas angetaut. Das lässt sich durch den Transport im Paket sicher nicht vermeiden, ist aber zum Wiedereinfrieren ungünstig. Bei meiner Bestellung waren auch 2,5 Kg Schweinenacken. Am Stück! Nicht gerade günstig für einen 2 Personen-Haushalt. Gefroren ist das Fleisch ungünstig zu teilen. Kleinere Teilstücke wären hier besser.
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Antwort von KaufneKuh
01.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung und Rückmeldung. Es tut uns leid, dass du nicht so zufrieden warst, wie wir uns das wünschen. Du kannst dich hierzu auch gerne unter fragen@kaufnekuh.de bei uns melden. Außerdem gebe ich gerne dein Feedback bezüglich der Teilstücke an unser Team weiter! :) LG, Anna von KaufneKuh
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich ein tolles Konzept, die Qualität ist auch wirklich gut, mir ist jedoch schon häufiger aufgefallen, dass es trotz Vorkasse teils sehr lange Wartezeiten gibt und dann zugesagte Liefertermine kurzfristig verschoben werden. Schade, so lässt sich als Verbraucher schlecht planen.
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Antwort von KaufneKuh
31.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Gerne nehmen wir dein Feedback bezüglich der Lieferung auf. Wenn du möchtest, kannst du uns gerne Weiteres unter fragen@kaufnekuh.de mitteilen. :) LG Anna von KaufneKuh
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die eine Hälfte der Lieferung beim Dienstleister (DPD) auf der Strecke geblieben. Ich bekam erst 5 Tage nach nicht erfolgter Lieferung von Kauf ne Kuh die richtige Info. Danach wurde sich zeitnah darum gekümmert.
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Antwort von KaufneKuh
02.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Für deine Umstände möchten wir nochmals wirklich sehr um Entschuldigung bitten. Dies stellt keinesfalls unseren Anspruch dar! Wir sind aber froh, dass wir eine gute Lösung für dich finden konnten. :) LG, Anna von KaufneKuh
AM
Anja M.
Hamburg
02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Fleisch ist nach wie vor sehr gut. Leider ist der Lieferdienst nicht mehr gut, deshalb bestelle ich nichts mehr. Die Pakete kommen nicht mehr unversehrt an, geht bei Fleisch einfach gar nicht.
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Antwort von KaufneKuh
04.09.2023
Liebe Anja, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass dein Paket beschädigt angekommen ist, sowas sollte natürlich nicht passieren. Leider sehe ich aber keine Anfrage hierzu bei unserem Kundenservice. Melde dich hierzu gern nochmal zurück! :) Liebe Grüße, Thomas von KaufneKuh
HH
Hilge H.
Lübeck
26.10.2023
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Rinderpaket

Das Fleisch kam leider zumTeil angetaut an . Ich finde es auch teilweise zäh. Das Hähnchen kann man sehr gut nehmen . Da waren wir immer zufrieden. Aber Schwein und Rind waren eher enttäuschend
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Antwort von KaufneKuh
31.10.2023
Wir würden uns sehr gern verbessern, leider finde ich in unserem Kundenservice keine Anfrage von dir. Melde dich doch gern nochmal zurück, dass wir diesen Fall nochmal genauer untersuchen können. Liebe Grüße, Thomas von KaufneKuh
11.07.2023
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Miserable Verpackung

Leckeres Fleisch. Verpackung miserabel. Fleisch kam aufgetaut an (zum Glück koch kühl). Das darf nicht sein. Auch der Transportdienst lässt zu wünschen übrig
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Antwort von KaufneKuh
13.07.2023
Leider finden wir keine Kommunikation zur Lieferung. Gern würden wir dir hier eine Lösung anbieten damit du wieder von uns überzeugt bist! Melde dich doch gern zurück.