KaufneKuhBewertungen:
1.715 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.222 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Von vorne bis hinten absolut klasse!
Von der Auswahl der Produkte bis zur genau planbaren Zustellung wirklich super! Die Ware kommt sicher gekühlt und ökologisch verpackt an und hat eine wirklich hervorragende Qualität.
Über den Stand der Bearbeitung ist man jederzeit genau per Mail informiert.
Diese Erfahrung bezieht sich übrigens auf jede meiner Bestellungen.
Das Konzept ist absolut zu empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle jetzt seit 2 Jahren bei Grutto bzw. Kauf Ne Kuh und die Qualität des Fleisches hat sich so massiv verschlechtert, dass ich davon ausgehe, dass mittlerweile mehr Wert auf die Werbung, Marketing, Gewinnoptimierung und vielleicht sogar Unternehmensberatung gelegt wird, als in die tatsächliche Qualität der Produkte zu investieren. Ich bin bitter entäuscht von den Bio-Burgern - vollkommen überwürzt schrumpfen diese zusammen in der Pfanne wie billiges Discounter-Fleisch, der Geschmack ist eine Zumutung (ich unterstelle die Verwendung von Glutamat) und im lapidaren Rinderhack befindet sich ebenfalls Salz - sowas geht gar nicht! Ich habe das Bio-Paket bestellt, also erwarte ich auch Bio-Qualität - ohne sinnfreie Zusätze! Ich werde in Zukunft hier regional bei unseren Bauern kaufen - bei Grutto kaufe ich nichts mehr.
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Bewertungen für KaufneKuh
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Leistung
Erstmal: eine Rückmeldung auf Beschwerdenmails.
Dann:
- nicht Fleischpakete mit 300 gr etikettieren und nur 252 gr hineinpacken
- Würste anständig wursten
- angeblich fürs Grillen gedachte Koteletts auch einigermaßen gleich und ausreichend dick schneiden
- schlicht die frühere Qualität liefern!
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Antwort von KaufneKuh
06.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung und Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass du nicht so zufrieden warst, wie wir uns das wünschen. Du kannst dich hierzu auch gerne unter fragen@kaufnekuh.de bei uns melden, denn wir sind bemüht, alles zu deiner Zufriedenheit auszuführen. :)
LG, Anna von KaufneKuh
RS
Romain S.
Detzem
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kommt schlecht verpackt an ,die hälfte war nicht mehr ganz gefroren .
Lieferung ist das letzte (DPD)
So viele Kommentare wegen schlechter Zustellung aber es wird nichts unternommen damit es besser wird.
Aber warum auch wenn der Laden läuft!!
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Antwort von KaufneKuh
28.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung und Rückmeldung.
Wir nehmen uns dein Feedback sehr zu Herzen!
Tatsächlich sind wir momentan in Absprache mit einem anderen Versanddienstleister, so dass wir solche Probleme zukünftig umgehen können.
Außerdem sind wir auch bemüht, alles zu deiner Zufriedenheit auszuführen. Ich habe bisher leider keine Anfrage von dir finden können, deshalb schreibe uns doch gerne eine E-Mail unter fragen@kaufnekuh.de, wir freuen uns dir weiterzuhelfen. :)
LG, Anna von KaufneKuh
GD
Gerphil D.
Aachen
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Grottoschlechtes Serviceverhalten.
Man stelle sich vor, man verkauft Fleisch was von DPD ungekühlt am nächsten Tag geliefert wird und nach groß tönenen Beteurungen passiert es erneut- währned man bequem um 15.00h ins Wochenende abhaut und verspricht das es besser läuft. Natürlich ist auch niemand bei Grotto zu erreichen. Ich werde in Zukunft absehen hier einzukaufen.Nieman will teuer Geld für ungekühlte Ware ausgeben.Grottoschlecht
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Antwort von KaufneKuh
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Herr Denné,
Wir möchten uns hier nochmals sehr Entschuldigen, dass die Lieferung sie nicht erreicht hat. Wie sie an unseren anderen Bewertungen sehen, ist dies ein Einzelfall und wir sind selbst nicht zufrieden wie dies abgelaufen ist.
Antworten Sie gern auf unsere Mail damit wir hier eine passende Lösung für Sie finden.
Liebe Grüße,
Thomas und das KaufneKuh Team
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit lt. AB nicht eingehalten.
SgDuH,
leider bis heute keine Lieferung erhalten.
2-4 Wochen zw. Bestellung und Lieferung lt. AB.
Mehr als 4 Wochen vergangen und keine Lieferung und keine Infos, wann diese erfolgen soll.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Wolk
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Antwort von KaufneKuh
28.08.2023
Vielen Dank für eure Bewertung und Rückmeldung!
Es tut uns sehr leid, dass eure angegebene Lieferzeit nicht eingehalten werden konnte, jedoch kann dies aufgrund unseres Konzeptes passieren. Wir nehmen gerne euer Feedback auf und gerne könnt ihr euch bei Fragen jederzeit unter fragen@kaufnekuh.de bei uns melden. :)
LG, Anna von KaufneKuh
MB
Max B.
Lörrach
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Ihnen ja das ganze Dilemma geschildert. Sie müssen mal bei Ihren Produzenten nachhaken, die entweder nicht richtig verpacken bzw Dinge vergessen.
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Antwort von KaufneKuh
20.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung und Rückmeldung!
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung so unzufriedenstellend für dich ausgefallen ist, das sollte so nicht sein. Wir werden an uns arbeiten und uns definitiv verbessern. Wir hoffen du kannst uns aber nochmal eine Chance geben und deine Bewertung anpassen. :)
LG, Anna von KaufneKuh
DL
Dirk L.
Kakenstorf
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die letzte Lieferung war eine Katastrophe. Das Fleisch wurde über dpd ohne Kühlung im Carport abgestellt und war für den Verzerhr nicht mehr geeignet.
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Antwort von KaufneKuh
21.07.2023
Wir finden es immer etwas Schade, wenn unser Kundenservice nicht informiert wird damit wir eine Lösung anbieten können. Melde dich doch gern zurück, dass wir hier eine passende Lösung finden können.
Liebe Grüße,
Thomas von KaufneKuh
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bisher keine Lieferung erhalten!
Vor einem Monat bestellt und bezahlt!
Seit dem nichts mehr gehört.
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Antwort von KaufneKuh
04.09.2023
Liebe Ulrike,
vielen Dank für deine Bewertung! Dein Reh-Paket wird dich nächsten Freitag erreichen! :)
Wir bitten dich daher deine Bewertung nochmals anzupassen.
Liebe Grüße,
Thomas von KaufneKuh
WB
Werner B.
Amberg
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
habe nur teilieferung erhalten
zugesagte nachlieferung bis heute nicht erhalten
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Antwort von KaufneKuh
21.07.2023
Liebe Erika,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir haben dir auf deine Anfrage schon geantwortet und dich gefragt wann du die Nachlieferung erhalten kannst. Melde dich doch gern zurück.
Liebe Grüße,
Thomas von KaufneKuh
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die genaue Grammzahl und nicht 150gr zu wenig
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Antwort von KaufneKuh
18.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung und Rückmeldung! Teile uns gerne unter fragen@kaufnekuh.de mit, inwiefern deine Lieferung unpassend war, damit wir dir weiterhelfen können. :) LG Anna von KaufneKuh
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
ysehr enttäuschend
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Antwort von KaufneKuh
31.10.2023
Wir würden uns sehr gern verbessern, leider finde ich in unserem Kundenservice keine Anfrage von dir. Melde dich doch gern nochmal zurück, dass wir diesen Fall nochmal genauer untersuchen können. Liebe Grüße, Thomas von KaufneKuh
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von KaufneKuh
28.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass deine Erfahrung mit uns nicht so zufriedenstellend für dich war, wie wir und das wünschen würden. Wenn du möchtest kannst du dich gerne über fragen@kaufnekuh.de an uns wenden und wir sind bemüht dir hier weiterzuhelfen. :)
LG, Anna von KaufneKuh