KaufneKuhBewertungen:
1.700 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.239 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Von vorne bis hinten absolut klasse!
Von der Auswahl der Produkte bis zur genau planbaren Zustellung wirklich super! Die Ware kommt sicher gekühlt und ökologisch verpackt an und hat eine wirklich hervorragende Qualität.
Über den Stand der Bearbeitung ist man jederzeit genau per Mail informiert.
Diese Erfahrung bezieht sich übrigens auf jede meiner Bestellungen.
Das Konzept ist absolut zu empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle jetzt seit 2 Jahren bei Grutto bzw. Kauf Ne Kuh und die Qualität des Fleisches hat sich so massiv verschlechtert, dass ich davon ausgehe, dass mittlerweile mehr Wert auf die Werbung, Marketing, Gewinnoptimierung und vielleicht sogar Unternehmensberatung gelegt wird, als in die tatsächliche Qualität der Produkte zu investieren. Ich bin bitter entäuscht von den Bio-Burgern - vollkommen überwürzt schrumpfen diese zusammen in der Pfanne wie billiges Discounter-Fleisch, der Geschmack ist eine Zumutung (ich unterstelle die Verwendung von Glutamat) und im lapidaren Rinderhack befindet sich ebenfalls Salz - sowas geht gar nicht! Ich habe das Bio-Paket bestellt, also erwarte ich auch Bio-Qualität - ohne sinnfreie Zusätze! Ich werde in Zukunft hier regional bei unseren Bauern kaufen - bei Grutto kaufe ich nichts mehr.
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Bewertungen für KaufneKuh
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Pech gehabt
Die 5 kg Gans hatte sehr wenig Fleisch, war ungenießbar zäh und in die Keulen konnte man weder hineinschneiden noch hineinbeißen. Wir haben die 100€ Gans fast komplett wegschmeißen müssem
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Antwort von KaufneKuh
09.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns wirklich sehr leid, dass deine Gans so unzufriedenstellend ausgefallen ist. Das ist natürlich nicht das, was wir uns für unsere Kunden wünschen. Du kannst dich gerne über fragen@kaufnekuh.de an uns wenden und wir sind bemüht dir bestmöglich weiterzuhelfen. :)
LG, Anna von KaufneKuh
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kühlung war nicht gut Burgerpattys waren schon angetaut. Die Bone Broth Und die Chicken Bonehgläser waren nicht richtig verschlossen und auch angetaut so das schon etwas Flüssigkeit ausgelaufen ist.
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Antwort von KaufneKuh
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass dich deine Produkte angetaut erreicht haben. Gerne kannst du dich in so einem Fall jeder Zeit unter fragen@kaufnekuh.de an uns wenden und wir sind bemüht eine passende Lösung für dich zu finden. :)
LG, Anna von KaufneKuh
AG
Anja G.
Neuss
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam zwar rechtzeitig,
aber die Verpackung war beschädigt.
Leider hat das bei Kauf ne Kuh niemanden wirklich interessiert
“Wir können nichts machen”
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Antwort von KaufneKuh
15.01.2024
Liebe Anja,
So ist diese Aussage aber nicht ganz korrekt. Wir haben dich nochmal nach größeren Bildern gefragt, da diese in der Mail sehr klein angekommen sind und haben leider kein Feedback von dir erhalten.
Wir sind immer an einer passenden Lösung interessiert und würden uns hier über ein Feedback freuen! :)
LG
Thomas
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Weihnachtspute nicht geliefert
Die Weihnachtspute ist nicht ausgeliefert worden. Der Kaufpreis ist aber nach einem Telefonat zügig erstattet worden .
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Antwort von KaufneKuh
25.01.2024
Liebe Silke,
vielen Dank für deine Ehrliche Bewertung. Wir bitten sehr um Entschuldigung das deine Lieferung nicht angekommen ist. Wir hoffen wir können dich doch nochmal von unserer tollen Qualität überzeugen.
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fleisch war nicht genießbar
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Antwort von KaufneKuh
25.01.2024
Lieber Nico,
vielen Dank für deine Bewertung. Leider sehe ich keine Email an unseren Kundenservice. Wir würden gern verstehen was genau nicht genießbar war und dir natürlich auch eine Lösung anbieten. Melde dich doch gern unter fragen@kaufnekuh.de bei uns zurück. :)
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle jetzt seit 2 Jahren bei Grutto bzw. Kauf Ne Kuh und die Qualität des Fleisches hat sich so massiv verschlechtert, dass ich davon ausgehe, dass mittlerweile mehr Wert auf die Werbung, Marketing, Gewinnoptimierung und vielleicht sogar Unternehmensberatung gelegt wird, als in die tatsächliche Qualität der Produkte zu investieren. Ich bin bitter entäuscht von den Bio-Burgern - vollkommen überwürzt schrumpfen diese zusammen in der Pfanne wie billiges Discounter-Fleisch, der Geschmack ist eine Zumutung (ich unterstelle die Verwendung von Glutamat) und im lapidaren Rinderhack befindet sich ebenfalls Salz - sowas geht gar nicht! Ich habe das Bio-Paket bestellt, also erwarte ich auch Bio-Qualität - ohne sinnfreie Zusätze! Ich werde in Zukunft hier regional bei unseren Bauern kaufen - bei Grutto kaufe ich nichts mehr.
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Antwort von KaufneKuh
13.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns natürlich sehr leid, dass du von unserer Qualität nicht begeistert bist. Sowas sollte nicht passieren. Wir legen nicht mehr Wert auf Werbung, Marketing oder Gewinnoptimierung. Unser Ziel ist leckeres Fleisch direkt vom Bauern anzubieten.
Unterstellungen wie diese finden wir sehr schade, da wir kein Glutamat benutzen gern kann ich hier auch die (auch auf der Website verfügbare) Zutatenliste zusenden. Im Rinderhakk benutzen wir Salz zur Haltbarkeit.
Gern würden wir dich nochmal von uns überzeugen, melde dich gern nochmal bei uns zurück.
Liebe Grüße,
Thomas von KaufneKuh
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam komplett aufgetaut an, was heißt, dass die Kühlkette unterbrochen ist und das Fleisch eigentlich nicht noch Mal eingefrorenwerden kann, was einfach ein Unding ist.
Es fehlt zusätzlich ca. die Hälfte der Bestellung und telefonisch ist niemand zu erreichen. Auf meine Mail gibt es keine Antwort. Der Service ist unterirdisch und das war meine letzte Bestellung. Früher hat das immer alles sehr gut geklappt und ich habe Grutto vielen Freunden empfohlen. Die muss ich jetzt leider alle vor einer Bestellung warnen.
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Antwort von KaufneKuh
19.09.2023
Lieber Ulrich,
Wir bitten nochmal sehr um Entschuldigung, dass deine Lieferung angetaut ausgeliefert wurde. Deine Mail wurde aber innerhalb von 24h beantwortet, daher stimmt es nicht das wir nicht geantwortet haben. Wir würden uns freuen wenn du deine Bewertung nochmal anpassen könntest.
KO
Kerstin O.
Dessau
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Verpackung. Übergroße Portionen. Inadäquater Kundenservice.
Mangelhafte Verpackung. Bei mir kam eine zerfallenes Paket an, keine Kühlung mehr. Trotz mehrfacher Bitte waren die verschweißten Fleischpakete wieder riesig groß. Ich musste die Verpackung aufreißen und die Fleischportionen selber klein verpacken vor dem Einfrieren. Der Kundenservice hat nicht mehr geantwortet, nachdem ich die gewünschten Fotos geschickt habe. Es gibt flexiblere Shops für Biofleisch.
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Antwort von KaufneKuh
05.07.2023
Liebe Kerstin,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns immer noch sehr leid, wie dein Paket dich erreicht hat. Wir haben auf deine Nachricht noch geantwortet und dir eine Lösung angeboten, leider haben wir hierzu keine Rückmeldung erhalten.
Melde dich doch gern zurück damit wir hier nochmal die Lösung präsentieren können und ggfs. deine Bewertung anpassen können.
CD
Charlotte D.
Korntal
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung in Sicht
Der Betrag längst abgebucht, vier Wochen rum und keinerlei Informationen, wann die Lieferung zu erwarten ist. Das war beim ersten Mal besser....
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Antwort von KaufneKuh
30.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung!
Da es sich bei deiner Bestellung um ein Weihnachts-Paket handelt, wird dieses auch erst kurz vor Weihnachten zu dir geliefert. Dies konntest du auch aus der jeweiligen Produktbeschreibung entnehmen. :)
Wenn du hierzu Fragen hast, kannst du dich gerne jederzeit unter fragen@kaufnekuh.de an uns wenden. Wir sind immer bemüht dir weiterzuhelfen! :)
LG, Anna von KaufneKuh
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu wenig Gewicht im Hühnerpaket. Ich habe das reklamiert und es wurde versprochen das fehlende Gewicht nachzuliefern. Das ist nicht passiert!!! Nach mehrmaligen Versuchen jemanden ans Telefon zu bekommen und dem hinterlassen von 2 Nachrichten, habe ich schließlich aufgegeben. Schwacher Kunden( Service???) Das war’s mit Kauf ne Kuh.
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Antwort von KaufneKuh
28.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung!
Leider haben wir keine Antwort bezüglich eines passenden Liefertermins von dir erhalten, weshalb wir noch keine Nachlieferung auf den Weg schicken konnten. Wende dich hierzu gerne an uns, denn es liegt uns am Herzen, dass dich deine Nachlieferung schnellstmöglich erreicht. :)
LG, Anna von KaufneKuh
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Leistung
Erstmal: eine Rückmeldung auf Beschwerdenmails.
Dann:
- nicht Fleischpakete mit 300 gr etikettieren und nur 252 gr hineinpacken
- Würste anständig wursten
- angeblich fürs Grillen gedachte Koteletts auch einigermaßen gleich und ausreichend dick schneiden
- schlicht die frühere Qualität liefern!
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Antwort von KaufneKuh
06.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung und Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass du nicht so zufrieden warst, wie wir uns das wünschen. Du kannst dich hierzu auch gerne unter fragen@kaufnekuh.de bei uns melden, denn wir sind bemüht, alles zu deiner Zufriedenheit auszuführen. :)
LG, Anna von KaufneKuh
SK
Stefan K.
Bobenheim-Roxheim
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Probleme mit der Lieferung
Gute Ware, aber schon das zweite Mal hintereinander Probleme mit dem Versand. Das erste Mal wurde mit einem Tag Verspätung geliefert und dieses Mal kam keine Info, dass die Lieferung unterwegs ist. Bei gefrorenen Lebensmittel sollte es meiner Meinung nach perfekt klappen mit der Lieferung
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Antwort von KaufneKuh
13.11.2023
Lieber Stefan,
vielen Dank für deine Bewertung!
Melde dich gern nochmal bei unserem Kundenservice zurück damit wir hier eine passende Lösung finden. :)
LG,
Thomas von KaufneKuh
RS
Romain S.
Detzem
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kommt schlecht verpackt an ,die hälfte war nicht mehr ganz gefroren .
Lieferung ist das letzte (DPD)
So viele Kommentare wegen schlechter Zustellung aber es wird nichts unternommen damit es besser wird.
Aber warum auch wenn der Laden läuft!!
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Antwort von KaufneKuh
28.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung und Rückmeldung.
Wir nehmen uns dein Feedback sehr zu Herzen!
Tatsächlich sind wir momentan in Absprache mit einem anderen Versanddienstleister, so dass wir solche Probleme zukünftig umgehen können.
Außerdem sind wir auch bemüht, alles zu deiner Zufriedenheit auszuführen. Ich habe bisher leider keine Anfrage von dir finden können, deshalb schreibe uns doch gerne eine E-Mail unter fragen@kaufnekuh.de, wir freuen uns dir weiterzuhelfen. :)
LG, Anna von KaufneKuh
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vorabitgeteilter Termin wurde nicht eingehalten .Und es gab keine Benachrichtigung darüber das daß Paket früher kommt.So stand es 3 Tage ungekühlt im Treppenhaus.
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Antwort von KaufneKuh
08.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung so unzufriedenstellend ausgefallen ist, das sollte so nicht sein.
Du kannst dich gerne jederzeit unter fragen@kaufnekuh.de an uns wenden, wir sind bemüht dir weiterzuhelfen. :)
LG, Anna von KaufneKuh
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht Biofleisch war total verfettet und nicht genießbar
Das Biofleisch war gut, aber das nicht Biofleisch war total verfettet und ich konnte es nicht essen. Ich habe nach einer Reklamation gefragt, aber keine bekommen.
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Antwort von KaufneKuh
05.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass von uns keine Antwort auf deine Anfrage kam, jedoch haben wir auf unsere letzte E-Mail an dich noch keine Antwort erhalten. Könntest du dich daher erneut unter fragen@kaufnekuh.de an uns wenden? Wir sind bemüht dir weiterzuhelfen! :)
LG, Anna von KaufneKuh
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität top Lieferung Katastrophe
Qualität top aber es waren einzelne Stücke, nicht wie auf dem Foto ein Schweinerack.
Da kann das Kauf-ne-Kuh Team nix dafür, aber: DPD hat 2x nicht geklingelt, letztes Mal „bei Marco“ abgegeben. Nach langem suchen und telefonieren haben wir herausgefunden dass es sich um einen kleinen Laden handelt der auch Pakete annimmt. Samstag Nachmittag. 30Grad. Alles fast komplett aufgetaut. Mussten 3kg Fleisch in 3 Tagen verwerten. Ein Hinweis auf der Packung wäre nicht schlecht - enthält TK Ware, oder so. Und KEINE abgabegenehmigung. Wir waren zuhause…
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Antwort von KaufneKuh
11.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir möchten nochmal sehr für die Auslieferung um Entschuldigung bitten.. Wir gehen hier mit DPD auch nochmal in Absprache damit sowas nicht nochmal vorkommt. Wir würden uns freuen wenn du dich nochmal bei uns zurück meldest damit wir hier eine Lösung finden können. Liebe Grüße, Thomas von KaufneKuh
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Super Konzept, unterirdische Verpackungen
Super Konzept. Verpackungen waren mal wieder teilweise nicht verschweißt und im Karton war dementsprechend eine Sauerei voller Flüssigkeit aus dem Fleisch und Kondenswasser von den Kühlakkus. Alle Packungen sind komplett verschmiert. Aus hygienischen Gründen ist das mega unpraktisch und ich überlege schon ernsthaft ob ich in Zukunft mein Fleisch woanders kaufe, weil es jedes Mal das gleiche ist und mir das tierisch auf die Nerven geht.
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Antwort von KaufneKuh
19.09.2023
Lieber Bernd,
vielen Dank für deine Bewertung. So sollte dies natürlich nicht sein. Kondeswasser bildet sich leider aber dies sollte nicht auf den Fleischpackungen dann dazu führen das die Packungen verschmiert sind. Wir prüfen dies intern und hoffen du kannst uns nochmal eine Chance geben! :)
LG
Thomas von KaufneKuh
AB
Astrid B.
Kirchhundem
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bei meiner letzten Bestellung sollten die Artikel gefroren geliefert waren aber leider schon etwas angetaut. Das lässt sich durch den Transport im Paket sicher nicht vermeiden, ist aber zum Wiedereinfrieren ungünstig. Bei meiner Bestellung waren auch 2,5 Kg Schweinenacken. Am Stück! Nicht gerade günstig für einen 2 Personen-Haushalt. Gefroren ist das Fleisch ungünstig zu teilen. Kleinere Teilstücke wären hier besser.
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Antwort von KaufneKuh
01.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung und Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass du nicht so zufrieden warst, wie wir uns das wünschen. Du kannst dich hierzu auch gerne unter fragen@kaufnekuh.de bei uns melden. Außerdem gebe ich gerne dein Feedback bezüglich der Teilstücke an unser Team weiter! :)
LG, Anna von KaufneKuh
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich ein tolles Konzept, die Qualität ist auch wirklich gut, mir ist jedoch schon häufiger aufgefallen, dass es trotz Vorkasse teils sehr lange Wartezeiten gibt und dann zugesagte Liefertermine kurzfristig verschoben werden. Schade, so lässt sich als Verbraucher schlecht planen.
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Antwort von KaufneKuh
31.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung!
Gerne nehmen wir dein Feedback bezüglich der Lieferung auf.
Wenn du möchtest, kannst du uns gerne Weiteres unter fragen@kaufnekuh.de mitteilen. :)
LG Anna von KaufneKuh
BG
Barbara G.
Hechingen
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Dieses Mal nicht so toll
Paket kam pünktlich, aber ein Hühnerflügelpäckchen war nicht richtig geschlossen und daher nicht vakuumiert. Bei dem ganzen Hähnchen viel Luft in der Verpackung und sehr viel Blut.
Kauf ne Kuh hat auf meine Mail plus Fotos nicht reagiert.
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Antwort von KaufneKuh
28.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass deine Verpackung defekt war, jedoch kann ich leider keine Mail von dir finden. Wende dich gerne unter fragen@kaufnekuh.de an uns und wir sind bemüht dir weiterzuhelfen und eine passende Lösung für dich zu finden. :)
LG, Anna von KaufneKuh